Obsah

• Čo robiť, ak Galaxy S10 neposiela správy MMS

Jedným z bežných problémov s odosielaním textových správ mnohým používateľom systému Android je neschopnosť odosielať MMS. V dnešnom článku o riešení problémov vám ukážeme, čo robiť, ak váš Galaxy S10 nebude posielať MMS ani obrazové správy.

Ako každý smartphone, ani Galaxy S10 nie je dokonalý, najmä pokiaľ ide o sieťový aspekt. Problémy s MMS ešte neznamená, že sa okamžite jedná o problém s telefónom. Pokiaľ ide o tento problém, je potrebné vziať do úvahy ďalšie faktory. Táto príručka je rozsiahla a bude sa týkať všetkých bežných príčin tohto problému.

Čo robiť, ak Galaxy S10 neposiela správy MMS

MMS je v podstate iba ďalšia metóda textových správ. Rozdiel je v tom, že vám umožňuje pripojiť k vašim správam súbory. Musí sa teda prenášať do rýchlejšej a stabilnejšej siete. Ak ste si však túto službu mohli vychutnať už pred problémom, môžete si byť istí, že problém je dosť malý. Z tohto dôvodu by ste mali urobiť, ak váš Galaxy S10 z nejakého dôvodu nebude posielať správy MMS.

Prvé riešenie: Skontrolujte, či fungujú mobilné dáta

Ak máte nový telefón a nemôžete posielať MMS, môže sa vyskytnúť problém s vašou mobilnou dátovou službou alebo si ju najskôr musíte aktivovať. Ak si nie ste istí, obráťte sa na svojho operátora.

Druhé riešenie: Reštartujte zariadenie

Ak viete, že mobilné alebo mobilné dáta fungujú, ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je reštart telefónu. Aj keď by reštartovanie S10 za normálnych okolností malo byť v poriadku, je lepšie, ak môžete simulovať účinky „vyťahovania batérie“, známeho aj ako mäkký reset. Týmto sa vyčistí RAM, takže ak je k aktuálnej relácii OS Android viazaná dočasná chyba, mohlo by to pomôcť. V starších zariadeniach Galaxy S sa tento typ reštartu ľahko vykoná vybratím batérie. Pretože Galaxy S10 nemá vymeniteľnú batériu, chcete ho reštartovať kombináciou hardvérových tlačidiel. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Po reštarte skúste poslať správu na svoje číslo. Ak váš Galaxy S10 ani po tomto postupe nebude posielať správy MMS, vyskúšajte ďalší.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Po aktualizácii sa vyskytnú niektoré problémy so správou MMS, pretože sa poškodí vyrovnávacia pamäť systému. Ak chcete zaistiť, aby bola vyrovnávacia pamäť systému S10 v najlepšom stave, skúste vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte tam, kde je uložená. Toto prinúti zariadenie následne vytvoriť nové. Nebojte sa, vyčistením medzipamäte nevymažete svoje osobné údaje a vymaže sa iba dočasná sada súborov. Tu je postup, ako vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Štvrté riešenie: Nainštalujte aktualizácie

Inovácia na najnovší operačný systém Android automaticky neznamená, že sa aktualizujú aj aplikácie. Ak po nainštalovaní systému Android 9 Pie neboli zobrazené žiadne výzvy na inštaláciu aktualizácií aplikácií, nezabudnite to skontrolovať. Otvorte aplikáciu Obchod Play> Ďalšie nastavenia> Moje aplikácie a hry a odtiaľ aktualizujte svoje aplikácie.

Ak máte aplikácie, ktoré ste si stiahli mimo Obchodu Play, nezabudnite ich tiež aktualizovať.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete

Jednou zo základných vecí, ktoré treba urobiť pri problémoch so sieťou, je resetovanie nastavení siete v zariadení. Väčšina problémov s textovými správami má problém s nastavením ako hlavná príčina. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Ak váš Galaxy S10 nebude po tomto postupe odosielať MMS, skúste ho spustiť v bezpečnom režime.

Šieste riešenie: Pošlite MMS v bezpečnom režime

Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako. Niektoré môžu väčšinu času fungovať hladko, zatiaľ čo iné nie. Zle kódované aplikácie môžu rušiť systém Android a ďalšie aplikácie. Ak chcete skontrolovať, či niektorá z aplikácií tretích strán nebráni odosielať MMS, môžete zaviesť telefón do núdzového režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je váš S10 v bezpečnom režime, pozastavia sa všetky stiahnuté aplikácie; môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak teda vaša aplikácia na odosielanie správ funguje normálne a správy MMS je možné odosielať bez problémov, je to jasný indikátor závažného problému s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií je zdrojom problémov, musíte použiť metódu eliminácie. Môžete robiť toto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Siedme riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.