Obsah
Aplikácie môžu byť v určitom okamihu problematické z dôvodu mnohých rôznych faktorov. Aj tie najsilnejšie aplikácie ako Facebook môžu podľahnúť takým problémom, ktoré môžu byť menšie alebo zložitejšie. Medzi najrozšírenejšie problémy aplikácií ovplyvňujúce staré a nové zariadenia s Androidom patria zlyhania aplikácií, pomalosť a nereagovanie. Tieto problémy sa vo všeobecnosti pripisujú chybám softvéru, čo znamená, že je možné ich vyriešiť.
V tomto príspevku je uvedený jeden z bežných problémov s aplikáciami, ktoré sa objavujú na rôznych zariadeniach Galaxy, najmä v aplikácii Facebook, ktorá neustále zlyháva na telefóne Galaxy J2 Pro (2018). Zdôraznil som tiež niektoré navrhované riešenia a všeobecné riešenia, ktoré môžu problém potenciálne vyriešiť. Ak ste tu a potrebujete pomoc pri riešení rovnakého problému s Facebookom na rovnakom zariadení Galaxy, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Ako riešiť problémy s Galaxy J2 Pro 2018 na Facebooku, ktorý neustále zlyháva
Predtým, ako začnete s riešením problémov, skontrolujte a uistite sa, že je váš telefón pripojený k Wi-Fi internetu a nemá problémy so sieťovým pripojením, ako je prerušované pripojenie alebo prerušenie sieťového pripojenia. Facebook vyžaduje, aby internet fungoval správne. To znamená, že je potrebné najskôr sa vysporiadať s problémami s internetom (ak existujú), aby bolo možné znova zabezpečiť bezproblémový chod Facebooku a ďalších online aplikácií. Ak má vaše zariadenie dobré a stabilné pripojenie na internet, a napriek tomu aplikácia Facebook stále nefunguje stabilne alebo stále zlyháva, môžete pokračovať v riešení problémov s aplikáciou a samotným telefónnym systémom. Tu sú vaše možnosti:
Prvé riešenie: Vynútite si zatvorenie aplikácií na Facebooku a na pozadí.
Aplikácie na pozadí pozostávajú z aplikácií, ktoré sú nedávno otvorené a spustené na pozadí. Ponechanie týchto aplikácií otvorených pomáha pri multitaskingu, ale môže spomaliť zariadenie, spotrebovať veľa energie a správať sa nesprávne, najmä ak dôjde k poškodeniu ktorejkoľvek z týchto aplikácií. Ak k tomu dôjde, môže to mať nepriaznivý vplyv na telefónny systém alebo iné aplikácie, ako je Facebook. Ak tomu chcete zabrániť, môže pomôcť vynútenie aplikácií na pozadí. Tu je príklad, ako vynútiť ukončenie aplikácií na pozadí vo vašom Galaxy J2 Pro 2018:
- Klepnite na ikonu Aplikácie ikonu na ploche.
- Klepnite na Inteligentný manažér.
- Klepnutím vyberte RAM možnosť.
- Nakoniec klepnite na Ukončiť všetko zatvoríte všetky aplikácie na pozadí vrátane Facebooku.
Okrem ukončenia nesprávnych aplikácií na pozadí to tiež spôsobí čistenie RAM. Pomôcť môže aj odstránenie nepotrebných údajov vrátane súborov vo vyrovnávacej pamäti, zvyškových súborov a reklám z určitých aplikácií alebo telefónneho systému.
Druhé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).
Mäkký reset alebo reštart zariadenia najjednoduchšie možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať, ak sa predchádzajúcej metóde nepodarilo problém vyriešiť. Je to najjednoduchší spôsob, ako reštartovať operačný systém a znova načítať všetky služby. Všetky drobné závady ovplyvňujúce určité aplikácie, ako je Facebook, sú vymazané, takže náhodné chyby sú zvyčajne vyriešené. Všetky vaše osobné údaje, súbory a stiahnuté aplikácie uložené vo vašom prístroji zostanú nedotknuté alebo nezmenené.
- Ak chcete reštartovať (mäkký reset) vášho Samsung Galaxy J2 Pro (2018), stlačte a podržte Moc tlačidlo a Znížiť hlasitosť tlačidlo na boku, kým sa telefón nereštartuje.
Počkajte, kým sa zariadenie úplne reštartuje, a potom skúste spustiť a znova použiť Facebook, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak aplikácia stále zlyháva, prejdite na ďalšie možné riešenie.
Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Facebook.
Vymazanie medzipamäte a údajov z aplikácie Facebook môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak za to môžu poškodené súbory a údaje uložené v pamäti. Pomáha tiež dosiahnuť rýchlejší a plynulejší výkon aplikácie. Tu je postup, ako vyčistiť medzipamäť aplikácií a údaje vo vašom Galaxy J2 Pro (2018):
- Klepnite na Aplikácie z plochy.
- Prejdite na Nastavenia-> Aplikácie menu príp Nastavenia-> Aplikácie a oznámenia-> AplikInfo, pre zariadenia bežiace na operačnom systéme Oreo.
- Klepnite na Facebook.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Týmto vymažete súbory z medzipamäte z aplikácie Facebook.
- Ak chcete vymazať údaje uložené v aplikácii, ako sú prihlásenia, uložené hry a ďalšie údaje z Facebooku, klepnite na Zmazať dáta tiež.
- Klepnite na Ok na potvrdenie.
Ak ste vymazali údaje, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Facebook, aby ste mohli aplikáciu znova používať. Po dokončení vyrovnávacej pamäte aplikácie Facebook a vyčistenia údajov reštartujte telefón, aby ste obnovili operačný systém a použili posledné zmeny.
Štvrté riešenie: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií, ak sú k dispozícii.
Aktualizácie môžu priniesť dobré alebo zlé výstupy. Aktualizácie sa ale vo všeobecnosti tlačia s cieľom optimalizovať aplikácie a vylepšiť funkcie systému. Prinášajú tiež bezpečnostné prvky alebo opravy opráv, aby sa zbavili akýchkoľvek chýb, ktoré by mohli spôsobiť poruchu alebo destabilizáciu aplikácie. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, budete musieť skontrolovať a nainštalovať aktualizácie manuálne. Tu je postup, ako aktualizovať aplikáciu Facebook vo vašom Galaxy J2 Pro 2018:
- Ísť do Hračkárstvo a potom kliknite Ponuka.
- Klepnite na Moje aplikácie a hry.
- Klepnutím vyberte Facebook aplikácia
- Klikni na Aktualizácia tlačidlo.
Po úspešnej inštalácii aktualizácie reštartujte zariadenie (mäkký reset). Takto sa zabezpečí, že všetky nové zmeny z poslednej aktualizácie budú správne implementované.
Piate riešenie: Odinštalujte a preinštalujte aplikáciu Facebook vo svojom telefóne.
Ak bude samotná aplikácia úplne poškodená a neopraviteľná, bude pravdepodobne potrebné odinštalovať problematickú aplikáciu Facebook. Po odstránení aplikácie si môžete stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Facebook, ktorá neobsahuje chyby a funguje správne. Tu je postup, ako odinštalovať Facebook z vášho Galaxy J2 Pro 2018:
- Ísť do Hračkárstvo a potom kliknite Ponuka.
- Klepnite na Moje aplikácie a hry.
- Klepnutím vyberte Facebook aplikácia
- Klikni na Odinštalovať tlačidlo.
Počkajte, kým sa aplikácia úplne neodinštaluje, reštartujte zariadenie a potom prejdite do Obchodu Play, aby ste vyhľadali a stiahli kompatibilnú aplikáciu Facebook pre váš telefón.
Ďalšie možnosti
Ak potrebujete ďalšiu pomoc a pokročilé riešenia, môžete kontaktovať Centrum pomoci Facebook alebo Podpora Facebook. Nahlásenie problému je nevyhnutné, aby sa tím podpory dozvedel o probléme a vykonal potrebné hodnotenia. V štruktúre systému aplikácie sa môžu vyskytnúť zložité chyby, ktoré nakoniec spôsobili nestabilitu aplikácie. Ak sa zobrazí výzva na zadanie akýchkoľvek chybových kódov alebo správ, keď bude Facebook vo vašom Galaxy J2 Pro 2018 nečestný, urobte si chybu a všimnite si ju aj na podporu Facebooku. Chybové kódy a správy majú za cieľ informovať koncových používateľov o tom, čo sa pokazilo a čo je potrebné urobiť ako riešenie.
Môžete tiež kontaktovať podporu spoločnosti Samsung so žiadosťou o ďalšie možnosti a odporúčania, najmä ak zlyhanie aplikácie Facebook vyvolala aktualizácia softvéru. Ak sa zistí, že je vyvolaný chybou aktualizácie, bude nutná opravná oprava.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť Instagram, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
- Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sa zdá byť zamrznutý, tu je postup, ako ho rozmraziť (jednoduché kroky)
- Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nerozpozná vašu SD kartu (jednoduché kroky)
