Obsah

• Ako opraviť nefunkčné hovory Galaxy Note10 + nemôže uskutočňovať ani prijímať hlasové hovory

Ďalším častým problémom mnohých smartfónov sú problémy s hovormi. Ak volania na vašom Galaxy Note10 + nefungujú, musíte brať do úvahy niekoľko faktorov. V tejto príručke sa dozviete, čo môžete urobiť na vyriešenie tohto problému.

Ako opraviť nefunkčné hovory Galaxy Note10 + nemôže uskutočňovať ani prijímať hlasové hovory

Ak hovory nefungujú na Galaxy Note10 +, postupujte podľa nižšie uvedených návrhov.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú, oprava č. 1: Skontrolujte, či je signál dobrý

Ak vo vašom Galaxy Note10 + hlasové hovory nepracujú správne, je to pravdepodobne spôsobené slabým signálom. Nezabudnite skontrolovať, koľko signálnych pruhov sa zobrazuje na zariadení. Ak je signál slabý, čo znamená, že sú k dispozícii iba menej ako 3 pruhy, nemusí volanie a odosielanie textových správ fungovať normálne. Skúste sa premiestniť na otvorené miesto, aby ste zlepšili signál, skôr ako skontrolujete, či sa zlepšuje hlasové volanie.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú Oprava č. 2: Reštartujte zariadenie

Vynútenie reštartu zariadenia Galaxy Note + je ďalším spôsobom, ako niekedy tento problém vyriešiť. To môže fungovať, ak je príčinou problému dočasná chyba, ktorá spôsobí zamrznutie systému alebo prestane reagovať. Ak ste to ešte neskúšali, určite to urobte tentokrát. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú Oprava č. 3: Vynútiť ukončenie aplikácie Telefón

Problémy s telefonovaním sú niekedy spôsobené chybou v aplikácii Telefón. Skúste vynútiť ukončenie aplikácie, ktorú používate na uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov, a uvidíte, čo sa stane. To niekedy môže vyriešiť problémy spôsobené menšími alebo dočasnými chybami, ktoré sa mohli vyvinúť. Takto sa to deje:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Nastavenia. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Nastavenia a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú Oprava č. 4: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií telefónu

Ak hovory Galaxy Note10 + stále nefungujú, ďalším krokom pri riešení problémov je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Telefón. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Nastavenia a klepnite na ňu. V závislosti od vášho zariadenia môžu byť v tomto zozname dve aplikácie Nastavenia. Pre istotu obaja vyčistite vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Ak vyčistenie medzipamäte nepomôže, pokračujte obnovením predvolených nastavení aplikácie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Nastavenia a klepnite na ňu. V závislosti od vášho zariadenia môžu byť v tomto zozname dve aplikácie Nastavenia. Pre istotu obaja vyčistite vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú Oprava č. 5: Vymažte oddiel medzipamäte

Ak vo vašom Galaxy Note10 + nefungujú hlasové hovory a začnú sa po nainštalovaní aktualizácie systému, môže sa vyskytnúť problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Tu je postup, ako to urobiť

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú Oprava č. 6: Nainštalujte aktualizácie

Niektoré problémy so systémom Android sú spôsobené zlým kódovaním. Aj keď nepočujeme žiadny problém s blikaním obrazovky z dôvodu poruchy firmvéru, nie je na škodu udržiavať Android a aplikácie aktuálne. Ak máte šťastie a váš jedinečný prípad je spôsobený neznámou chybou softvéru alebo aplikácie, môže pomôcť inštalácia aktualizácií.

Hovory Galaxy Note10 + nepracujú, oprava č. 7: Skontrolujte zlé aplikácie

Ďalším možným dôvodom tohto problému sú zlé aplikácie. Ak sa problém začal po nainštalovaní aplikácie, skúste ju odstrániť a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Ak si nemôžete spomenúť na aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, nebojte sa. Môžete reštartovať telefón do bezpečného režimu, aby ste zistili, či je na vine niektorá z vašich aplikácií. V tomto režime budú pozastavené všetky aplikácie tretích strán.

Postup spustenia zariadenia do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak hlasové hovory fungujú v bezpečnom režime normálne, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú, oprava č. 8: Obnovte nastavenia siete

Ďalším efektívnym spôsobom riešenia všetkých druhov problémov so sieťou, ako je ten, ktorý sa snažíme vyriešiť, je vymazanie nastavení siete. Tento krok riešenia problémov vymaže nastavenia Bluetooth, mobilných dát, Wi-Fi a VPN. Zjednodušene povedané, vráti sa predvolená predvolená konfigurácia siete vášho zariadenia, takže ju budete musieť potom znova nakonfigurovať. Napríklad po vykonaní tohto kroku riešenia problémov sa budete musieť znova ručne pripojiť k sieťam wifi. Čo sa týka celulárnych nastavení, všetko, čo musíte urobiť, je pokračovať v normálnom používaní zariadenia.

Ak používate službu VPN, budete musieť hodnoty znova pridať, aby vaše zariadenie mohlo službu používať. Keď resetujete sieťové nastavenia na Note10 +, stane sa toto:

• Umožňuje synchronizáciu údajov na pozadí.
• Vymaže limity mobilných dát.
• Odstráni všetky Wi-Fi SSID alebo názvy sietí Wi-Fi.
• Odpojí všetky pripojené rozhrania.
• Zabúda na spárované zariadenia.
• Odstráni všetky obmedzenia týkajúce sa údajov aplikácie.
• Nastaví režim výberu siete na automatický.
• Nastaví preferovaný typ mobilnej siete na najlepší dostupný.
• Vypne režim v lietadle.
• Vypína Bluetooth.
• Vypína dátový roaming.
• Vypína mobilný hotspot.
• Vypína VPN.
• Zapne mobilné dáta.
• Zapne Wi-Fi.

Nižšie uvádzame jednoduché kroky na vyčistenie aktuálneho nastavenia siete v prístroji.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Všeobecná správa.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Obnovenie nastavení siete v Galaxy Note10 + nebude mať za následok stratu vašich osobných údajov. Môžete to urobiť bezpečne bez obáv, že by ste mohli stratiť niečo dôležité. Dúfajme, že kroky uvedené vyššie pomôžu vyriešiť akýkoľvek problém so sieťou, ktorý máte.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú, oprava č. 9: Obnovenie výrobných nastavení

Ak problém v tejto chvíli nezmizne, zvážte utretie zariadenia. Obnovením továrenských nastavení obnovte továrenské nastavenia. Toto je zvyčajne efektívne pri riešení problémov spôsobených softvérovými chybami.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy Note10 +:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.
11. Dokončite úlohu podľa zvyšných pokynov.

Hovory Galaxy Note10 + nefungujú, oprava č. 10: Kontaktujte svojho sieťového operátora

Ak obnovenie výrobných nastavení nepomôže a váš Galaxy Note10 + stále nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory, najpravdepodobnejšia príčina je mimo vašej schopnosti opraviť. O pomoc sa obráťte na svojho operátora alebo operátora siete.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.