Obsah

• Problém 1: Galaxy S8, ktorý hovorí, že SMS budú doručené za 15 minút pri odosielaní
• Problém 2: Ako vyriešiť problém, ak váš Galaxy S8 neprijíma SMS od konkrétnych kontaktov
• Problém 3: Galaxy S8 nebude odosielať MMS pri odosielaní súkromnému kontaktu

Dobrý deň, vitajte v našom najnovšom # článku o GalaxyS8 pre tento týždeň. Tento príspevok odpovedá na 3 otázky týkajúce sa textových správ pre toto zariadenie, takže dúfajme, že to mnohým používateľom bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S8, ktorý hovorí, že SMS budú doručené za 15 minút pri odosielaní

Pri odosielaní textovej správy najmä jednej osobe náhodne dostaneme správu, že textová správa bude doručená do 15 minút. Inokedy to funguje dobre. Je to čudné, pretože sa to, zdá sa, nestáva pri iných telefónnych číslach. Neviem prísť na riešenie a ani som nevidel tento problém popísaný na internete. Prijímač aj ja sme v sieti Verizon. - Anthony Marra

Riešenie: Ahoj Anthony. Ak dostanete správu iba pri odosielaní SMS jednému konkrétnemu kontaktu, môže byť pre tento účet zavedená špeciálna konfigurácia SMS, o ktorej nevieme. Je zrejmé, že ak ide o problém vo vašom vlastnom účte Verizon alebo v mobilnom telefóne, všetky odosielané SMS budú mať rovnaký výsledok. Ak sa chcete skutočne dostať k jadru problému, navrhujeme, aby ste kontakt kontaktovali, čo sa deje, aby na to mohol prísť. Máte pravdu, ešte roky sme nepočuli o tomto probléme pri podpore všetkých typov problémov so smartphonmi a podobnú situáciu nenájdeme ani na webe.

Nie je na vás, aby ste to napravili, ale ak si chcete skomplikovať život, skúste pomôcť uvedenému kontaktu nájsť riešenie. Ak chcete začať, uistite sa, že ste o tom dali vedieť svojmu dopravcovi. Aj keď obaja používate Verizon, jeho účet môže mať nastavenú špeciálnu konfiguráciu. Nepracujeme pre Verizon, takže nevieme, či sú naše špekulácie vôbec možné, ale požiadať o ich pomoc je určite nevyhnutnosťou.

Po druhé, chcete vyriešiť problém so zariadením. Možno používa aplikáciu tretej strany, ktorá funguje inak ako bežné aplikácie na zasielanie správ, ktoré poznáme. Skúste ho požiadať o obnovenie továrenských nastavení zariadenia a zistite, či sa niečo zmení. Môže to byť ťažké predať, najmä preto, že ide o malý problém, ktorý je opäť potrebné urobiť, aby ste zistili, či ide o chybu softvéru alebo aplikáciu tretej strany. Po obnovení továrenských nastavení telefónu nezabudnite pri odosielaní textových správ používať iba aplikáciu na bežné zasielanie správ, aby ste mohli problém replikovať.

Problém 2: Ako vyriešiť problém, ak váš Galaxy S8 neprijíma SMS od konkrétnych kontaktov

Mám Galaxy S8 (bežný) a nedávno som začal mať problém s tým, že nemôžem prijímať textové správy. Nie sú to všetky textové správy, sú to iba určité. Skutočne mi to začína robiť problémy a nechcem to resetovať z výroby, pretože potom stratím všetky svoje veci. Existuje nejaký iný spôsob, ako to napraviť? - Nathalya Molina

Riešenie: Ahoj Nathalya. Ako ste zistili, že nedostávate textové správy? Máte problémy s viacerými kontaktmi, ktoré používajú rôzne telefóny u rôznych operátorov? Na tieto otázky je potrebné odpovedať skôr, ako bude možné vykonať zmysluplné riešenie problémov. Pokiaľ neurčíte odpovede na ne, najlepšie môžete urobiť, ak budete mať so svojím zariadením problém. Pamätajte, že takáto otázka nemusí nevyhnutne znamenať, že problém je na vašej strane.

Skontrolujte, či nie sú správy blokované

Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadeniami, je ich obmedzený počet. Prvou, ktorú by ste mali vyskúšať, je zabezpečiť, aby správy od kontaktov, s ktorými máte problémy, neboli blokované. Ak chcete odblokovať SMS alebo číslo, postupujte takto:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Správy.
2. Klepnite na Viac možnosti (ikona 3 bodiek).
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Blokovať správy.
5. Klepnite na Blokovať čísla.
6. Klepnite na znamienko mínus vedľa čísla, ktoré chcete odstrániť.
7. Po dokončení klepnite na šípku späť.

Prepnite inú aplikáciu na odosielanie správ

Aj keď problém nie je univerzálny a netýka sa niektorých kontaktov, odporúčame vám pomocou tohto kroku zistiť, či je príčinou problému aktuálna aplikácia na odosielanie správ. Ak momentálne používate aplikáciu na zasielanie správ Samsung, odporúčame vám vyskúšať aplikáciu tretej strany, napríklad Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Postupujte takto:

1. Nainštalujte požadovanú aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán.
2. Otvorené nastavenie
3. Klepnite na Aplikácie alebo Aplikácie (to závisí od modelu telefónu, ktorý máte).
4. Klepnite na Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na Nastaviť ako predvolenú.
6. Vyhľadajte svoju aktuálnu aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
7. Klepnite na Vymazať predvolené hodnoty.

Prijímajte SMS, keď je telefón v bezpečnom režime

Zle kódované aplikácie tretích strán môžu niekedy viesť k najrôznejším problémom, vrátane pokazenia funkcie správ v niektorých telefónoch. Ak chcete zistiť, či za týmto problémom nie je aplikácia tretej strany, navrhujeme vám, aby ste videli, ako fungujú správy, keď je povolený bezpečný režim. Ak chcete reštartovať počítač S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Teraz, keď je telefón v bezpečnom režime, budú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Potom sa môžete pokúsiť problém replikovať. Požiadajte kontakty, s ktorými máte problémy, o zaslanie SMS. Ak váš telefón prijíma ich správy bez prerušenia, môžete sa staviť, že na vine je jedna z vašich aplikácií. Odinštalujte aplikácie, kým problém nezmizne.

Kontaktujte svojho dopravcu

Ak problém zostane v bezpečnom režime a nezmizne, najpravdepodobnejšia príčina nie je na vašej strane. Napriek tomu stále odporúčame, aby ste o tom informovali svojho dopravcu.

Nezabudnite tiež kontaktom povedať, že nedostávate ich správy.

Problém 3: Galaxy S8 nebude odosielať MMS pri odosielaní súkromnému kontaktu

Začalo to tým, že môj S6 v januári tohto roku (a rovnako aj S8) odosielal fotografie / bitmojis súkromnému kontaktu, nevysielajú správne. Zelená šípka bliká ako jej odoslanie, ale naďalej bliká, akoby sa fotografia neodoslala. Osoba dostane obrázok, ale ak neodstránim správy (zelená šípka stále bliká), bude jej kontakt odosielaný náhodne po celú dobu.

Odstránil som osobu zo súkromného kontaktu a osoba mohla okamžite dostať obrázky, tj. Zelená šípka prestala blikať. Akákoľvek aktualizácia, ktorá sa udiala tento rok v januári, teda vyvolala súkromné ​​textové správy kontaktov. A to isté sa deje aj s mojou novou S8. Pomoc! - Samantha Bails

Riešenie: Ahoj Samantha. Čo konkrétne máte na mysli pod „súkromným kontaktom“? Nie sme si toho vedomí a nevieme, ako ich používate vo svojom zariadení. Zdá sa, že ste sami identifikovali príčinu problému tak, že ste zmenili kontakt zo súkromného na najpravdepodobnejší neverejný, aby ste tak mali urobiť. Nech už je táto vec vo vašom prístroji čokoľvek, určite spôsobuje problémy, takže sa jej jednoducho zbavte. Uľahčite si život.

Mimochodom, neobviňujte hneď aktualizáciu Samsung. Android je komplikované softvérové ​​prostredie a existuje toľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť problémy. Ak si myslíte, že sa problém začal po nainštalovaní aktualizácie, skúste urobiť základné veci, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, inštalácia aktualizácií aplikácií a obnovenie továrenských nastavení. Ďalej sú uvedené kroky, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť výrobné nastavenia:

Ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť výrobné nastavenia

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.