Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note9, ktorý po inštalácii Android 9 Pie neodošle MMS

Už niekoľko majiteľov Galaxy Note9 sa sťažovalo, že MMS nefungujú hneď po aktualizácii na Android 9 Pie. Tento príspevok sa bude touto otázkou zaoberať dnes. Ak máte vo svojom zariadení rovnaký problém, nižšie sa dozviete, ako problém vyriešiť.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note9, ktorý po inštalácii Android 9 Pie neodošle MMS

Oprava akéhokoľvek problému so sieťou nie je jednoduchá, pretože je treba brať do úvahy veľa vecí. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste napravili to, že váš Note9 nebude schopný posielať MMS po aktualizácii Android 9 Pie.

Skontrolujte, či mobilné dáta fungujú. MMS vyžaduje mobilné dáta, aby fungovala. Ak nemôžete používať mobilné alebo mobilné dáta, znamená to, že MMS nebudú fungovať správne alebo vôbec. Ak sa pravidelne spoliehate na wifi a len zriedka používate mobilné dáta, nezabudnite skontrolovať, či funguje. Môžete to urobiť vypnutím wifi, zapnutím mobilných dát a používaním aplikácií, ktoré potrebujú internet, ako YouTube, Netflix atď. Ak nebudú fungovať, znamená to, že je potrebné opraviť vaše mobilné dáta. Spolupracujte s dopravcom na riešení problému.

Nútený reštart. Ak ste overili, že sú mobilné dáta zapnuté a fungujú, zvyšok riešenia problémov by sa mal sústrediť na vaše zariadenie. Ak po vyriešení problému so zariadením nič nefunguje, je to čas, kedy uvažujete o získaní pomoci od operátora.

A keď už hovoríme o riešení problémov so zariadeniami, prvým krokom, ktorý chcete urobiť, je vynútené opätovné spustenie. To znamená simulovanie účinkov postupu „vyťahovania batérie“. U starších zariadení s odnímateľnou batériovou jednotkou sa odpojením batérie zvyčajne odstránia dočasné a menšie chyby. Pretože váš Note9 nemá batériu, ktorú môžete ľahko odpojiť, môžete simulovať jej účinky. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Vymažte oddiel medzipamäte. Ak ste si istí, že sa problém začal po inovácii na Android 9 Pie, je možné, že počas alebo po aktualizácii mohla byť poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Android používa túto vyrovnávaciu pamäť na rýchle načítanie aplikácií. Niekedy sa môže táto medzipamäť poškodiť alebo môže obsahovať zastaraný obsah a spôsobovať problémy. Ak chcete zaistiť, aby malo zariadenie dobrú systémovú medzipamäť, skúste vymazať jeho oddiel v medzipamäti. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií. Inovácia na najnovší operačný systém Android automaticky neznamená, že sa aktualizujú aj aplikácie. Ak po nainštalovaní systému Android 9 Pie neboli zobrazené žiadne výzvy na inštaláciu aktualizácií aplikácií, nezabudnite to skontrolovať. Otvorte aplikáciu Obchod Play> Ďalšie nastavenia> Moje aplikácie a hry a odtiaľ aktualizujte svoje aplikácie.

Ak máte aplikácie, ktoré ste si stiahli mimo Obchodu Play, nezabudnite ich tiež aktualizovať.

Obnovte nastavenia siete.Môže tiež pomôcť vymazanie aktuálnych nastavení siete. Tento krok riešenia problémov je zvyčajne účinný pri riešení problémov týkajúcich sa problémov s mobilnými sieťami alebo Bluetooth. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany. Ďalším možným dôvodom problému je zlá aplikácia tretej strany. Môže existovať aplikácia, ktorá zabráni správnej funkcii vašej aplikácie na odosielanie správ. Ak používate predinštalovanú aplikáciu, ako sú Samsung Messages, môžete skúsiť skontrolovať, či nedošlo k problému s aplikáciou tretej strany.

Ak chcete reštartovať Galaxy S10 do bezpečného režimu, musíte urobiť nasledovné:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je váš S10 v bezpečnom režime, pozastavia sa všetky stiahnuté aplikácie; môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak teda vaša aplikácia na odosielanie správ funguje normálne a správy MMS je možné odosielať bez problémov, je to jasný indikátor závažného problému s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií je zdrojom problémov, musíte použiť metódu eliminácie. Môžete robiť toto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť správ pre aplikácie. Ak chcete skontrolovať, či problém pochádza zo samotnej aplikácie na odosielanie správ, môžete najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť. Ak to neurobíte, nebude to mať za následok stratu vašich správ, aby ste mohli pokračovať a okamžite to urobiť. Pre istotu vám však odporúčame vytvoriť zálohu textových správ, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť. Na zaistenie bezpečnosti môžete použiť Samsung Cloud alebo Samsung Smart Switch.

Tu sú kroky na vymazanie medzipamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Odstrániť staré konverzácie.Ak máte problémy s odosielaním MMS iba jednému kontaktu, je možné, že príčinou je vlákno buggy konverzácie. Odstráňte starú konverzáciu a vytvorte novú. Ak sa správy MMS odosielajú úspešne, môže to byť riešenie, ktoré hľadáte.

Obnovte aplikáciu na odosielanie správ. Ak by v tomto okamihu nič nefungovalo, môžete pokračovať v resetovaní údajov aplikácie. Týmto vymažete všetky textové správy, takže ak ich nechcete stratiť, mali by ste si ich vopred zálohovať. Po zabezpečení svojich osobných údajov vymažte údaje aplikácie podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ. Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či pretrváva problém s aplikáciou na odosielanie správ, je použitie inej aplikácie. Existuje veľa bezplatných aplikácií na odosielanie správ, ktoré môžete získať z Obchodu Play. Ak nemáte predstavu, čo si máte vybrať, odporúčame vám použiť vlastné Správy pre Android od spoločnosti Google. Je stabilný a ponúka ešte lepšie funkcie ako vlastné Správy spoločnosti Samsung. Pamätajte, že vaším cieľom je skontrolovať, či nejde iba o problém s aplikáciou. Ak môžete posielať MMS pomocou inej aplikácie, bude možno potrebné aktualizovať aktuálnu aplikáciu alebo sa mohli po aktualizácii operačného systému vyskytnúť problémy.

Obnovenie výrobných nastavení. Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nefunguje, utrite telefón a resetujte ho na predvolené hodnoty. Nezabudnite najskôr zálohovať svoje osobné údaje, aby ste ich nestratili. Po dokončení obnovte továrenské nastavenia telefónu podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obráťte sa na operátora siete. Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nefunguje, mali by ste zvážiť pomoc od svojho operátora. Ak aktualizácia softvéru, ktorú ste nainštalovali, pochádzala od nich, môžu s tým nastať problémy s kódovaním. Nemôžete očakávať okamžité riešenie, ale informovanie o probléme by ich malo vyzvať k vytvoreniu lístka s chybou, aby sa na ne mohol pozrieť vývojársky tím.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.