Obsah

• Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S7, ktorý uviazol v bootovacej slučke po aktualizácii systému Android Oreo

Mnoho # zariadení GalaxyS7 po celom svete teraz používa Android Oreo a pre niektoré bohužiaľ nová aktualizácia spôsobuje problémy. Rovnako ako pri vydaní nových aktualizácií systému Android, aj pri niektorých zariadeniach sa môžu vyskytnúť problémy, rovnako ako v jednom prípade, ktorý uvádzame v tomto príspevku. V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako opraviť váš Galaxy S7, ak je po aktualizácii na Oreo uviaznutý v bootovacej slučke.

Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S7, ktorý uviazol v bootovacej slučke po aktualizácii systému Android Oreo

Môj Samsung Galaxy S7, 2 roky starý, bol včera večer automaticky aktualizovaný. Dnes ráno to nebolo dokončené a opakovalo sa to nasledovne: Štart - zadajte PIN, sledujte malý Android niekoľko minút až do „aktualizácie aplikácie 58“, potom sa zatvoril a znova spustil slučku. Po prechode do režimu obnovenia som bol schopný sledovať, ako spúšťa aktualizáciu, a potom android spadol s ++ očami a správa No Command. Pri ďalšom pohľade na obrazovku obnovenia sa zobrazilo „Nepodarilo sa otvoriť Obnovenie - príčina (žiadny takýto súbor alebo adresár) ... Nepodarilo sa vymazať správu BCB: nepodarilo sa nájsť / nesprávne vytvoriť oddiel. Akákoľvek rada vítaná, telefón iba pokračuje v slučkách, nemôžem ho ani vypnúť. “Ďakujem. - Steve Dunne[chránené e-mailom]

Riešenie: Ahoj Steve. Situácia, v ktorej sa práve nachádzate, je to, čo komunita Android nazýva boot loop. Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu viesť k tomuto problému, ale zdá sa, že vo vašom prípade to spôsobuje najnovšia aktualizácia systému Android, ktorú ste sa pokúsili nainštalovať. Na vyriešenie problému musíte vyskúšať niekoľko krokov. Nižšie si poďme predstaviť každú z nich.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že sa pri reštartovaní vášho S7 nič nestane, je dobré vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Android používa sadu úložných oddielov, aby fungoval efektívne. Jedným z takýchto oddielov je oddiel medzipamäte, kde sa uchováva systémová medzipamäť. Pri načítaní aplikácií Android klepne na medzipamäť systému, takže úloha je hotová rýchlejšie. Ide o to, že táto vyrovnávacia pamäť sa môže niekedy poškodiť po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie. Ak to chcete skontrolovať, musíte vyčistiť oddiel medzipamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Nechajte telefón reštartovať a skontrolujte problém.

Reštartujte počítač do núdzového režimu

Ďalším dobrým spôsobom riešenia problémov s inštanciami bootovacej slučky je reštartovanie zariadenia Samsung do núdzového režimu. V tomto režime sú blokované všetky aplikácie tretích strán, čo umožňuje spustenie iba systému Android a predinštalovaných aplikácií. Ak sa váš S7 zavedie do bezpečného režimu, ale nie v normálnom režime, znamená to, že máte problém s niektorou z vašich aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, spustite svoj S7 do bezpečného režimu podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte svoju S7 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa vaše zariadenie v núdzovom režime správne naštartuje, ale problém sa vráti v normálnom režime, viete, že za problémom stojí jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S7 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Režim obnovenia Obnovenie výrobných nastavení

Ak sa váš S7 nespustí do bezpečného režimu alebo ak dôjde k rovnakému problému pri pokuse o spustenie v bezpečnom režime, urobte ďalšie, čo musíte urobiť, je utrieť telefón. To znamená, že budete musieť zaviesť zariadenie do režimu obnovy, rovnako ako pri vymazávaní oddielu medzipamäte. V režime obnovenia budete mať možnosť továrenské nastavenie S7. Rovnako ako bežné obnovenie továrenských nastavení vykonané v časti Nastavenia, aj tento postup bude mať rovnaký účinok na vrátenie všetkých nastavení softvéru späť na pôvodné hodnoty. Z tohto dôvodu tiež vymaže všetky vaše údaje (rovnako ich neexistuje spôsob, ako ich uložiť). Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení vo väčšine prípadov opravuje problémy so bootovacou slučkou, dúfajme, že to bude fungovať aj pre vás. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Na opravu softvéru použite Smart Switch

Ak je váš S7 v tomto okamihu stále murovaný a obnovenie továrenských nastavení neurobilo vôbec nič, môžete sa pokúsiť opraviť softvér pomocou oficiálneho programu spoločnosti Samsung - Smart Switch. Tento program je navrhnutý predovšetkým na uľahčenie presunu súborov do a zo zariadenia Samsung, ale má tiež schopnosť opraviť softvér v niektorých obmedzených prípadoch. Ak máte šťastie a problém vo vašom zariadení súvisí iba s operačným systémom (a nie s niečím iným, napríklad s chybou bootloaderu alebo poškodeným hardvérom), môže vám pomôcť Smart Switch.

Ak ho chcete používať, musíte si ho najskôr stiahnuť a nainštalovať do počítača. Ak nemáte šikovný počítač PC alebo Mac, môžete tento návrh ignorovať. Aplikácia Smart Switch je vo vašom Galaxy S7 už predinštalovaná, ale keďže nemôžete operačný systém načítať normálne, musíte najskôr pripojiť počítač S7 k počítaču a zistiť, či počítačová verzia Smart Switch dokáže zariadenie rozpoznať. a odporucit opravu. Ak sa tak nestane, znamená to, že Smart Switch vám nemôže pomôcť.

Podrobné pokyny na inštaláciu aplikácie Smart Switch do počítača nájdete na tomto odkaze.

Downgrade systému Android

Ak váš S7 narazil na problém počas aktualizácie OTA (over-the-air) a uviazol v bootovacej slučke, môžete ho vrátiť na svoju predchádzajúcu verziu operačného systému za predpokladu, že poznáte presné zostavenie firmvéru. Postup, ako to dosiahnuť, sa nazýva blikajúci a pre mnohých skúsených používateľov systému Android je často dobrým východiskom. Áno, tento postup sa odporúča iba pokročilým používateľom systému Android, pretože je to riskantný postup, ktorý vám určite môže pokaziť deň. V tomto príspevku nebudeme uvádzať podrobnosti o tom, ako bleskovať Galaxy S7. Blikajúci sprievodcovia sa môžu líšiť podľa modelu telefónu, takže hľadanie prístroja pre vaše zariadenie necháme na vás.

Ak ste ešte nepočuli o tom, že by tento pojem blikal, alebo ak si nie ste istí, že to zvládnete (nejde však o nijakú raketovú vedu), jednoducho tento návrh ignorujte a nechajte spoločnosť Samsung opraviť vaše zariadenie.

Nezabúdajte, že neexistuje žiadna záruka, že problém vyrieši blikajúci štandardný firmvér vo vašom zariadení.