Obsah

• Ako opraviť zlyhanie Facebooku na Sony Xperia XZ Premium

Pokiaľ ide o aplikácie v sociálnych sieťach, Facebook je nezvratne medzi bežne používanými platformami na celom svete. Preto vývojári aplikácií na Facebooku robia všetko pre to, aby udržali výkon aplikácie na optimálnej úrovni. Stále však existujú chvíle, kedy by aj v takejto robustnej aplikácii došlo k náhodným chybám a výpadkom kvôli problémom so sieťou, softvérovým chybám a iným spúšťačom.

Medzi najčastejšie príznaky patria náhodné až časté pády, chyby načítania a zamrznutie. A to sú hlavné problémy riešené v tomto príspevku. Ak by ste chceli vyriešiť rovnaké problémy s Facebookom, potom vám tento príspevok môže pomôcť. Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia problému v aplikácii Facebook, ktorý neustále zlyháva alebo sa nebude správne načítať v zariadení Sony Xperia XZ Premium. Prečítajte si ďalšie podrobnosti.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť zlyhanie Facebooku na Sony Xperia XZ Premium

Predtým, ako začnete s riešením problémov s aplikáciou, uistite sa, že má vaše zariadenie aktívne pripojenie na internet buď prostredníctvom Wi-Fi, alebo mobilnej siete. Aplikácia Facebook vyžaduje na fungovanie pripojenie na internet. Skontrolujte tiež, či je vypnutý režim v lietadle. Ak je povolený režim STAMINA, deaktivujte ho a reštartujte zariadenie. Režim STAMINA, ktorý pomáha šetriť energiu batérie, deaktivuje niektoré funkcie telefónu a môže tiež ovplyvniť výkon aplikácie. Ak Facebook stále nefunguje, všetky tieto náležitosti sú splnené, pokračujte v riešení problémov s aplikáciou pomocou týchto ďalších pokynov.

Prvé riešenie: Vynútite si zatvorenie aplikácií na Facebooku a na pozadí.

Mnoho aplikácií môže spôsobiť, že sa aplikácia stretne s chybami a nebude fungovať. Problémy ako tieto sa často dajú ľahko vyriešiť ukončením a reštartovaním chybnej aplikácie. To znamená, že vynútite zatvorenie Facebooku a / alebo iných aplikácií na pozadí, ktoré sú spustené na vašom zariadení Sony Xperia XZ Premium. Postupuje sa takto:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Nájdite a klepnite na Facebook aplikácia
5. Klepnite na Vynutene zastavenie.
6. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Rovnakým postupom zatvorte všetky ostatné aplikácie na pozadí, aby ste zabránili konfliktu s aplikáciou Facebook, kedykoľvek dôjde k ich poškodeniu. Ak to nefunguje, pokračujte ďalším použiteľným riešením.

Druhé riešenie: Vykonajte mäkký reset / reštart.

Mäkký reset alebo reštart zariadenia je jednoduché, ale veľmi efektívne riešenie rôznych druhov problémov so softvérom v mobilných zariadeniach. Okrem odstránenia drobných chýb a softvérových závad tiež vyčistí vnútornú pamäť a osvieži telefónny systém pre rýchly a plynulý výkon. Pre začiatočníkov je tu mäkký reset smartphonu Sony Xperia XZ Premium:

1. Stlačte a podržte Vypínač na pár sekúnd.
2. Keď sa zobrazia možnosti ponuky, uvoľnite tlačidlo.
3. Klepnite na Vypnúť a potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
4. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nereštartuje.

Toto neovplyvní žiadne údaje a osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti, preto to nebude mať za následok stratu údajov.

Po úplnom reštartovaní telefónu spustite Facebook a skontrolujte, či už funguje správne. Ak nie, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Vymazaním medzipamäte aplikácie sa odstránia všetky dočasné súbory uložené v pamäti aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém. Toto neovplyvní žiadne osobné údaje, ktoré ste uložili do vnútornej pamäte telefónu. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na nastavenie v ponuke Hlavné aplikácie.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Vyberte Facebook aplikácia
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak vymazanie medzipamäte aplikácie nepomôže, môžete skúsiť vyčistiť všetky údaje aplikácie Facebook. Týmto spôsobom vymažete všetky údaje aplikácie, ktoré boli uložené aplikáciou Facebook od jej prvého použitia. To znamená, že všetky osobné údaje uložené aplikáciou, vrátane prihlasovacích údajov a nastavení, budú odstránené. Vymazané budú tiež všetky poškodené údaje, čo z nich robí potenciálne riešenie. Ak chcete vymazať údaje z aplikácie Facebook, postupujte takto:

1. Klepnite na nastavenie v ponuke Hlavné aplikácie.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Vyberte Facebook aplikácia
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Zmazať dáta.
7. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Ak medzitým Facebook začal konať po aktualizácii, môžete odinštalovať aktualizácie pre Facebook. Aktualizácia môže obsahovať niektoré chyby, ktoré spôsobili zlé správanie aplikácie. Ak to chcete vylúčiť, skúste odinštalovať aktualizácie aplikácie Facebook pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie v ponuke Hlavné aplikácie.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na Facebook aplikácia
5. Klepnite na Odinštalujte aktualizácie.
6. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov alebo odinštalovaní aktualizácie pre aplikáciu Facebook reštartujte telefón a potom skúste spustiť aplikáciu Facebook znova, aby ste zistili, či je problém už vyriešený.

Štvrté riešenie: Vymažte všetky údaje o pripojení vo svojom telefóne.

Obnovením nastavení siete sa obnovia predvolené nastavenia siete vrátane sietí Wi-Fi, mobilných dát a Bluetooth. To môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak sa to pripisuje problémom s pripojením k sieti. Ak si to chcete vyskúšať, poznamenajte si svoje heslá k sieti Wi-Fi, pretože sa pri tom vymažú. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z ponuky Aplikácie.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky).
4. Vyberte Obnovili sa nastavenia siete z daných možností.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení nechajte telefón reštartovať. Po dokončení reštartu nastavte sieť Wi-Fi a pripojte sa na internet. Potom skúste spustiť Facebook, aby ste zistili, či už funguje správne. Ak stále zlyháva alebo sa nenačíta, bude pravdepodobne potrebné aplikáciu odstrániť.

Piate riešenie: Odinštalujte a potom znova nainštalujte aplikáciu Facebook do telefónu.

Aplikácia mohla byť úplne poškodená a už nefunguje. To znamená, že vám nezostáva nič iné, ako odstrániť chybnú aplikáciu Facebook a potom znova nainštalovať novú aplikáciu Facebook, ktorá je kompatibilná s operačným systémom vášho telefónu a podporuje ju. Ak chcete odstrániť alebo odinštalovať aplikáciu Facebook vo svojom smartfóne Sony Xperia XZ Premium, postupujte takto:

1. Klepnite na ikonu a podržte ju Facebook ikonu aplikácie, kým telefón nezavibruje a otvorí sa ponuka.
2. Klepnite na X z ponuky a potom vyberte Ok na potvrdenie.

Po odstránení aplikácie reštartujte telefón a potom choďte do Obchodu Play, kde môžete vyhľadať, stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Facebook.

Podľa pokynov na obrazovke dokončite stiahnutie a inštaláciu aplikácie. Potom vyskúšajte, či novo nainštalovaná aplikácia Facebook funguje podľa očakávaní.

Ďalšie možnosti

• Aktualizujte si softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu. Týmto spôsobom zabezpečíte, že vaše zariadenie bude mať optimálny výkon, vylepšenia a opravy chýb. Všetky chyby, ktoré by mohli spôsobiť nefunkčnosť aplikácie Facebook, budú potom odstránené.
• Vyhľadajte ďalšiu pomoc. Kontaktujte podporu Facebooku alebo navštívte Centrum pomoci Facebook, kde môžete problém nahlásiť a vyhľadať ďalšie odporúčania a pomoc pri pokročilejších postupoch pri riešení problémov. V aplikácii Facebook môžu byť určité nastavenia, ktoré je potrebné upraviť, aby správne fungovali na vašom smartfóne Sony Xperia XZ Premium.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Čo robiť, ak zariadenie Sony Xperia XZ Premium nerozpozná vašu kartu SD (jednoduché kroky)
• Ako opraviť chybu SIM karty na vašom smartfóne Sony Xperia XZ Premium [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak MMS na vašom Sony Xperia XZ Premium nebudú posielať? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Sony Xperia XZ Premium, ktorá stále mrzne a zaostáva? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Sony Xperia XZ Premium, ktoré sa vyplo a nezapne (ľahké kroky)