Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť prasknutú obrazovku Galaxy S8 zobrazujúcu vodorovné čiary
• Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Whatsapp neustále zlyháva pri odosielaní viacerých obrázkov
• Problém č. 3: Digitizér Galaxy S8 je pokazený, obrazovka po vystavení vode nereaguje

Od používateľov systému Android dostávame neustále otázky, čo je potrebné urobiť, ak dôjde k poškodeniu alebo prasknutiu obrazovky. V dnešnej # epizóde riešenia problémov so GalaxyS8 sa opäť zaoberáme touto častou otázkou.

Problém č. 1: Ako opraviť prasknutú obrazovku Galaxy S8 zobrazujúcu vodorovné čiary

Ahoj, chcel som len povedať, že si nie som istý, akú verziu systému Android som mal. Verím, že ma pri tejto udalosti čakala aktualizácia. Môj telefón mal nejaké drobné praskliny v spodnej časti obrazovky, rovnako ako chýbajúci dolný centimeter alebo menej skla v ľavom dolnom rohu obrazovky, všetko v blízkosti tlačidla „domov“. S telefónom v plastovom vrecku, ktorý sa mi zlomil, som spadol do oceánu. Asi po 30 minútach som ju vysušil a vložil do ryže. Práve som ju umyl čerstvou vodou a vložil späť do ryže, aby sa zabránilo hromadeniu soli z morskej vody. Od tejto udalosti sa môj telefón zapne a pri prvom zapnutí obrazovky je obraz celkom jasný. Ale čoskoro potom sa na obrazovke objavia trblietavé vodorovné čiary, ktoré skresľujú obraz, a keď som sa to pokúsil naposledy nabiť, tieto čiary a zelený statický druh obalili celú obrazovku. Dotykový displej stále prekvapivo funguje, aj keď o niečo menej citlivo. Nemám poistenie a môj miestny technik povedal, že nevie, či výmena obrazovky napraví poškodenie, a naozaj by som sa nechcel odsťahovať z tohto telefónu, ak je to možné, aký by bol najlepší postup? Vďaka. - Jesse

Riešenie: Ahoj Jesse. Ak vo vašom telefóne nedošlo k žiadnym zásadným zmenám softvéru a ten fungoval normálne skôr, ako ste ho namočili a poškodili, najpravdepodobnejším problémom je poškodenie hardvéru. Ide o to, že sa nedá povedať, čo presne sa so zariadením môže diať. Veríme, že časť alebo časti zostavy obrazovky už nemusia fungovať správne. Ak všetky oblasti obrazovky stále detekujú vaše dotyky, potom môže hlavná porucha ležať na monitore, ktorý je súčasťou zostavy obrazovky, ktorá zobrazuje obraz. Môže byť poškodený nárazom z náhodného pádu alebo vodou prenikajúcou do rozbitej zostavy obrazovky.

Nechajte telefón opraviť

V tejto situácii musí váš telefón otvoriť vyškolený odborník. Toto je dôležitý prvý krok k vyriešeniu problému. Po vyšetrení je to jediný prípad, kedy bude vedieť, či problém spočíva iba v zostave obrazovky alebo či sa týka základnej dosky.

Nemyslíme si, že tento problém je vôbec spôsobený zlým softvérom, a hľadanie softvérového riešenia je v tomto prípade stratou času. Ak stále môžete, nezabudnite zálohovať svoje dáta a potom obnovte továrenské nastavenia zariadenia. Ak obrazovka telefónu zostane po obnovení továrenských nastavení problematická, musíte telefón odoslať spoločnosti Samsung. Vieme, že je to trochu drahé, keď využijete odborné znalosti spoločnosti Samsung Service Center pri riešení tohto problému, ale považujete to za dobrú investíciu. Aj keď technici tretích strán môžu byť o niečo lacnejší, neexistuje žiadna záruka, že budú schopní problém vyriešiť nadobro. Ak spoločnosť Samsung zistí, že váš telefón nie je možné ekonomicky opraviť (napríklad ak je hlavnou príčinou poškodenie alebo chyba základnej dosky), s najväčšou pravdepodobnosťou odporučí výmenu telefónu. Strediská opráv tretích strán to nemôžu urobiť, takže existuje šanca, že nakoniec získate úplne zbytočný telefón.

Získajte profesionálnu podporu spoločnosti Samsung

Ak svoje zariadenie najskôr pošlete technikovi tretej strany a ten otvorí váš telefón, záruka zaniká. To znamená, že ak telefón nakoniec pošlete spoločnosti Samsung v prípade, že nebude opravený treťou stranou, už nebudete mať túto šancu. Manipulovaný hardvér vás automaticky diskvalifikuje, aby ste vyhľadali opravu hardvéru od spoločnosti Samsung, aj keď im za to zaplatíte. Chápeme, že môže byť pre vás finančne ťažké zaplatiť za opravu spoločnosti Samsung, ale v tomto prípade je to jediné spoľahlivé riešenie. Ako sme už povedali, pre prasknutú alebo nefunkčnú obrazovku neexistuje žiadne softvérové ​​riešenie. Neexistujú žiadne magické softvérové ​​triky, ktoré by napravili poškodenie hardvéru.

Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Whatsapp neustále zlyháva pri odosielaní viacerých obrázkov

Mám galaxiu s8 SMG950FD na Androide 8.0.0. Keď používam najnovšiu verziu aplikácie whatsapp z obchodu Play, narazím na problém s aplikáciou whatsapp. Kedykoľvek sa pokúsim preposlať viac obrázkov z jedného kontaktu na druhý alebo dokonca skúsim odoslať viac (viac ako 5) obrázkov z galérie, aplikácia vždy zlyhá. Vyskúšal som vymazanie vyrovnávacej pamäte, preinštalovanie aplikácie atď. Teraz používam staršiu verziu aplikácie. 2.18.92 Toto funguje dobre. v tejto oblasti sa nevyskytli žiadne problémy. Ale omylom, ak sa aktualizuje cez obchod Play znova, ten istý problém. Bude preto naozaj užitočné, ak dostanem trvalé riešenie. - Rišav makkar

Riešenie: Ahoj Rišav. Ak Whatsapp funguje, len keď je v prevádzke staršia verzia, znamená to, že aktualizovaná verzia má problém s kódovaním. Ak nechcete aktualizovať aplikáciu Whatsapp, nezabudnite nastaviť Obchod Google Play tak, aby nesťahoval a neinštaloval aktualizácie pre všetky aplikácie. Toto nie je ideálne riešenie, ale toto je jediné riešenie, ktoré môžete v tejto chvíli urobiť.

Nahlásiť chybu

S cieľom pomôcť vývojárom aplikácie Whatsapp vylepšiť aplikáciu a poznať tiež váš problém, navrhujeme nahlásiť chybu pomocou kontaktných údajov v ponuke nastavení aplikácie. Poskytnite čo najviac relevantných informácií, aby ich softvéroví inžinieri mohli problém vyriešiť efektívne.

Použite verziu Beta

Aj keď mnoho používateľov Androidu zvyčajne beta verzie aplikácií nepoužíva, môžete sa skutočne pokúsiť stať sa jedným pre svoju aplikáciu Whatsapp. Verzie aplikácie Beta sú zvyčajne nestabilné a obsahujú veľa chýb, ale môžete to skúsiť a zistiť, či vám vyhovuje pravý opak. Vyskúšali sme to s našou aplikáciou na Facebooku asi pred týždňom, keď problém, ktorý sme nedokázali vyriešiť, funguje skvele až doteraz. V tejto chvíli nevieme, čo skutočne spôsobuje, prečo aplikácia Whatsapp neustále naráža na vaše zariadenie, takže môžete vyskúšať čokoľvek, vrátane použitia verzie beta. Ak je beta verzia rovnako problematická, môžete sa vrátiť k finálnej verzii.

Ak chcete získať beta verziu aplikácie Whatsapp, môžete navštíviť túto stránku.

Problém č. 3: Digitizér Galaxy S8 je pokazený, obrazovka po vystavení vode nereaguje

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S8 a niektoré časti obrazovky nereagujú. Plával som a telefón som mal so sebou v bazéne. Uistil som sa, že telefón nie je vo vode 30 minút a viac. Po chvíli som si všimol, že niektoré časti obrazovky nereagujú, ale celkovo fungujú dobre. Urobil som reset, ale nič sa nestalo. Trochu praskliny mám aj v pravom dolnom rohu obrazovky, ale doteraz to na telefón skutočne nemá žiadny vplyv. Okrem toho tu nie je žiadny problém. Nemohol som však odomknúť telefón, pretože obrazovka, na ktorej sa kríži vzor, ​​nereaguje. Keď otvorím tiesňové volanie, klávesnice: 1,2,3,4,5,6 nereaguje, zatiaľ čo ostatné časti obrazovky sú v poriadku. Dal som telefón na noc do ryže, ale nič sa nestalo. Čo navrhuješ k telefónu? a ako obnovím súbory (najmä súbory v zabezpečenom priečinku) z telefónu, keď obrazovka nereaguje? - Cath

Riešenie: Ahoj Cath. Váš Galaxy S8 je chránený proti vode, ale to neznamená, že ním tak môže zostať stále. Vodeodolnosť v smartfónoch je ľahko narušená mnohými faktormi, najmä fyzickým poškodením. Ak vám spadol telefón, čo malo za následok malú prasklinu na obrazovke, mohlo to poškodiť aj iné časti telefónu, ktoré boli predtým obohatené o vlastný vodotesný dizajn spoločnosti Samsung. Do jednej z týchto drobných prasklín mohla vnútri telefónu preniknúť voda, ktorá spôsobila poruchu zostavy obrazovky.

Zostava obrazovky obsahuje tri hlavné komponenty - digitizér, monitor a flex kábel. Na monitore sa zobrazujú obrázky rovnako ako na monitore počítača. Digitizér je tenká priehľadná vrstva na vrchu monitora, ktorá sníma vaše dotyky. Flex kábel napája digitalizátor a umožňuje prenos signálov z neho na základnú dosku. Myslíme si, že problém momentálne spočíva v digitizéri vášho telefónu, pretože niektoré časti prestali reagovať. Digitalizátor je bohužiaľ jedinou bránou do systému. Bez neho nebudete môcť odosielať požadované príkazy, napríklad na odomknutie obrazovky a na iné veci. Inými slovami, bez neho ste skutočne uzamknutí zo svojho telefónu. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť, aby ste to napravili. Ak je naše podozrenie správne, minimálne úsilie, ktoré môžete urobiť, je zaslať zariadenie dovnútra.

Ak necháte spoločnosť Samsung vymeniť obrazovku, takmer určite prídete o svoje dáta, pretože počas opravy alebo po nej utrú telefón. Ak sú tieto súbory pre vás skutočne také dôležité, môžete nechať telefón opraviť technikovi tretej strany. Týmto spôsobom môžete technikovi povedať, že stačí vymeniť obrazovku a nechať čokoľvek iné nedotknuté. Pamätajte však, že spoločnosť Samsung už nebude pozerať ani na váš telefón, keď zistí, že došlo k neoprávnenej manipulácii s hardvérom. Ak teda nezávislý technik nebude schopný problém vôbec vyriešiť a rozhodnete sa, že telefón necháte opraviť spoločnosťou Samsung, už to nebudete môcť urobiť.