Dostali sme niekoľko správ, že niektorí # používatelia GalaxyNote8 sa pýtajú, čo robiť so svojím zariadením, ktoré už nepodporuje bezdrôtové nabíjanie. Úprimne povedané, existuje veľa možných dôvodov, prečo bezdrôtové nabíjanie prestalo fungovať na zariadení ako Note8. V tejto epizóde riešenia problémov si povieme o každej z vecí, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie problému s bezdrôtovým nabíjaním.

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či je bezdrôtové nabíjanie zapnuté

Jedným z najjednoduchších riešení pre tento prípad, ktoré mnohí používatelia často zabudnú skontrolovať ako prvé, je zistiť, či je bezdrôtové nabíjanie povolené. Spoločnosť Samsung v predvolenom nastavení zapla bezdrôtové nabíjanie, aby ho mohol používateľ nabíjať bezdrôtovo bez toho, aby musel prejsť do časti Nastavenia. Ak si nepamätáte, či je funkcia bezdrôtového nabíjania vášho Note8 zapnutá, môžete to skontrolovať pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Batéria.
4. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
5. Klepnite na Rozšírené nastavenia.
6. Posunutím posúvača doprava povoľte rýchle bezdrôtové nabíjanie.
7. Reštartujte Note8 a skontrolujte, či bezdrôtové nabíjanie teraz funguje.

Riešenie č. 2: Mäkký reset

Ak bolo bezdrôtové nabíjanie zapnuté po celú dobu, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je vynútenie reštartu zariadenia. Za normálnych okolností môžete Note8 reštartovať jednoduchým stlačením vypínača a výberom možnosti Reštartovať z ponuky. Na účely riešenia problémov chcete vykonať simuláciu vytiahnutia batérie. Tento postup sa nazýva mäkký reštart, pretože softvér budete reštartovať iba namiesto skutočného odpojenia fyzickej batérie. Reštart tohto typu často opravuje bežné chyby, ktoré sa zvyčajne vyvíjajú pri natiahnutí operačného systému. Reštartovanie Note8 týmto spôsobom vymaže jeho RAM a celkovo obnoví systém.

Postup mäkkého reštartu poznámky 8:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Riešenie č. 3: Odstráňte externé puzdro

Estetické alebo ochranné puzdrá môžu niekedy interferovať s bezdrôtovou funkciou zariadenia, takže skúste zistiť, či sa to deje. Ak bezdrôtové nabíjanie na tomto telefóne predtým fungovalo, ale potom to náhle prestalo, dôvodom môže byť niečo mimo systému. Niektoré puzdrá s magnetickými alebo kovovými komponentmi môžu odraziť energiu prenášanú bezdrôtovou nabíjačkou, takže nechajte zariadenie nabiť pomocou holého krytu.

Riešenie č. 4: Skúste použiť iné bezdrôtové nabíjačky

Váš Note8 by sa mal nabíjať bezdrôtovo pomocou ľubovoľnej bezdrôtovej podložky Qi, ale ak sa tak nestane, je pravdepodobné, že problém bude súvisieť s podložkou. Bezdrôtové nabíjačky sa môžu niekedy pokaziť po výpadku napájania alebo pri nadmernom teple. Použite inú známu funkčnú bezdrôtovú nabíjačku, najlepšie originálnu nabíjačku Samsung pre samotný Note8, a uvidíte, čo sa stane. Ak sa váš Note8 bude nabíjať na inej podložke, znamená to, že súčasná, ktorú používate, je poškodená alebo zlá. Ak sa váš Note8 nabíja iba bezdrôtovo na bezdrôtovej podložke Samsung, pravdepodobne existuje problém s kompatibilitou s tou, ktorú používate. Pokiaľ ide o nabíjanie vašich zariadení Samsung, dôrazne vám odporúčame, aby ste sa držali originálneho nabíjacieho príslušenstva. Pamätajte, že batéria a systém vo vašom Note8 boli všeobecne testované a overené iba na príslušenstve dodávanom spoločnosťou Samsung. Akékoľvek nesprávne parametre zariadení s autopríslušenstvom môžu počas nabíjania ovplyvniť IC riadenia napájania a spôsobiť dočasné alebo trvalé poškodenie.

Riešenie č. 5: Počas nabíjania hýbte Note8

Z dôvodu konštrukčných obmedzení batérie a základnej dosky vo všeobecnosti existujú prípady, najmä pri použití bezdrôtových nabíjačiek tretích strán, že Note8 sa nemusí nabíjať vôbec, ak je umiestnený inak. Niektorí používatelia zistili, že presunutie poznámky Note8 niekedy narazilo na správne miesto, takže skúste urobiť to isté. Skúste Note8 umiestniť do rôznych uhlov a uvidíte, či sa tým problém vyrieši.

Riešenie č. 6: Použite originálny nabíjací kábel a adaptér Samsung

Ako už bolo spomenuté vyššie, používanie nabíjacieho kábla a bezdrôtovej nabíjacej podložky od spoločnosti Samsung sa obzvlášť odporúča pri riešení tohto problému. Aj keď veľa bezdrôtových nabíjačiek Qi funguje bezchybne s modelmi Samsung Galaxy S a Note, značný počet z nich je tiež nekompatibilných. Pretože je Galaxy Note8 najnovší vo svojej triede, staršie bezdrôtové nabíjačky, ako sú nabíjačky určené pre S6 alebo S7, nemusia fungovať správne. Ak sa chcete ubezpečiť, že váš telefón počas nabíjania prijíma správne množstvo energie, držte sa originálnej bezdrôtovej nabíjačky Samsung pre Note8. Ak sa vám žiadny nedarí zohnať, skúste vziať zariadenie do obchodu Samsung a zistiť, či sa nabíja bezdrôtovo pomocou špecifikovanej nabíjačky pre tento model.

Riešenie č. 7: Riešte problém s prehriatím

Očakáva sa, že bezdrôtová nabíjačka a váš telefón budú počas prevádzky vytvárať teplo. Avšak váš Note8 je tiež navrhnutý tak, aby sa sám vypol alebo odmietol dobiť batériu, keď jej tepelný senzor zistí príliš veľa tepla. Pri nabíjaní sa dotknite dotykovej podložky a skontrolujte, či sa váš Note8 neprehrieva. Normálne by mal byť váš Note8 teplý na dotyk, ale nie dostatočne teplý alebo horúci, aby to bolo nepríjemné. Ak je teplo a už nie teplo, jedná sa o istý znak toho, že sa vaše zariadenie prehrieva. To môže byť dôvod, prečo nabíjanie nebude vôbec fungovať. Pred opätovným nabitím nechajte zariadenie niekoľko hodín vychladnúť. Niektorí hlúpi používatelia sa snažia urýchliť proces ochladzovania vložením zariadenia do mrazničky alebo chladničky. Nerob to! Vyhrievaná batéria umiestnená na extrémne chladnom mieste sa môže rýchlejšie znehodnotiť alebo nadobro poškodiť. Nechajte svoj telefón odvetrať teplo tak, že ho na hodinu alebo dve položíte na stôl.

Ak váš Note8 stále odmietne nabíjať z dôvodu prehriatia, mali by ste najskôr vyriešiť problém s prehriatím. Na základe našich dlhoročných skúseností s opravami smartfónov je prehriatie zvyčajne iba príznakom základného problému so softvérom alebo hardvérom. Skúste obnoviť továrenské nastavenie Note8 a uvidíte, či potom prehriatie nezmizne. Ak sa to stane, príčinou musí byť aplikácia alebo softvérová chyba. Ak sa zariadenie stále prehrieva aj po obnovení továrenských nastavení, je to určitý príznak problému s hardvérom. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na spoločnosť Samsung, aby mohla telefón opraviť alebo vymeniť.

Riešenie č. 8: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Aplikácie tretích strán môžu interferovať s operačným systémom Android, takže dobrým spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je reštartovanie zariadenia do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, takže ak sa váš Note8 dokáže nabíjať bezdrôtovo, je to jasný znak problému so zlou aplikáciou.

Reštartovanie telefónu do bezpečného režimu:

1. Keď je Note8 vypnutý, stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 9: Obnovte všetky nastavenia

Ak by sa vaša Note8 v tomto okamihu naďalej nedala nabíjať bezdrôtovo, ďalšou dobrou vecou je resetovať všetky svoje nastavenia späť na predvolené hodnoty. Svojím spôsobom je táto možnosť riešenia podobná obnoveniu továrenských nastavení, aj keď úplne nevráti všetko do pôvodného stavu. Obnovenie nastavení poznámky Note 8 môže vyriešiť neznámu chybu spôsobujúcu problém, takže stojí za to ju vyskúšať.

Obnovenie všetkých nastavení v poznámke 8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Riešenie č. 10: Obnovenie výrobných nastavení

Poslednou možnosťou softvérového riešenia, ktorú môžete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Na rozdiel od možnosti Obnoviť nastavenia táto vymaže všetky používateľské údaje, prispôsobenia a aplikácie. Softvérové ​​prostredie vo vašom Note8 sa vráti na svoje najzákladnejšie nastavenie. Bez aplikácií a údajov, ktoré ste predtým pridali, bude softvér ako úplne nový. Skutočne vieme, že funkcia bezdrôtového nabíjania funguje, keď je softvér v stave od výrobcu. V ideálnom prípade by sa vaša Note8 mala po obnovení továrenských nastavení znova nabíjať bezdrôtovo. Ak to tak nie je, znamená to, že niekde došlo k poruche hardvéru, alebo došlo k hlbšej poruche súvisiacej s kódovaním, ktorú obnovenie výrobných nastavení nemôže zmeniť. Ktorúkoľvek z týchto situácií je možné vyriešiť na vašom konci, takže budete potrebovať pomoc spoločnosti Samsung.

Riešenie č. 11: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Predtým, ako sa rozhodnete pre profesionálnu pomoc spoločnosti Samsung, nezabudnite skontrolovať nové aktualizácie systému Android. Niektorí používatelia dokázali predtým opraviť problémy s nabíjaním v Note8 nainštalovaním aktualizácií. Ak nie je k dispozícii vôbec žiadna aktualizácia, je čas, keď chcete telefón odoslať a nechať spoločnosť Samsung, aby od tejto chvíle riešila situáciu.