Obsah

• Ako opraviť Galaxy M30 nemôže posielať MMS | riešenie problémov s MMS nefunguje

Niektorí používatelia telefónu Galaxy M30 sa nedávno sťažovali na problémy s MMS. Ak ste jedným z nich a zaujíma vás, čo robiť, ak váš Galaxy M30 nemôže odosielať MMS, sme tu, aby sme vám pomohli. Nižšie nájdete riešenia, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie tohto problému. Toto je pomerne vyčerpávajúci zoznam krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť. Postupujte podľa nich v uvedenom poradí.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť Galaxy M30 nemôže posielať MMS | riešenie problémov s MMS nefunguje

Ak váš Galaxy M30 nedokáže odosielať MMS a nemáte predstavu, ako to napraviť, tento príspevok je pre vás. Ďalej uvádzame veci, ktoré môžete skúsiť poznať dôvod svojho problému a následne na ne použiť potrebné riešenie.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenia MMS č. 1: Skontrolujte, či sú mobilné dáta ZAPNUTÉ

Ak vo svojom Galaxy M30 používate MMS prvýkrát, je možné, že mobilné dáta nie sú zapnuté. MMS funguje iba prostredníctvom mobilných dát. Pred použitím MMS nezabudnite najskôr zapnúť mobilné dáta.

Ak ste na tomto zariadení už mohli používať MMS, ale služba sa náhle zastavila, zapnite mobilné dáta a pokračujte v riešení problémov nižšie.

Galaxy M30 nemôže posielať MMS riešenie č. 2: Vynútiť aplikáciu na odosielanie blízkych správ

Ďalším krokom, ktorý v tomto prípade chcete urobiť, je vynútené zatvorenie aplikácie na odosielanie správ. To niekedy môže vyriešiť problémy spôsobené menšími alebo dočasnými chybami, ktoré sa mohli vyvinúť. Takto sa to deje:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 3: Aktualizácia aplikácie na odosielanie správ

Jedným z efektívnych spôsobov opravy chýb je aktualizácia aplikácií. Aplikácia Správy Samsung je predvolene navrhnutá na automatické sťahovanie aktualizácií. Ak však už nejaký čas pozastavujete aktualizácie aplikácií, nezabudnite aplikáciu aktualizovať, aby ste zistili, či to pomôže.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 4: Reštartujte zariadenie

Drobné problémy spôsobené dočasnými chybami zvyčajne zmiznú po reštartovaní zariadenia. Ak ste to ešte nevyskúšali, určite to urobte.

Pri reštartovaní odporúčame, aby ste skôr ako obvyklý reštart simulovali účinky „vyťaženia batérie“. To zabezpečí, že sa zariadenie obnoví a jeho RAM sa vymaže. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste A80 pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých telefónov Galaxy A80 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 5: Vymazať aplikáciu na odosielanie správ

Ďalším spôsobom, ako priamo zaobchádzať s aplikáciou, je vyčistenie jej medzipamäte. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť svojej aplikácie Instagram pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 6: Obnovte alebo preinštalujte aplikáciu na odosielanie správ

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, ďalším krokom by bolo vrátenie predvolených nastavení vymazaním údajov aplikácie. Týmto krokom vrátite aplikáciu na odosielanie správ do pôvodného nastavenia, takže sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, aby ste ju mohli znova použiť.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 7: Skontrolujte sieť MCN

Váš telefón nemôže odosielať SMS alebo MMS, ak je jeho číslo centra správ nesprávne. Sieť MCN je sada čísel, ktorá sa týka vášho operátora. Opätovným pridaním skontrolujte správnosť. Teraz sa sieť MCN zvyčajne pridáva automaticky po vložení SIM karty alebo pri prvom nastavení zariadenia. Najlepšie však môžete dvakrát skontrolovať číslo a zistiť, či je správne. Skúste najskôr zavolať svojmu operátorovi a získať od neho správne číslo centra správ. Potom vykonajte nasledujúce kroky na zmenu alebo kontrolu siete MCN:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení (vpravo hore).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.
7. Upravte alebo skontrolujte číslo.
8. Klepnite na Nastaviť.
9. Reštartujte zariadenie a zistite, či váš Galaxy M30 stále nemôže odosielať MMS.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 8: Obnovte nastavenia siete

Ak MMS predtým fungovali, je možné, že sa mohli zmeniť niektoré nastavenia siete. Druhým krokom je zabezpečenie všetkých sieťových nastavení a ich obnovenie. Obnovením nastavení siete sa obnovia všetky dátové pripojenia na pôvodné výrobné nastavenia. Nasledujúce zmeny nastanú vykonaním Resetovania sieťových nastavení.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Ak chcete vykonať obnovenie siete, postupujte podľa týchto pokynov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Kroky vyššie obnovia nastavenia sietí wifi, mobilných dát a bluetooth. To znamená, že budete musieť zadať heslá wifi, znova spárovať zariadenia Bluetooth alebo znova zadať poverenia VPN.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 9: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 10: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy ovplyvniť iné aplikácie alebo operačný systém. Ak ste si všimli, že váš Galaxy M30 nie je schopný odoslať MMS po nainštalovaní novej aplikácie, môže byť príčinou jeho odstránenie. Ak si nemôžete spomenúť na aplikáciu, skúste namiesto toho reštartovať zariadenie v bezpečnom režime. Toto prinúti telefón načítať iba predinštalované aplikácie. Zvyšok aplikácií, ktoré nie sú súčasťou pôvodného operačného systému, bude zablokovaný. Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je váš Galaxy M30 v núdzovom režime, pozastavia sa všetky stiahnuté aplikácie; môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak teda vaša aplikácia na odosielanie správ funguje normálne a správy MMS je možné odosielať bez problémov, je to jasný indikátor závažného problému s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií je zdrojom problémov, musíte použiť metódu eliminácie. Môžete robiť toto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy M30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nebude fungovať, možno sa budete musieť uchýliť k obnoveniu továrenských nastavení. Takto zaistíte pokrytie všetkých možných problémov so softvérom v telefóne. Ak predtým správy MMS v telefóne fungovali, je možné, že došlo k nesprávnej konfigurácii softvéru, ktorá spôsobila náhle ukončenie odosielania. Vymazaním zariadenia s obnovením továrenských nastavení v podstate vraciate všetky nastavenia softvéru do predchádzajúceho známeho funkčného stavu. Postupuje sa takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Galaxy M30 nemôže posielať riešenie MMS č. 12: Získajte pomoc od svojho operátora

Aj keď väčšinu prípadov týkajúcich sa MMS možno vyriešiť na konci používateľa, niektoré môžu mať príčinu mimo zariadenia. Ak sa nič nezmenilo a váš Galaxy M30 ani po obnovení továrenských nastavení nemôže odosielať MMS, môže sa vyskytnúť problém s vašim účtom alebo sieťou. Porozprávajte sa so skupinou technickej podpory vášho operátora, aby problém mohla vyriešiť.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.