Obsah
Tento článok o riešení problémov sa bude venovať problémom pre Galaxy J7 (2017). Ak ste používateľom Galaxy J7 (2017) a máte problém s pripojením Wi-Fi popísaný nižšie, postupujte podľa našich riešení.
Problém: Galaxy J7 (2017) sa nebude rýchlo nabíjať, wifi sa nezapne
Mám samsung galaxy j7 2017 a mám niekoľko problémov.
- Problém s pomalým nabíjaním za posledných 15 dní. úplné nabitie môjho telefónu trvá 6 až 7 hodín. skôr to trvalo 1 hodinu a 30 minút na úplné nabitie. na hornom paneli úloh sa zobrazí vyskakovacie okno s pomalým nabíjaním a jeho nabíjanie trvá dlhšie.
- moje wifi, hotspot a bluetooth sa dokonca nezapínajú. v sieti wifi iba tlačidlo wifi je iba sivé a nezapína sa.
Čo robiť? prosím pomôžte mi. Som vyčerpaný telefónom, prosím, pomôž mi.
Riešenie: Nemôžeme s istotou povedať, či sú tieto dva problémy spôsobené rovnakou chybou, takže ak riešenia problémov s nimi uvedené nižšie nebudú fungovať, mali by ste zvážiť utretie telefónu obnovením továrenských nastavení. To je však na neskôr. Medzitým si poďme rozdeliť súbor krokov na riešenie problémov pre každý z problémov.
Ako vyriešiť problém s pomalým nabíjaním na Galaxy J7 (2017)
Môže sa vyskytnúť problém s pomalým nabíjaním kvôli mnohým veciam. Tu nájdete informácie o tom, ako tento problém vyriešiť.
Skontrolujte, či je povolené rýchle nabíjanie
Toto je základný, ale dôležitý krok. Niektorí používatelia sa môžu sťažovať na to, že sa ich telefón prestal rýchlo nabíjať, keď zabudnú, že túto funkciu deaktivovali. Uistite sa, že to nie je váš prípad. Skontrolovať:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Správa zariadenia.
- Klepnite na Batéria.
- Klepnite na Viac nastavení (vpravo hore)
- Klepnite na Rozšírené nastavenia.
- Povoliť rýchle nabíjanie kábla.
- Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.
Použite iný nabíjací kábel alebo adaptér
Ak sa vaše zariadenie Galaxy J7 (2017) náhle zastavilo rýchle nabíjanie, je možné, že za to môže kábel alebo adaptér. Určite vyskúšajte inú sadu nabíjacieho príslušenstva, ktorú poznáte. Ak je to možné, používajte oficiálne príslušenstvo Samsung, aby ste predišli problémom. Ak nemôžete ľahko zabezpečiť známu pracovnú súpravu, navštívte miestny obchod Samsung a použite ich príslušenstvo.
Skontrolujte port
Počas nabíjania môže nabíjací kábel niekedy blokovať nečistoty alebo cudzie predmety. Ak si myslíte, že je znečistený, skúste port vyčistiť plechovkou stlačeného vzduchu. Nevkladajte nič dovnútra, aby ste nepoškodili systém.
Kalibrujte batériu a OS
Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej úrovni nabitia batérie. Ak chcete prekalibrovať operačný systém tak, aby získaval presné hodnoty stavu batérie, postupujte takto:
- Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
- Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
- Po uplynutí času odpojte zariadenie.
- Reštartujte zariadenie.
- Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
- Zopakujte kroky 1 - 5.
Pozorujte v bezpečnom režime
Jednou z príčin, ktorú by sme mali preskúmať, je možnosť, že zlá aplikácia tretej strany môže spôsobiť, že batéria alebo Android nebudú fungovať správne. Musíte nechať telefón niekoľko dní pracovať v bezpečnom režime, aby ste si všimli, či existuje rozdiel.
Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Skontrolujte problém.
Ak sa zdá, že rýchle nabíjanie funguje v bezpečnom režime správne, ale nie v normálnom režime, znamená to, že to spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak sa vaše zariadenie stále nebude rýchlo nabíjať, opakujte kroky 1–4.
Obnovte predvoľby aplikácie
Ďalším dobrým spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je zabezpečiť, aby ste všetky aplikácie nastavili späť do známeho funkčného stavu. To sa deje tak, že sa všetky aplikácie resetujú späť na pôvodnú konfiguráciu. Tu je postup:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
- Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
Obnovte všetky nastavenia
Ak je nesprávne nakonfigurované nastavenie systému, niekedy sa môžu vyskytnúť chyby. Skúste zistiť, čo sa stane po obnovení všetkých nastavení v zariadení. Účinky by mali byť podobné ako pri obnovení továrenských nastavení, ale bez nutnosti mazania aplikácií a údajov používateľov.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.
Ako vyriešiť problém s wifi sa nezapne na probléme na Galaxy J7 (2017)
Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, prečo prestali fungovať siete Wi-Fi a ďalšie sieťové funkcie (mobilné dáta a Bluetooth). Máme podozrenie, že to môže byť problém s aplikáciou, takže to nezabudnite zahrnúť do riešenia problémov. Pretože sme už vyššie uviedli podrobnosti o tom, ako vykonávať dôležité postupy pri riešení problémov so softvérom, teraz vám musíme povedať iba konkrétne kroky na riešenie problémov.
Ak chcete vyriešiť problémy so sieťou na svojom Galaxy J7, musíte vyskúšať nasledovné:
- Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
- Obnovte nastavenia siete
- Znovu vložte (odpojte a znova pripojte) SIM kartu
- Obnovte všetky nastavenia
- Obnovenie výrobných nastavení
Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy J7 (2017):
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie.
- Klepnutím na nasledujúce posúvače vyberte požadované nastavenie:
- Zálohovať moje dáta
- Automatické obnovenie
- Stláčajte kláves Späť (vpravo dole), kým sa nedostanete do hlavnej ponuky Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na RESETOVAŤ> ODSTRÁNIŤ VŠETKO.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Ak sa zobrazí výzva na overenie vášho účtu Samsung, zadajte heslo a klepnite na POTVRDIŤ.
- Počkajte, kým sa zariadenie resetuje.
Získajte podporu spoločnosti Samsung
Ak je príčina problémov jedna a súvisí so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie z výroby. Avšak v prípade, že sa po utretí telefónu nič nezmení, navrhujeme, aby ste hardvér nechali skontrolovať Samsung.
