Obsah
- Problém č. 1: Opraví Samsung vodou poškodený Galaxy S8?
- Problém č. 2: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S8
- Problém č. 3: Galaxy S8 sa nezapne a uviazne na červenej obrazovke s logom Verizon
Ahoj, vitajte v dnešnom # článku o riešení problémov so GalaxyS8. Tento príspevok sa pokúsi odpovedať na niektoré bežné problémy, ktoré sa týkajú mnohých používateľov S8 - poškodenie vodou, chyby zistené vlhkosťou a zlyhanie pri naštartovaní.
Problém č. 1: Opraví Samsung vodou poškodený Galaxy S8?
Ahoj. Mám Galaxy S8 a má poškodenie vodou. Zobral som to do svojho bazéna (viem, hlúpy odo mňa) a vyplo sa to takmer automaticky. Obrazovka nereaguje a zostáva čierna. Stále bliká červená LED dióda a baterka je v neustálom stroboskopickom svetle, ako sa zdá. Momentálne to mám v ryži, ale neviem, čo iné robiť. Poistenie nemám ani v telefóne, opravil by ho napriek tomu samsung? - Jacku
Riešenie: Ahoj Jack Galaxy S8 má ochranu proti vode, takže rýchly a plytký ponor v bazéne by mal byť v poriadku. Jediné prípady, keď nechcete úmyselne namočiť telefón do vody, sú nasledujúce:
- ak telefón predtým omylom spadol
- ak sú na obrazovke alebo tele prístroja viditeľné praskliny
- ak bol predtým s telefónom manipulovaný hardvér (ak bol opravený)
Vodotesnosť spoločnosti Samsung je nadhodnotená a v minulosti sa vyskytlo veľa prípadov, že aj úplne nové zariadenia po vybalení z krabice zlyhajú, ak sú namočené vo vode v rozmedzí limitu IP6 (až 1,5 m po dobu 30 minút). Inými slovami, ochrana proti vode niekedy nie je stopercentne spoľahlivá. Preto, pokiaľ je to možné, nechcete mať svoje zariadenie so sebou pri plávaní alebo potápaní v bazéne alebo v oceáne.
Ak váš S8 normálne pracoval skôr, ako sa ponoril, máte pravdu - určite má poškodenie vodou.
Spoločnosť Samsung považuje poškodenie vodou za zneužitie zákazníkom, čo automaticky ruší štandardnú záruku. Váš S8 neopravia zadarmo, aj keď je stále v štandardnej záručnej dobe jedného roka. Ak chcete, aby vám ho opravili, musíte uhradiť poplatok za opravu a takmer určite tiež výmenu náhradných dielov. V závislosti od toho, ktoré diely boli poškodené, s najväčšou pravdepodobnosťou miniete za opravu Samsung viac ako 200 dolárov. Toto je konzervatívny odhad a celkové náklady na opravu sa môžu ľahko zvýšiť, zvlášť ak sa vyskytne problém aj so základnou doskou. Ak chcete získať presný odhad, navrhujeme, aby ste zariadenie priniesli do spoločnosti Samsung, aby mohla skontrolovať hardvér.
Problém č. 2: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S8
Asi posledný týždeň ma zapnutie a vypnutie telefónu upozorní, že Android zistil vlhkosť v nabíjacom porte. Problém je v tom, že som nikdy nepoužil vodeodolnú funkciu na obrázky atď. A nikdy nebol vložený do vody, ani do nej nebola voda, takže som premýšľal, čo mám robiť. - Specialkkellermann
Riešenie: Ahoj Specialkkellermann. Chyba zistená vlhkosťou sa môže prejaviť z mnohých dôvodov. Poďme ich stručne prediskutovať a na možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať.
Chyba zistená vlhkosťou v dôsledku stôp kvapaliny alebo vody v nabíjacom portu
Galaxy S8 má v nabíjacom portu senzor kvapaliny, ktorý má zabrániť nabíjaniu a varovať používateľa, že je port mokrý. Toto je hlavný dôvod pre väčšinu hlásených prípadov zistených vlhkosťou. Aby ste sa ubezpečili, že v nabíjacej zásuvke nie je malé množstvo vody alebo kvapaliny, nechajte telefón celý deň v blízkosti teplej oblasti v dome. Voda sa po určitej dobe prirodzene sama odparí. Umiestnite telefón aspoň na 12 hodín do blízkosti nepriameho zdroja tepla, ako je zadná časť počítačovej veže alebo televízora. Nevystavujte prístroj priamemu slnečnému žiareniu ani ho neumiestňujte do blízkosti pece. Pamätajte, že vaším cieľom je tu zbaviť sa malého množstva tekutiny alebo vody a nie niečo vyvariť.
Nepoužívajte tiež nič, čo by mohlo tlačiť vodu alebo kvapaliny vo vnútri telefónu, napríklad sušič vlasov alebo plechovku so stlačeným vzduchom.
Chyba zistená vlhkosťou v dôsledku chyby softvéru
Minulý rok sme zaznamenali abnormálny nárast počtu prípadov zistených vlhkosťou pre S8 po aktualizácii softvéru. Mnoho používateľov uviedlo, že ich telefón stále zobrazoval chybu, aj keď neboli v blízkosti vody alebo vystavení tekutinám. Problém sa zhodoval s vtedajšou najnovšou aktualizáciou systému Android, takže sme tieto dva problémy ľahko korelovali. Nevieme, či sa problém znovu objavil, ale v tejto chvíli ste prvý prípad, ktorý nás ohľadom tejto chyby oslovil. Z dôvodu pokrytia možného problému so softvérom vám odporúčame zariadenie resetovať z výroby a zistiť, čo sa stane potom. Postup je nasledovný:
- Vytvorte zálohu svojich súborov a ďalších údajov.
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
- Skontrolujte problém.
Chyba zistená vlhkosťou v dôsledku rozbitého nabíjacieho príslušenstva
Niektoré zriedkavé prípady zistených chýb vlhkosti boli spôsobené chybným nabíjacím káblom alebo adaptérom. Pred nabíjaním telefónu sa uistite, že máte dobre fungujúce nabíjacie príslušenstvo. Ak chcete otestovať, či chyba nie je spôsobená zlou nabíjačkou alebo káblom, požičajte si známu oficiálnu nabíjačku pre S8 a pomocou nej nabíjajte svoj S8. Ak máte možnosť navštíviť obchod Samsung, skúste použiť ich nabíjačku S8 a zistite, či to problém vyrieši.
Chyba zistená vlhkosťou z dôvodu nesprávneho nabíjacieho portu
Nie je ľahké vedieť, či príčinu chyby zistenej vlhkosti spôsobuje nabíjací port, ale toto je jedna z bežných príčin tohto problému. Toto by mal zvyčajne vyskúšať technik spoločnosti Samsung, aby ste sa nepokúšali otvoriť telefón, aby ste videli, ako sa zobrazuje nabíjací port.
Chyba zistená vlhkosťou z dôvodu neznámej poruchy hardvéru
Niektoré ďalšie poruchy hardvéru, ktoré by mohli viesť k chybe zistenej vlhkosti, zahŕňajú zlú batériu, zlý IC správy napájania alebo inú poruchu základnej dosky. Ak po vykonaní všetkých našich návrhov uvedených vyššie nič nefunguje, môžete predpokladať, že za problémom je zlyhanie hardvéru. V takom prípade budete musieť telefón poslať na opravu spoločnosti Samsung.
Súvisiace čítanie: Chyba zistená vlhkosť Galaxy S8, nebude sa účtovať kvôli chybe zistenej vlhkosti, ďalšie problémy
Problém č. 3: Galaxy S8 sa nezapne a uviazne na červenej obrazovke s logom Verizon
Hej. Mám Samsung Galaxy S8. V sobotu som sa zobudil a môj telefón sa reštartoval a uviazol na červenej obrazovke verizónu. Toto sa mi stalo pred 5 mesiacmi a musel som obnoviť továrenské nastavenia a potom sa veci vrátili do normálu. Tentokrát som sa pokúsil pokúsiť sa ho normálne reštartovať, rovnako ako reštartovať počítač v bezpečnom režime. Bohužiaľ, toto nefungovalo a stále uviazlo na červenej obrazovke verizónu. Takže som zahryzol do guľky a povedal, že urobím obnovenie továrenských nastavení. Urobil som a stále sa to zasekne na červenej obrazovke verizonu. Obnovil som továrenské nastavenie ešte dvakrát, aby som sa ubezpečil, že všetky aplikácie boli odstránené spolu so všetkým ostatným, a stále sa zasekáva na červenej obrazovke verizonu.Akékoľvek nápady, čo sa deje, alebo ako to napraviť, alebo je čas zaobstarať si nový telefón ??? _ („_“) _ / Na zdravie. - Alexa Alexa
Riešenie: Ahoj Alexa. Ak viacnásobné obnovenie výrobných nastavení pomocou ponuky obnovenia problém nevyriešilo, pravdepodobne sa z nejakého dôvodu mohol poškodiť bootloader telefónu. Môžete sa pokúsiť ho pripraviť, ale nie je zaručené, že to potom bude fungovať. Blikanie bootloaderu sa zvyčajne odporúča iba pre pokročilých používateľov systému Android. Neodporúčame vám vyskúšať to, ak ste o tom ešte nepočuli alebo ak si tým nie ste istí. Blikanie môže softvér nadobro poškodiť, takže môžete mať nakoniec ťažkú váhu.
Nižšie uvádzame všeobecné kroky, ako flashovať bootloader v zariadení Samsung. Presné kroky sa môžu u vášho konkrétneho modelu telefónu mierne líšiť.
- Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
- Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
- Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
- Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
- V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
- Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
- Po dokončení postupu reštartujte telefón.
Oprava Samsung
Najlepšie riešenie, ktoré vám v tomto prípade môžeme povedať, je poslať telefón spoločnosti Samsung. Ak je príčinou problému nesprávne nakonfigurovaný alebo poškodený softvér, môže byť schopný vašu S8 ľahko opraviť opätovným načítaním firmvéru. Ak to nemožno vyriešiť softvérovým riešením, pravdepodobne ho nahradia iným S8.
