Obsah

• Problém: Chyba „neplatnej e-mailovej adresy“ Galaxy S8 pri odosielaní e-mailov

Tento článok o riešení problémov hovorí o opravení chyby „neplatnej e-mailovej adresy“ Galaxy S8. Zdá sa, že táto chyba sa objavuje, iba keď sa S8 pokúsi poslať e-mail, ako podrobne uvádza používateľ nižšie. Ak narazíte na rovnaký problém, nižšie si prečítajte kroky na riešenie tohto problému.

Problém: Chyba „neplatnej e-mailovej adresy“ Galaxy S8 pri odosielaní e-mailov

galaxia s8 bola napadnutá hackerom. problémy boli, vypnutie obrazovky asi tak rýchlo, ako som mohol zapnúť zariadenie, nemohol som ho vypnúť, obrazovka bola uzamknutá, nemohol som získať prístup. mal pomoc obísť uzamknutú obrazovku. reštartované zariadenie stráca obrázky. všetko sa zdalo byť v poriadku, kým som sa nepokúsil poslať e-mail. každá adresa, ktorú zadám, hovorí „neplatná e-mailová adresa“. keď sa pokúsim vložiť svoju e-mailovú adresu, napríklad sa niekde zaregistrovať, v správe sa zobrazuje neplatná e-mailová adresa. Môžem dostávať e-maily v poriadku. hľadali online niekoľko dní, nemôžete nájsť riešenie. skúsili zadať účet Google, nemajú prístup. poslali početné overovacie kódy. keď zadám kód, správa hovorí nesprávny kód. nemôžem nájsť pomoc od google. ak nie je problém s telefónom, nejaké nápady, čo robiť ďalej? VĎAKA.

Riešenie: Chyba „Neplatná e-mailová adresa“ je všeobecná a zvyčajne nepoukazuje na žiadny konkrétny faktor. Ak chcete zistiť skutočný dôvod, musíte vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Utrite telefón

Ak máte podozrenie, že váš telefón bol napadnutý hackerom, musíte najskôr zaistiť jeho obnovenie do pôvodného stavu. Môžete to urobiť tak, že ho zotriete s obnovením továrenských nastavení. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Vytvorte si zálohu svojich fotografií, videí, kontaktov, dokumentov atď.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nastaviť e-mail

Po vymazaní telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení je dobré znova nastaviť e-mail. Musíte to urobiť pred inštaláciou ktorejkoľvek z vašich aplikácií späť. To by malo vylúčiť možnosť, že aplikácia tretej strany zasiahne váš e-mail.

Pri nastavovaní e-mailu sa uistite, že používate správne typy serverov pre prichádzajúcu a odchádzajúcu poštu. Pokyny na správne pridanie e-mailu nájdete v pokynoch poskytovateľa e-mailu.

Po dokončení nastavenia budete chcieť znova skontrolovať, či problém pominul. Ak chyba „neplatná e-mailová adresa“ v súčasnosti zmizne, môžete pokračovať a nainštalovať svoje aplikácie späť.

Bootujte do bezpečného režimu

Ak sa po nainštalovaní vašich aplikácií vráti chyba „neplatná e-mailová adresa“, je to zrejmé znamenie, že jedna z nich musí byť zdrojom chyby. Je tiež možné, že to môže byť rovnaký dôvod hackerského incidentu. Ak chcete skontrolovať, či ste si nainštalovali zlú aplikáciu, zvážte jej zavedenie do bezpečného režimu. V tomto režime bude zablokované spustenie všetkých stiahnutých aplikácií, vďaka čomu budete môcť neskôr identifikovať vinníka. Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po reštartovaní zariadenia do núdzového režimu budete chcieť skontrolovať, či e-mail znova nefunguje dobre. Ak to pôjde dobre a chyba „neplatná e-mailová adresa“ sa už nevráti, musíte vykonať následný proces identifikácie nesprávnej aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte, či sa chyba „neplatná e-mailová adresa“ vráti. Ak e-mail funguje dobre, pokračujte krokom 3.
3. Odinštalujte aplikáciu, o ktorej si myslíte, že mohla byť príčinou problému.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa chyba „neplatná e-mailová adresa“ vráti, opakujte kroky 1–4.

Skontrolujte, či je možné odoslať e-mail na webmail

Ak chyba pretrváva aj v bezpečnom režime, znamená to, že príčinou problému nie je aplikácia tretej strany. Môže to byť chyba vo vašom e-mailovom účte. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste poslať e-mail pomocou webového prehliadača. Akýkoľvek prehliadač to urobí, je to na vás. Cieľom tohto kroku na riešenie problémov je skontrolovať, či má váš e-mailový účet problém so zaslaním e-mailu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť e-mailových aplikácií

Ak nie je problém s odoslaním e-mailu vo webmaile, mali by ste sa vrátiť k riešeniu problémov s e-mailovou aplikáciou. Jedným z priamych spôsobov riešenia aplikácie je vyčistenie jej medzipamäte. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Vymazať údaje e-mailovej aplikácie

Ak po vyčistení vyrovnávacej pamäte e-mailovej aplikácie nič nefunguje, skúste aplikáciu vrátiť do pôvodného stavu. Nasleduj tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Použite inú e-mailovú aplikáciu

V prípade, že problém spôsobuje chyba v samotnej e-mailovej aplikácii, zvážte použitie inej e-mailovej aplikácie. Predpokladáme, že používate štandardnú e-mailovú aplikáciu Samsung, aby ste si v obchode Play mohli vybrať ďalšie, napríklad aplikáciu Gmail od spoločnosti Google, Microsoft Outlook alebo akúkoľvek inú aplikáciu.