Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S8, ktorá sa po blikaní zasekla v bootovacej slučke
• Problém č. 2: Ako vyriešiť problém so sieťou Galaxy S8: prepne zo 4G na 3G alebo nebude odosielať ani prijímať texty
• Problém č. 3: Galaxy S8 zamrzne a pri otvorení aplikácie zobrazuje chybu

Ahojte všetci! Rovnako ako v iných článkoch o riešení problémov, aj dnešný príspevok odpovie na niektoré prípady, ktoré sme zhromaždili z vašich listov spred niekoľkých dní. V nadchádzajúcich dňoch plánujeme pridať ďalšie # príspevky týkajúce sa riešenia problémov so GalaxyS8, takže ak ste nás nedávno kontaktovali ohľadom vlastného problému, nezabudnite si v nasledujúcich dňoch pozrieť ďalšie články.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S8, ktorá sa po blikaní zasekla v bootovacej slučke

Snažil som sa downgradovať svoju verziu softvéru s8 cez odin. ale keď som to urobil, nabootovalo sa to v poriadku a nainštalovalo sa všetko v poriadku. akonáhle sa nabootoval, povedal mi, že niečo o overení sa nedá overiť a požiadal ma o resetovanie, nebol som s tým schopný urobiť nič iné, stlačil som reset a dostalo ma to do neustáleho „samsung loga - > mazanie s logom Androidu a kolovrátkom -> reštartovanie “slučky a nedovolí mi ani prístup do režimu obnovy, bez ohľadu na to, môžem spustiť iba v režime odin. Mohli by ste mi poskytnúť pomoc, pretože som úplne bez nápadov ... S pozdravom.

Riešenie: Najskôr by sme chceli objasniť, že predpokladáme, že ste si vedomí rizík, ktoré so sebou nesie manipulácia s oficiálnym softvérom. Pretože sa pokúšajú bleskovať svoje zariadenia iba skúsení používatelia systému Android, mali by ste byť pripravení prijať skutočnosť, že ste svoje zariadenie mohli vážne pokaziť a nemusí existovať žiadny spôsob, ako to napraviť.

Po druhé, problém so zavádzacou slučkou sa často objaví po blikaní, pretože je veľa faktorov. Medzi bežné príčiny patrí:

• pomocou nesprávneho firmvéru
• neznáma závada PC
• softvérová chyba telefónu
• chybný kábel alebo port USB (v počítači alebo telefóne)
• nedodržiavanie správnych pokynov na blikanie (pre konkrétne zostavenie firmvéru)
• prítomnosť chyby bootloaderu

Problém mohla spôsobiť ktorákoľvek z týchto položiek. Vedieť, ktorý z nich je však nemožný. Nie je možné, aby sa váš telefón dal stále opraviť. Odpoveď závisí od príčiny.

Po tretie, jediným možným riešením je nahrať do zariadenia firmvér. Predpokladáme, že ste predtým, ako zariadenie Flash zobrazíte, uviedli dôležité softvérové ​​informácie o ňom. Na základe tohto zoznamu sa pokúste nájsť rovnakú presnú verziu firmvéru a nahrajte ju na svoj S8. Za normálnych okolností by ste mali byť schopní opraviť problém so zavedením slučky. Ak nepoznáte základný firmvér vášho zariadenia, skúste vykonať online prieskum alebo požiadajte používateľov rovnakého modelu od rovnakého operátora.

Ak blikajúci firmvér na sklade nebude vôbec fungovať, máte smolu. Ak je telefón stále v záruke, prineste ho do servisného strediska Samsung. Nehovorte o tom, že ste sa pokúsili neoprávnene zasahovať do softvéru. Ak budete mať šťastie, spoločnosť Samsung vám môže pomôcť zariadenie opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Ako vyriešiť problém so sieťou Galaxy S8: prepne zo 4G na 3G alebo nebude odosielať ani prijímať texty

Mám problémy s dátovým pripojením. Môj telefón sa prepne zo 4G na 3G aj v dobrej oblasti signálu. Dokážem zapnúť a vypnúť režim v lietadle a získať späť 4G. Niekedy to nebude posielať správy ani ich prijímať. Hovorí, že nemám žiadne dátové pripojenie, aj keď sa pri pokuse o odoslanie textu ukáže, že mám 4G. Môžem zapnúť a potom vypnúť režim v lietadle alebo uskutočniť telefonický hovor a môžem ich odoslať. Môžem používať ďalšie aplikácie, ako napríklad konflikty klanov alebo Facebook Messenger, a stále musím obmedziť svoj signál zapnutý / vypnutý pomocou režimu v lietadle alebo telefonickým hovorom, aby som mohol prijímať a odosielať správy. Verím, že moje problémy spôsobuje rovnaký problém. Upozorňujeme, že tento renovovaný telefón Samsung Galaxy S8 od spoločnosti Verizon prešiel na službu Straight Talk. A problémy stále nastanú, keď pridám úplne nový neobmedzený program služieb s úplnými údajmi. Je to plán vo výške 55,00 dolárov od spoločnosti Straight Talk. Videl som, že obnovenie továrenských nastavení opravilo veľa problémov S8. Snažím sa tomu vyhnúť. Ak musím, urobím. Bude sa obnovovať výrobné nastavenia v prípade plánu služieb, ktorý mám momentálne k dispozícii? Platnosť môjho plánu služieb nevyprší takmer 2 týždne.

Riešenie: Aj keď je dobré, že dopravcovia v dnešnej dobe uľahčujú zákazníkom prechod na iné siete tým, že ponúkajú zariadenia odomknuté z výroby (alebo ich odomykajú sieťou), nevylučuje to úplne skutočnosť, že po prechode môžu nastať chyby alebo obmedzenia. Je to spôsobené tým, že každý operátor má svoju vlastnú verziu firmvéru systému Android. Aj keď je telefón odomknutý v sieti, jeho softvér alebo hardvér nemusí byť úplne kompatibilný so systémom druhej siete.

Ak váš problém pretrváva deň po prechode na Straight Talk, môžete predpokladať, že chyba môže byť spôsobená obmedzením firmvéru alebo nekompatibilitou. Či je to presné, je predmetom diskusie, ale bohužiaľ, naozaj neexistuje spôsob, ako to povedať. Môže to trvať veľa zdrojov, správnych ľudí, špecializovaných nástrojov a dlhý čas, kým chybu zistíte. Inými slovami, znalosť príčiny je veľmi nepraktická a úplne neekonomická. Nemyslíme si, že existuje niekto alebo skupina, ktorá bude venovať svoje úsilie a zdroje poznaniu skutočnej príčiny.

Ak chcete prísť na to sami, môžete vyskúšať obmedzenú sadu krokov na riešenie problémov. Nezahŕňajú kontroly hlbokého kódovania, takže nemusíte vedieť, kde problém je, ak vám základné kroky nepomôžu. Nižšie uvádzame veci, ktoré môžete vyskúšať.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak je systémová vyrovnávacia pamäť telefónu poškodená alebo zastaraná, môže dôjsť k mnohým chybám. Uistite sa, že ste to obnovili vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

Niektoré chyby v sieti sú spôsobené nesprávnym nastavením siete. Skúste obnoviť sieťovú konfiguráciu zariadenia a uvidíte, čo sa stane.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Použite inú SIM kartu

Niektorí používatelia opravujú problémy s textovými správami alebo hovormi jednoduchým odpojením SIM karty. Ak ste to ešte nevyskúšali, určite to urobte. Po vybratí karty zo zariadenia počkajte pred opätovným vložením asi 10 sekúnd.

Nainštalovať aktualizácie (ak sú k dispozícii)

Toto závisí od toho, či vaše zariadenie môže stále dostávať aktualizácie alebo nie. Odblokované telefóny používané v druhej sieti zvyčajne nedostanú bezdrôtové aktualizácie. Ak váš telefón naďalej prijíma aktualizácie od spoločnosti Samsung, nezabudnite si ich nainštalovať. Niektoré chyby v sieti sú opravené iba aktualizáciami, takže ich nepreskočte.

Obnovenie výrobných nastavení

Obnovenie výrobných nastavení sa pre odomknuté telefóny zvyčajne neodporúča, pretože vráti všetko na pôvodné hodnoty. Pretože odomykacie kódy sú umelou úpravou softvéru, je možné ich vymazať, ak obnovíte výrobné nastavenia. To znamená, že váš telefón môže byť po obnovení znova uzamknutý v pôvodnej sieti. Ak si myslíte, že po obnovení môžete telefónnu sieť znova odomknúť, vyskúšajte toto riešenie.

Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak by problém pretrvával aj po obnovení továrenských nastavení, môžete predpokladať, že problém nie je na vašej úrovni opraviteľný. Môže to byť jedna z osobitostí vášho zariadenia, ktorá sa používa v konkrétnej sieti, alebo môže byť za tým neefektívne kódovanie firmvéru.

Problém č. 3: Galaxy S8 zamrzne a pri otvorení aplikácie zobrazuje chybu

Tento telefón mám už asi pár mesiacov a práve dnes sa objavil tento problém. Bol som sa pozrieť na nejaké novinky v aplikácii KSL a ďalšiu vec, o ktorej som vedel, že vidím chybu. Toto je prvýkrát, čo sa to stalo, odkedy som mal zariadenie, a netuším, ktorá aplikácia to spôsobuje alebo prečo. Nemôžem zapnúť zariadenie, pretože je zaseknuté alebo zamrznuté na tejto chybovej obrazovke. Nepokúšal som sa rootovať alebo upravovať svoje zariadenie žiadnym spôsobom, tvarom alebo formou. Bol by som vďačný za profesionálnu pomoc a pomoc pri zbavení sa problému.

Riešenie: Ak nemôžete zariadenie zapnúť, ako viete, že sa zobrazuje chyba? Chcete povedať, že váš telefón prestane reagovať alebo zamrzne, keď sa vyskytne chyba aplikácie? V takom prípade odporúčame aplikáciu zo zariadenia vymazať. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Teraz, keď je telefón v bezpečnom režime, prejdite na plochu a nájdite aplikáciu. Klepnite na príslušnú aplikáciu a podržte ju. Potom vyberte možnosť odinštalovať a odstráňte ju zo systému.

Aplikáciu môžete tiež odinštalovať pomocou týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém.
5. Klepnite na tlačidlo Odinštalovať.