Obsah

• Dnešný problém: Galaxy J7 po aktualizácii softvéru neustále zobrazuje nežiaduce kontextové okná s reklamami

Ahojte # fanúšikov GalaxyJ7! Tento článok o riešení problémov hovorí o tom, čo musíte urobiť, keď zistíte, že je vaše zariadenie napadnuté malvérom alebo kontextovými oknami reklám. Okrem poskytovania riešení na odstránenie kontextových okien reklamy vám ponúkame aj osvedčený spôsob, ako zabrániť návratu malvérovej infekcie.

Dnešný problém: Galaxy J7 po aktualizácii softvéru neustále zobrazuje nežiaduce kontextové okná s reklamami

Dobré popoludnie posielam tento e-mail ako poslednú možnosť, aby som sa pokúsil vrátiť svoj Samsung Galaxy J7 späť do normálu. Nainštaloval som si najnovšiu aktualizáciu softvéru pre Android a odvtedy sa mi na telefóne nekontrolovateľne objavujú reklamy blokujúce všetko, čo robíte, a čo sa ukazuje ako veľmi frustrujúce. Po kliknutí na zavretie budete okamžite presmerovaní na webovú stránku a potom budete musieť vycúvať a znova ju zavrieť. Vidím symbol Facebooku a program Publicis je v hornej časti obrazovky a potom som veľmi malým písmom šípku a „Reklamy Google“ vyskúšal všetko od vypnutia nastavení reklám po inštaláciu blokovania reklám, vypnutia prispôsobenia reklám Google, mäkkého obnovenia továrenských nastavení a teraz sa vzdaj. Skontroloval som všetky svoje aplikácie, ktoré som mal, pretože viem, že som neinštaloval žiadne nové a všetky som z telefónu vymazal. Keď som si nainštaloval „Ad Detector“, vybral som si, že Whatsapp & Music Player ako jediné 2 zostali s reklamami . Odinštalujem a preinštalujem Whatsapp a ak odinštalujem Prehrávač hudby, ako to dostanem späť, keď mi telefón vyšiel štandardne. Naozaj dúfam, že mi pomôžete, pretože chodím v kruhoch a nechcem v telefóne pokaziť nič iné, aby som nekonal správne. S pozdravom. - Cynthia[chránené e-mailom]

Riešenie: Ahoj Cynthia. Zobrazovanie nežiaducich reklám je jedným zo spôsobov, ako vývojári so škodlivými úmyslami robia, aby pasívne získavali výnosy, takže nie je neobvyklé ich občas zažiť. Aj legitímne vyzerajúce aplikácie môžu niekedy vynútiť vyskakovacie okná s reklamami. V prostredí Android môže niekto nakaziť svoje zariadenie adware alebo škodlivým softvérom niektorým z nasledujúcich spôsobov:

• kliknutím na odkaz v nástrahe v e-maile alebo webovom prehliadači
• inštalácia škodlivej aplikácie
• zakorenenie zariadenia
• blikanie neoficiálneho firmvéru

S vývojom zabezpečenia Androidu, ktoré chránia používateľov pred novými hrozbami, majú vývojári tretích strán so zlými úmyslami tiež neutralizovať akékoľvek bezpečnostné funkcie, ktoré vaše zariadenie obsahuje. Zabezpečenie smartfónov je v súčasnosti neustálym bojom mačiek a myší, takže ako používateľ musíte tiež dbať na to, aby ste zabezpečili svoje vlastné zariadenie. Ak si neuvedomujete, aký web navštevujete, odkazy, na ktoré klikáte, alebo nainštalované aplikácie, je pravdepodobné, že vás malware skôr či neskôr zasiahnu. Zníženie zabudovanej bezpečnosti vášho zariadenia Android zakorenením alebo použitím vlastnej ROM môže tiež spôsobiť zraniteľnosť vášho zariadenia (preto sa zakorenenie alebo blikanie neoficiálnej ROM odporúča iba pokročilým jednotlivcom, ktorí majú vedomie bezpečnosti). Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme určiť presný dôvod, prečo bolo infikované. Skutočne vieme, že oficiálne OTA alebo bezdrôtové aktualizácie (od vášho operátora) alebo Samsung aktualizácie neinfikujú zariadenia vyskakovacími oknami, takže zdroj vírusu musí pochádzať odinakiaľ. Ak chcete opraviť svoj J7, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie:

Oprava č. 1: Nainštalujte antivírus

Rozumieme, že ste sa už pokúsili odstrániť kontextové okná reklám okrem iného nainštalovaním blokovačov reklám, ale dôrazne odporúčame, aby ste svoje zariadenie prehľadali aj pomocou legitímnych antivírusových aplikácií. Blokovače reklám skutočne neodstraňujú zlé aplikácie, ale môže to byť antivírusový program, takže sa musíte najskôr pokúsiť vyskúšať tieto aplikácie. Z Obchodu Play existuje veľa bezplatných antivírusových aplikácií, takže si stačí vybrať a naskenovať svoje zariadenie pomocou ktorejkoľvek z nich. Pokiaľ ide o antivírus, mať viac ako jeden nemusí nutne znamenať lepšie. V skutočnosti je to naopak. Keď si vyberiete antivírusový program, nezabudnite ho nainštalovať a používať bez iného podobného softvéru. Ak sú súčasne spustené najmenej 2 antivírusové aplikácie, môže to spôsobiť problémy s výkonom alebo systémom. Ak jeden antivírus nebude schopný odstrániť kontextové okná reklamy, odinštalujte ho a nainštalujte ďalší. Robte to, kým sa problém nevyrieši.

Oprava 2: Reštartujte do bezpečného režimu a odinštalujte aplikácie

Ďalšou účinnou, ale menej efektívnou metódou, ako zistiť, ktorá aplikácia môže spôsobiť vyskakovacie okná s reklamami, je zavedenie zariadenia do bezpečného režimu a následné odstránenie podozrivých aplikácií. V bezpečnom režime by nemali byť spustené žiadne aplikácie a služby tretích strán. Pretože kontextové okná reklám môžu spolupracovať iba s aplikáciou alebo službou tretej strany, môžete očakávať, že sa nebudú zobrazovať, keď je zariadenie v bezpečnom režime. V takom prípade môžete metódou pokusu a omylu zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém.

Spustenie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte svoj J7 bežať niekoľko minút a skontrolujte, či sa zobrazujú kontextové okná s reklamami. Ak sa nemôžete staviť, môže za to jedna z aplikácií.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava č. 3: Obnovenie výrobných nastavení

Najlepší spôsob čistenia infikovaného zariadenia so systémom Android je jeho vymazanie. Iste, obnovenie továrenských nastavení je zdĺhavá metóda a vyžaduje intenzívne prípravy, ako je zálohovanie súborov, aplikácií atď., Ale je to bezpečný spôsob, ako sa zbaviť vírusov alebo škodlivého softvéru. Vo vašom prípade to vrelo odporúčame, pretože zrejme neviete, čo ste urobili alebo ktorá aplikácia spôsobuje problém.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J7:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako zabrániť návratu vírusov alebo škodlivého softvéru

Obnovením výrobných nastavení sa vaša práca pri riešení situácie nekončí. Je pravdepodobné, že po utieraní telefónu inštaláciou tej istej zlej aplikácie alebo navštívením rovnakého škodlivého webu opäť spadnete do tej istej chyby. Výrobcovia telefónov, ako sú Samsung alebo vývojári pre Android, ako je Google, môžu urobiť iba toľko, aby vám pomohli so zabezpečením vášho telefónu. Ste prvá obranná línia vášho zariadenia. Po nainštalovaní nesprávnej aplikácie alebo kliknutí na škodlivý odkaz bude váš smartphone pravdepodobne znova infikovaný. Nakoniec sa ocitnete v rovnakej situácii a začnete za ňu obviňovať niečo iné. Aby ste sa zachránili pred takýmito nezmyselnými problémami, mali by ste sa uistiť, že ste pri svojej inštalácii aplikácie alebo pri návšteve webových stránok alebo klikaní na e-mailové odkazy opatrní. Nezmienili ste sa o tom, že by ste niekedy rootovali svoje zariadenie alebo blikali firmvér, ktorý nepochádza od spoločnosti Samsung, takže predpokladáme, že váš J7 používa oficiálny softvér.

Majte na pamäti aplikácie, ktoré si inštalujete

Väčšina vírusov alebo škodlivého softvéru sa dnes šíri prostredníctvom aplikácií, takže chceme zdôrazniť, že zabezpečenie vášho telefónu do značnej miery závisí od kvality aplikácií, ktoré si nainštalujete. Ak inštalujete aplikácie impulzne, je pravdepodobné, že ich nesprávne skontrolujete.

Jedným z najlepších spôsobov, ako sa ubezpečiť, že inštalujete iba dobré aplikácie, je kontrola recenzií od iných používateľov. Ak veľa používateľov nahlasuje problémy s touto aplikáciou alebo ak sa po inštalácii aplikácie zobrazuje značný počet komentárov k automaticky otváraným oknám reklám, radšej sa od toho držte. Aplikácie z Obchodu Google Play poskytujú recenzie, takže ich využite a získajte viac informácií o aplikácii.

Nič také ako bezplatná aplikácia

Vytvorenie aplikácií si vyžaduje čas, prácu a peniaze. Nebuďte naivní a myslite si, že existujú státisíce ľudí, ktorí chcú investovať svoje zdroje len do vytvorenia aplikácie, ktorá urobí radosť anonymným používateľom systému Android. Aplikácie tiež vyžadujú údržbu, aby mohli pokračovať v práci. Väčšina bezplatných aplikácií zobrazuje legitímne reklamy na pokrytie nákladov, ale veľa z nich na získanie peňazí využíva aj menej než ideálne triky. Jedným z takýchto trikov je vynútenie zobrazovania automaticky otváraných okien v cieľových zariadeniach. Ďalšími trikmi, ktoré používajú vývojári škodlivého softvéru, je vynútenie presmerovaní na stránku obchodu Google Play, aby si používateľ mohol nainštalovať aplikáciu sponzora. Iní môžu stále priamo ukradnúť informácie zo zariadenia. Ak to myslíte s blokovaním automaticky otváraných okien vážne, začnite tým, že si nainštalujete iba dôveryhodné aplikácie od renomovaných vývojárov.