Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov zaoberajúcich sa pomalými, mrazivými a nereagujúcimi problémami na Samsung Galaxy S5. Aj keď je to stále považované za jeden z najlepších smartfónov so systémom Android na trhu s pôsobivou hardvérovou špecifikáciou, existujú prípady, keď sa majitelia môžu stretnúť s pomalými alebo mrznúcimi problémami. Vo väčšine prípadov je hlavným vinníkom softvér, aj keď existujú aj prípady, keď je problém s hardvérom telefónu.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

S5 zmrazenie po aktualizácii lízatka

Problém: Ahoj, som Shannon. Mám Samsung Galaxy S5. Nedávno som použil aktualizáciu softvéru v telefóne. Spočiatku sa mi to trochu páčilo, ale potom začal môj telefón pomaly bežať, začal mrznúť a potom, ak chcem niečo vyhľadať v prehliadači Chrome alebo na internete, je to náročné. Naozaj by som sa chcel vrátiť k starej verzii. Viac ako by som ocenil, keby ste mi pomohli dostať telefón späť do starej verzie, kde sa mi páčil. Ďakujem a dúfam, že sa tomu budete venovať čo najskôr.

Riešenie: Neexistuje žiadny oficiálny spôsob, ako získať späť starý softvér vášho telefónu. Musí sa to robiť ručne a budete mať nejaké skúsenosti s blikaním softvéru telefónu. Odporúčam vám, aby ste sa najskôr pokúsili pracovať s aktualizáciou Lollipop. Ak váš telefón beží pomaly, skúste najskôr aktualizovať aplikácie v telefóne, pretože by mohli spôsobiť problém. Po aktualizácii aplikácií v telefóne je ďalším krokom vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak váš telefón stále mrzne a beží pomaly, dôrazne odporúčam vykonať obnovenie továrenských nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

S5 „Chyba, program NetworkSystemProvider sa zastavil“, chyba

Problém: Ahoj, volám sa Amber! S mojím pripojením k sieti sa vyskytla chyba. Hral som na jednej zo svojich aplikácií a bolo to povedané a citujem: „Program NetworkSystemProvider sa bohužiaľ zastavil.“ Čo to vôbec znamená? Čo musím urobiť, aby som to napravil? Znova sa systém pripojí? A viem, že nejde o internet, pretože môj telefón povedal, že môj internet je pripojený. Prosím pomôžte!

Riešenie: Tento problém môže byť spôsobený poškodenými dočasnými údajmi. Vyriešenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu zvyčajne pomáha pri riešení problému.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zapnutie Wi-Fi S5 trvá príliš dlho

Problém: Ahoj. Práve som dostal svoj telefón (samsung galaxy s5) pred pár dňami a samozrejme som urobil všetko potrebné, aby som sa mohol prihlásiť, atď. Ale keď som vypol wifi a znova ho zapol, otočenie by trvalo tak dlho zapnúť alebo sa pripojiť. Keď som sa pokúsil prejsť na nastavenia wifi (stlačením a podržaním tlačidla wifi), buď by sa zobudil tak dlho, aby som prešiel na nastavenia wifi, alebo by to šlo tam, ale nič by sa nezobrazilo. (Aj keby som sa pokúsil ísť do nastavení, tak by sa mi ani nič nezobrazilo, kým by sa to nepripojilo.) Asi po 30-50 sekundách by to normálne prešlo na nastavenie a pripojilo sa k wifi. Aktuálne mám lízatko 5.0. Akákoľvek pomoc by bola ocenená.

Riešenie: Skúste skontrolovať, či sa problém vyskytuje v akejkoľvek sieti Wi-Fi, ku ktorej sa pokúšate pripojiť. Ak sa vyskytuje iba v jednej konkrétnej sieti Wi-Fi, problém môže byť v bezdrôtovom smerovači.

Ak sa problém vyskytne v ktorejkoľvek sieti Wi-Fi, skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

S5 nemá prístup k zoznamu kontaktov

Problém: Ahoj, som Dex po aktualizácii najnovšieho operačného systému môjho Samsung S5. Nemôžem získať prístup do zoznamu kontaktov. Iba sa zobrazí správa „Aktualizácia zoznamu kontaktov“. Oceníte vopred vašu pomoc.

Riešenie: V prípade tohto problému by ste sa mali najskôr pokúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Kontakty v telefóne.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdením prstom doľava alebo doprava na obrazovku Všetky:
• Klepnite na aplikáciu Kontakty
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak problém stále pretrváva, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený]. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.