Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problém s aplikáciou Galaxy Note9: aplikácie neustále zlyhávajú
• Problém č. 2: Aplikácia Galaxy Note9 Pokemon Go nebude fungovať
• Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s upozornením Galaxy Note9: nemožno používať osobné ani vlastné zvukové upozornenia
• Problém č. 4: Ako opraviť problém s odosielaním textových správ Galaxy Note9: odosielanie duplikátov rovnakej textovej správy

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) je tu s nami už pár mesiacov a zatiaľ zatiaľ nezískame značný počet používateľov, ktorí o ňom informujú. Problémy, ktoré v tomto príspevku uvádzame, sú niektoré z mála, ktoré v súčasnosti máme.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s aplikáciou Galaxy Note9: aplikácie neustále zlyhávajú

Poznámka 9, staré kontakty, môžem poslať textovú správu. Všetky nové správy, text sa zrúti, správy sa zastavili. Znova otvorte aplikáciu. Poslať spätnú väzbu." je to, čo dostávam. Keď som sa pokúsil otvoriť e-mail, zlyhalo ... zobrazila sa správa ako: „Gmail sa zastavil. Znova otvorte aplikáciu. Poslať spätnú väzbu." Zavolali ste dvakrát podporu AT&T, vykonali veľa zmien .. Žiadna pomoc. Nakoniec som to vymenil. Stále však robí rovnaké problémy. Myslím si, že nejde o telefón, ale o operačný systém. alebo nejaká aplikácia .. NOVINKA Samsung Note 9.

Riešenie: Tento typ problému je zvyčajne spôsobený chybou softvéru alebo aplikácie. Pri riešení problému postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Vymažte oddiel medzipamäte

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy viesť k zlyhaniu aplikácie alebo k všeobecným problémom s pomalým výkonom. Aby ste zaistili, že vaša Note9 používa dobrú medzipamäť systému, nezabudnite vyčistiť jej oddiel medzipamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizácie

Nie všetky aplikácie môžu s novšími modelmi telefónov fungovať správne. Niektoré môžu mať vplyv na iné aplikácie, zatiaľ čo väčšina z nich môže spôsobiť problémy iba v sebe. Ak chcete minimalizovať pravdepodobnosť chýb pochádzajúcich z nekompatibilných aplikácií, uistite sa, že sú všetky aplikácie vo vašom prístroji aktualizované. Môžete to urobiť tak, že aplikácii Obchod Google Play povolíte automatické sťahovanie aktualizácií. Ak ste predtým zmenili toto predvolené nastavenie, nezabudnite ručne skontrolovať aktualizácie aplikácií.

Nezabudnite tiež skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie systému. Môžete to urobiť v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ďalším dobrým spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je zabezpečiť, aby ste všetky aplikácie nastavili späť do známeho funkčného stavu. To sa deje tak, že sa všetky aplikácie resetujú späť na pôvodnú konfiguráciu. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Bezpečnostný mód

Ak chcete skontrolovať, či je na vine aplikácia od tretej strany, môžete Note9 spustiť v bezpečnom režime. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, čo umožní spustenie iba predinštalovaných aplikácií. Ak ste toto riešenie problémov predtým neskúšali, odporúčame vám urobiť. Nasledujú kroky na reštartovanie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po úspešnom spustení telefónu v tomto režime ho pozorne sledujte a porovnajte jeho výkonnosť, keď pracuje v normálnom režime. Zvyčajne, ak je problém spôsobený tretími stranami, bude váš telefón v tomto režime pracovať rýchlejšie a plynulejšie. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: Aplikácia Galaxy Note9 Pokemon Go nebude fungovať

Dnes som si kúpil nový Samsung note 9. Vyskúšal som všetko a nemôžem nechať pokémona ísť do práce. Môžem to vytiahnuť, ale jediné, čo dostanem, je môj avatar v strede obrazovky bez mapy. Musím čakať na aktualizáciu aplikácie spoločnosťou Niantic?

Riešenie: Aby hra Pokemon Go fungovala správne, vyžaduje stabilné pripojenie k internetu. Máte v telefóne dobrú rýchlosť internetu? Ak je vaše mobilné dátové pripojenie nepravidelné a neposkytuje stabilné pripojenie, môže to byť dôvod, prečo aplikácia nefunguje podľa očakávaní.

Ak problém pretrváva, aj keď používate silné pripojenie k sieti Wi-Fi, alebo ak problém nie je v rýchlosti mobilných dát, musí ísť iba o problém s aplikáciou. Navrhujeme, aby ste chybu nahlásili vývojárovi kvôli podpore.

Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s upozornením Galaxy Note9: nemožno používať osobné ani vlastné zvukové upozornenia

Mal som Note 8 a práve som upgradoval na Note 9 a zaujímalo by ma, kde sú zvuky osobných upozornení? Nemôžem priradiť žiadne osobné oznámenia. Toto je pre textové správy. Existuje iná aplikácia, ktorú môžem použiť? Alebo má tento nový high-tech telefón cestu? Vopred ďakujem.

Riešenie: Vlastné upozornenia pre najnovšiu aplikáciu Správy Samsung boli odstránené. Pre túto aplikáciu už nemôžete používať iné zvukové upozornenia, ako sú predvolené nastavenia. Ak chcete pre svoje textové správy naďalej používať vlastné zvukové upozornenia, odporúčame vám použiť iné, ako sú napríklad správy Google pre Android alebo podobné aplikácie.

Problém č. 4: Ako opraviť problém s odosielaním textových správ Galaxy Note9: odosielanie duplikátov rovnakej textovej správy

Mám Note9 a od aktualizácie softvéru bude môj telefón odosielať duplicitné a niekedy triplikované správy, ale iba pri cestách do zahraničia. Funguje to dobre, keď som v USA. Vyskúšal som prepínanie aplikácií, vymazanie kešiek a vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Zdá sa, že nič nefunguje a vedie ma to k orechovému. Prosím pomôžte!

Riešenie: Ak sa problém vyskytne iba vtedy, keď sa nachádzate mimo domácej siete, nejde o problém so zariadením vôbec. Môže to byť spôsobené chybou, keď sa telefón prepne na inú sieť, pravdepodobne v nastaveniach siete. Skúste vyčistiť nastavenia siete zariadenia a zistite, či to pomáha.Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Ak vymazanie nastavení siete nepomôže, skúste požiadať o pomoc operátora siete a zistiť, či s tým nemožno niečo urobiť.