Obsah

• Ako opraviť, že obchod Play Store Galaxy S10 5G nefunguje | Obchod Google Play neustále zlyháva

Jedným z bežných problémov systému Android je Obchod Google Play. V tejto epizóde riešenia problémov by sme chceli poskytnúť riešenia, ako opraviť nefungujúci problém s obchodom Galaxy S10 5G Play. Riešenia v tomto článku je možné použiť na iné zariadenia Samsung Galaxy, takže aj keď nemáte Galaxy S10 5G, môžete ich použiť ako referenciu alebo príručku na riešenie problémov pri rovnakom probléme.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť, že obchod Play Store Galaxy S10 5G nefunguje | Obchod Google Play neustále zlyháva

Ak hľadáte riešenie, ktoré nefunguje vo vašom obchode Galaxy S10 5G Play, nižšie nájdete informácie o tom, čo s tým môžete urobiť. Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo môže aplikácia Obchod Play náhle prestať fungovať. Dúfajme, že jedno z riešení uvedených nižšie napraví to, čo máte.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 1: Zatvorte aplikáciu Obchod Play

Ak čelíte zjavnému problému s určitou aplikáciou, je potrebné ju najskôr reštartovať. Týmto sa často opravia drobné chyby, ktoré sa môžu v aplikácii vyskytnúť. Ak váš obchod Play Google S10 5G nefunguje a neviete dôvod, mali by ste najskôr zvážiť tento krok riešenia problémov.

Existujú dva spôsoby, ako reštartovať Obchod Google Play.

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 2: Skontrolujte chyby

Obchod Google Play je väčšinou stabilný. V čase, keď nefunguje správne, je to zvyčajne spôsobené zmenami softvéru alebo chybami kódovania. Ak sa v aplikácii Obchod Google Play stále zobrazuje určitá chybová správa alebo kód, všimnite si to a rýchlo o tom vyhľadajte Google. Väčšina chýb v obchode Play má zodpovedajúce riešenia a sú zvyčajne dostupné online. Ak je to, čo dostávate, bežné, s najväčšou pravdepodobnosťou to ľahko napravíte.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 3: Reštartujte zariadenie

Ak váš obchod Play Store Galaxy S10 5G v tejto chvíli stále nefunguje, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je obnovenie samotného zariadenia. Môžete to urobiť vykonaním mäkkého resetu.

Tento typ reštartu je zvyčajne užitočný v situácii, v ktorej sa nachádzate. Postup mäkkého resetu vášho Galaxy S10 5G:

1. Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
2. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

V niektorých verziách Galaxy S10 5G môže byť rovnaký postup trochu odlišný. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka „Maintenance Boot Mode“ (približne 10 sekúnd).
2. Na obrazovke „Maintenance Boot Mode“ vyberte položku Normal Boot. Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a tlačidlo napájania na výber.
3. Počkajte na dokončenie procesu. Môže to trvať až 60 sekúnd.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 4: Odinštalujte aktualizácie

Ak sa problém s obchodom Play Store S10 5G nedávno stal po inštalácii aktualizácií aplikácií, je možné, že problém môže byť spôsobený nesprávnym kódovaním. Pokúste sa odinštalovať aktualizácie z Obchodu Google Play, aby ste to napravili. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
7. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Aplikácie a Android používajú na vykonávanie úloh rôzne typy medzipamäte alebo skupinu dočasných súborov. Niekedy môžu pamäte cache spôsobiť problémy. Ak chcete zistiť, či je medzipamäť aplikácie Obchod Play poškodená, skúste ju vyčistiť. Nebojte sa, týmto sa neodstránia žiadne osobné údaje. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte pre túto aplikáciu sa časom zostaví ďalšia skupina dočasných súborov. Vymazanie medzipamäte aplikácie Obchod Google Play pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 6: Odstráňte údaje aplikácie

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, ďalším krokom by bolo vrátenie predvolených nastavení vymazaním údajov aplikácie. Kroky sú pri vymazaní vyrovnávacej pamäte v zásade rovnaké. Namiesto klepania na vymazanie medzipamäte klepnite na Clear Data. Týmto krokom obnovíte výrobné nastavenia aplikácie Obchod Google Play, takže sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu Google, aby ste ju mohli znova používať.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 7: Obnovte aplikáciu Google Services Framework

Jednou z efektívnych metód riešenia problémov súvisiacich s Googlom je vymazanie údajov z rámca služieb Google. Rámec služieb Google je dôležitá predvolená aplikácia, ktorá niekedy môže byť chybná. Ak chcete zaistiť, aby bol rámec služieb Google v najlepšej forme, vymažte jeho údaje podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalším typom pamäte cache, ktorá môže mať negatívny vplyv na celý systém alebo niektoré aplikácie, keď sú poškodené, je vyrovnávacia pamäť systému. Tú používa operačný systém Android na načítanie aplikácií. Systémová vyrovnávacia pamäť sa zvyčajne poškodí po aktualizácii, po inštalácii aplikácie alebo v prípade zmien v celom systéme. Ak chcete zistiť, či nemáte zlý problém s vyrovnávacou pamäťou systému, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 9: Obnovte nastavenia siete

Obchod Google Play je jednou z aplikácií v systéme Android, ktorá nemusí fungovať správne, ak je pripojenie na internet zlé. Problémy so sieťou sú niekedy spôsobené zlou alebo nesprávnou konfiguráciou siete. Ak máte problémy s Obchodom Google Play a netušíte prečo, skúste obnoviť nastavenia siete v telefóne.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 10: Obnovte predvoľby aplikácie

Aby aplikácie fungovali, potrebujú ďalšie aplikácie a predvolené systémové aplikácie alebo služby. Ak chcete skontrolovať, či v obchode Google Play nechýba dôležitá predvolená aplikácia spôsobujúca zlyhanie, môžete obnoviť predvoľby aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte počítač S10 5G a skontrolujte problém.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 11: Nainštalujte aktualizácie

Aby zariadenie fungovalo správne, niekedy potrebuje iba aktualizáciu. To platí aj pre aplikácie. Ak žiadne z vyššie spomenutých riešení doteraz nepomohlo, nezabudnite aktualizovať všetky aplikácie. Ak čakáte na aktualizáciu systému Android, nezabudnite si ich tiež nainštalovať, aby ste udržali chyby čo najmenšie.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 12: Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie

V niektorých ďalších podobných prípadoch môže byť príčinou zlá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém S10 5G Play Store v bezpečnom režime neobjaví, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 5G stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 13: Odstráňte účet Google

Odstránenie účtu Google zo zariadenia niekedy funguje pri opravovaní chýb v Obchode Google Play. Ak ste to ešte nevyskúšali, urobte to v tomto okamihu. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.

Po odstránení účtu ho môžete po reštartovaní zariadenia znova pridať. Nižšie sa dozviete, ako pridať účet Google:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Pridať účet.
6. Klepnite na Google. Ak nastavíte možnosť uzamknutia obrazovky, napríklad PIN, heslo alebo vzor, ​​mali by ste ich po výzve zadať sem.
7. Zadajte adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
8. Zadajte heslo a klepnite na ĎALŠIE.
9. Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM. Ak si chcete prečítať Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov, klepnite na príslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepnite na Zavrieť (v dolnej časti).
10. Ak je zobrazený, klepnutím na prepínač Zálohovať na Disk Google ho zapnite, potom klepnite na Prijať.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 14: Obnovenie výrobných nastavení

Ak problém s obchodom S10 5G Play nefunguje v tejto fáze, musíte urobiť drastický krok na riešenie problémov. Obnovenie výrobných nastavení je často účinné pri riešení problémov spôsobených softvérovými chybami. Pretože väčšina problémov v obchode Play je spôsobená drobnými chybami, pravdepodobne to pomôže. Týmto vymažete všetky osobné údaje, takže si ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S10 5G:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 5G pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.