Obsah

• Ako opraviť internet Galaxy Note10 + sa zastavil Internetový prehliadač Samsung neustále zlyháva alebo nefunguje

Zariadenia Samsung Galaxy majú zabudovaný webový prehliadač s názvom Samsung Internet alebo Internet. Ak vo svojom Galaxy Note10 + používate túto predvolenú internetovú aplikáciu a stále ukazuje, že sa zastavila alebo zlyhala, musíte najskôr zistiť príčinu. Až potom môžete zistiť, či je problém na vašej úrovni opraviteľný alebo nie. Nebojte sa, pretože problémy s aplikáciami Samsung sa zvyčajne dajú ľahko vyriešiť. Postupujte podľa našich riešení v tejto príručke a mali by ste byť pripravení.

Ako opraviť internet Galaxy Note10 + sa zastavil Internetový prehliadač Samsung neustále zlyháva alebo nefunguje

Oprava Samsung Internet sa zastavila pri chybe Galaxy Note10 + je zvyčajne jednoduchá. Zistite, čo môžete robiť, ak máte tento problém alebo aplikácia stále zlyháva.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 1: Skontrolujte dostupnosť online riešení

Chyba aplikácie Samsung Internet sa zastavila. Môže sa zobraziť na telefóne Galaxy Note10 + z viacerých dôvodov. Jedna z bežných príčin však môže súvisieť so serverom. Našťastie je veľa problémov spôsobených chybou servera ľahko opraviteľných pomocou aktualizácie alebo podľa pokynov vývojára v danom okamihu. Ak chcete skontrolovať, či pretrvávajúci problém so serverom, ktorý mohol problém spôsobiť, skúste spustiť rýchle vyhľadávanie Google zadaním výrazu „Problémy s internetom Samsung“.

Ak na internete nie je problém so serverom, pokračujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 2: Vynútiť ukončenie aplikácie

Účinným riešením môže byť niekedy reštartovanie problémovej aplikácie. Ak v súčasnosti nie je známe žiadne riešenie problému, nezabudnite vynútiť ukončenie internetovej aplikácie. Aplikáciu môžete reštartovať dvoma spôsobmi.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 3: Aktualizácia internetovej aplikácie

Ako sme už vyššie spomenuli, opravou môže byť aj aktualizácia aplikácie. Platí to pre aplikácie, ktoré sú pravidelne udržiavané. Aplikácie a Android nie sú nikdy hotovými výrobkami, takže vývojári objavujú chyby a preto ich vydávajú aktualizácie. Okrem bezpečnostných dôvodov je to ďalší hlavný dôvod, prečo chcete, aby aplikácie a softvér používali najnovšiu verziu. V prípade internetového prehliadača Samsung ho nezabudnite aktualizovať prostredníctvom Obchodu Play alebo v ponuke Nastavenia aplikácie. Tu sú kroky, ktoré musíte urobiť.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10 +:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Aktualizácia v rámci nastavení (ak je to možné):

1. Otvorte internetovú aplikáciu Samsung.
2. Vpravo dole klepnite na ikonu Viac možností.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na ikonu Samsung Internet.
5. Klepnite na Aktualizovať. Ak nie je k dispozícii tlačidlo Aktualizovať, znamená to, že v aplikácii je spustená najnovšia verzia.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 4: Vykonajte mäkký reštart

Ak váš Galaxy Note10 + stále má chybu zastavenia internetu, ďalším krokom pre vás je reštartovanie zariadenia. Existujú tri spôsoby, ako reštartovať Galaxy Note10 +. Pozrime sa na každú z nich nižšie.

Metóda 1: Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Metóda 2: Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa obrazovka zariadenia nezapne. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Metóda 3: Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, vyskúšajte toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 5: Odhláste sa z účtu Samsung

Niektorí používatelia boli schopní opraviť, že internet v minulosti zastavil chyby na svojich zariadeniach Galaxy, a to vykonaním jednej veci: odhlásením sa z účtu Samsung. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Samsung.
5. Klepnite na Viac možností (tri bodky vpravo hore.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Po odstránení účtu Samsung reštartujte telefón a potom ho znova pridajte. Potom problém vyhľadajte opätovným spustením internetovej aplikácie Samsung.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 6: Vymažte medzipamäť alebo dáta internetových aplikácií

Ak sa po pridaní účtu Samsung do vášho Galaxy Note10 + problém s internetom zastavil, ďalším krokom je vymazanie medzipamäte aplikácie. To môže pomôcť, ak je príčinou problému poškodená alebo zastaraná vyrovnávacia pamäť aplikácií. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Skontrolujte problém.

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nebude mať žiadny rozdiel, skúste tiež resetovať jej nastavenia na predvolené hodnoty. Postup vymazania údajov aplikácie a obnovenie ich predvolených nastavení:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 7: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Rovnako ako aplikácie, aj operačný systém Android používa medzipamäť, ktorá sa nazýva vyrovnávacia pamäť systému. Niekedy sa táto aktualizácia môže po aktualizácii poškodiť a viesť k problémom. Možný problém z medzipamäte systému vyriešite pokusom o vyčistenie oddielu medzipamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 8: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Ďalším možným dôvodom, prečo má vaša Galaxy Note10 + internet zastavenú chybu, môže byť zlá aplikácia tretej strany. Ak to chcete skontrolovať, skúste zariadenie spustiť v bezpečnom režime. V bezpečnom režime sú blokované všetky aplikácie tretích strán. To znamená, že ak môžete internetový prehliadač Samsung normálne používať v bezpečnom režime bez výskytu akejkoľvek chyby, znamená to, že príčinou je jedna z pridaných aplikácií. Reštartovanie do bezpečného režimu urobíte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Galaxy Note10 + Internet prestal s opravou č. 9: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom riešenia problémov, ktorý vám môže pomôcť, je obnovenie výrobných nastavení. Ak je dôvod problému spojený so softvérom, môže pomôcť vymazanie zariadenia obnovením softvéru do bezpečného režimu. Pretože obnovenie výrobných nastavení vymaže všetko, musíte si pred obnovením továrenských nastavení vytvoriť kópiu svojich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, dokumenty, texty atď. Ak chcete zistiť, či je obnovenie výrobných nastavení účinné, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 +. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité.Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.