Obsah

• Problém: Galaxy A5 nebude čítať SD kartu

Aj keď to nie je každý deň, keď telefón nedokáže zistiť kartu SD, problém je jedným z naj frustrujúcich problémov, s ktorými sa môže každý stretnúť. Ak má váš Galaxy A5 problém s detekciou SD karty, postupujte podľa našich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Problém: Galaxy A5 nebude čítať SD kartu

Ahoj. Mám Samsung Galaxy A5 a kartu SD používam bez problémov už viac ako rok. Zrazu to jedného dňa prestane čítať. Zvyšok telefónu funguje v poriadku. Karta ani telefón nezaznamenali vôbec žiadne problémy. Pokúsil som sa ho odstrániť a vložiť späť a reštartovať telefón, stále ho však neprečíta. Čo môžem urobiť?

Riešenie: Riešenie problémov, ako je tento, nie je jednoduché a vyžaduje trpezlivosť. Nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Skontrolujte kartu SD pomocou iného telefónu

Jednou z prvých vecí, ktoré chcete založiť skoro, je vedieť, či máte alebo nemáte problém s kartou SD. Za týmto účelom môžete vložiť ten, s ktorým máte problém, do iného telefónu a zistiť, či si ho dokáže prečítať. Ak druhý telefón tiež nedokáže prečítať kartu SD, znamená to, že nefunguje. Môže byť poškodený. Na druhej strane, ak to druhý telefón zistí a načíta v ňom súbory, musí byť príčina vášho problému spojená s telefónom. V takom prípade môžete pokračovať v riešení problémov nižšie.

Použite inú SD kartu

Ak chcete potvrdiť, či máte problém s telefónom, vložte druhú kartu SD. Požičajte si jednu od priateľov alebo si jednu kúpte. Ak váš Galaxy A5 stále nerozpozná túto SD kartu, môžete sa staviť, že existuje problém s telefónom, ktorý musíte vyriešiť.

Chyba aplikácie alebo softvéru

Ak váš Galaxy A5 detekuje druhú kartu SD, môže to znamenať, že ide buď o softvérovú chybu, ktorá vášmu zariadeniu bráni v detekcii karty. Táto chyba môže byť spôsobená aplikáciou alebo niečím z operačného systému.

Ak chcete zistiť, či nejde o chybu, skúste telefón reštartovať do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Vyberte SD kartu.
3. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
6. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
9. Vložte SD kartu a skontrolujte, či ju váš A5 detekuje.

Pamätajte, že žiadne stiahnuté aplikácie nebudú v bezpečnom režime fungovať. Pokiaľ teda vaša A5 číta SD kartu iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém spôsobuje jedna z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša A5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie sa môžu stať problémom z mnohých dôvodov, ale jednou z najbežnejších príčin je zakázaná predvolená aplikácia alebo služba. Väčšina aplikácií závisí od konkrétnej úlohy a závisí od predvolených aplikácií Samsung alebo Android. Ak bola z nejakého dôvodu nevyhnutná predvolená aplikácia zakázaná, aplikácie tretích strán, ktoré ju môžu potrebovať, nemusia fungovať správne. Takáto situácia môže viesť k problémom. Aby ste sa ubezpečili, že sú povolené všetky predvolené aplikácie, skúste obnoviť predvoľby aplikácií pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Preformátovať

Ak si myslíte, že problém spočíva na samotnej SD karte, môžete ju len preformátovať. Potom ho vložte späť do vášho Galaxy A5 a uvidíte, čo sa stane.

Odporúčame vám preformátovať SD kartu pomocou A5. POZNÁMKA: Týmto krokom vymažete všetok obsah na tejto karte.

Preformátovanie karty SD:

1. Vypnite telefón.
2. Vložte SD kartu.
3. Znova zapnite telefón.
4. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
5. Klepnite na Údržba zariadenia.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na SD kartu.
8. Klepnite na Viac nastavení (vpravo hore)
9. Klepnite na Nastavenia úložiska.
10. Klepnite na SD kartu.
11. Klepnite na Formátovať.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak váš Galaxy A5 nebude čítať žiadnu SD kartu, ktorú ste vložili, je možné, že to môže spôsobovať softvérová chyba. Ak to chcete skontrolovať, obnovte výrobné nastavenia všetkých svojich nastavení na pôvodné hodnoty.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Ak vaša A5 neprečíta žiadnu SD kartu ani po obnovení továrenských nastavení, musí ísť o problém s jej hardvérom. Môže to byť zlý zásobník na kartu SD alebo iný komponent vo vnútri. Pošlite ho na opravu, aby sa problém vyriešil.