Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť nereagujúci problém s obrazovkou Galaxy S8: obrazovka je veľmi pomalá
• Problém č. 2: Čo robiť, ak Galaxy S8 náhodne spadne a nezapne sa

Ahojte fanúšikovia Androidu! Dnešná epizóda riešenia problémov odpovie na dva problémy # GalaxyS8 - problém s pomalou odozvou obrazovky a fyzicky poškodený model S8, ktorý sa nezapne. Ak vás zaujíma, čo robiť s vašim vlastným telefónom S8 alebo akýmkoľvek telefónom Samsung Galaxy S8, ktorý má niektorý z týchto problémov, tento príspevok vám môže pomôcť.

Problém č. 1: Ako opraviť nereagujúci problém s obrazovkou Galaxy S8: obrazovka je veľmi pomalá

Pred niečo vyše týždňom som vzal telefón do auta a zistil som, že je skutočne horúci. Nebolo to také horúce, aby som sa toho mohol dotknúť, ale bolo to také horúce, že som sa dostal do priamej akcie. Keď som mal podobné problémy so svojím Samsung Galaxy Note 3, myslel som si, že viem všetko, čo musím urobiť. Okamžite zabiť všetky aplikácie, vyčistiť medzipamäť a resetovať alebo vypnúť. Problém s mojim obvyklým riešením? Rýchla odozva obrazovky, na ktorú som si od mája v máji kupoval telefón, bola úplne preč. Klávesy sa zdanlivo tlačili bez smerovania z mojej strany a na dokončenie zamýšľanej funkcie bolo potrebných niekoľko pokusov, kým som získal tie, ktoré som sa pokúšal stlačiť. So znepokojením som predpokladal, že akonáhle môj telefón ochladí, moja budúcnosť v galaxii bude čistá. Ach, ako som sa mýlil.

Môj telefón vychladol, ale obrazovka stále nereagovala. Môj ďalší plán? Google. Google, Google, Google. Čo iné som mal robiť? Čo by ešte robil niekto na mojej pozícii? Milujem svoj telefón. Je to doslova môj život. Ani to nie je vo mne tisícročie! Celé moje podnikanie, bankové aj akademické, závisí od tohto telefónu. (Povedal by som tiež, že sociálne, ale som hrdý introvert.)

Neskôr, veľmi ťažké, trápne a zdĺhavé hľadanie, som mal niekoľko riešení. Fungovalo niektoré z riešení? Dopekla nie. Nebol by som tu, aby som s tebou hovoril, keby boli. Mám ti ich uviesť?

Odinštalovanie poslednej stiahnutej aplikácie: Jednoduché. Po trýznivej rýchlosti, keď moja Note 3 skončila po 5 rokoch používania, som sa naučil lekciu o tom, že v telefóne budem mať 500 stoviek aplikácií.Najmä vzhľadom na to, že som tieto aplikácie zvyčajne nepoužíval viac ako týždeň po tom, čo som ich povolil na svojom zariadení. Nefungovalo to.

Reštart v núdzovom režime: Spomenul som, aké sakramentsky ťažké bolo, ako som dostal svoje heslo po niekoľkých reštartovaniach? Poviem vám o mojej bolesti.

V telefóne mám vzorové heslo. Rozhodnutie, ktoré som nikdy neľutoval až do 21. augusta 2018. Viete, čo je 60 sekúnd vynásobených piatimi? Ja áno. Pretože odomknutie môjho telefónu doslova trvalo tak dlho. Nepreháňam ani nekňučím. Odomknutie telefónu by nemalo trvať dlhšie ako niekoľko sekúnd. V tomto okamihu som bol dosť rozvášnený. Najlepšia časť? Bezpečné reštartovanie sa nestalo.

Zmeniť rozlíšenie obrazovky: Nie, vážne. Táto odpoveď sa našla na viacerých fórach. Či to skutočne fungovalo, alebo fungoval placebo efekt, nemôžem povedať. Jednoducho som položil telefón a vyšiel som von pre svoj vlastný zdravý rozum.

Bolo tu ešte pár vecí, ale boli to jediné, ktoré považujem za platné alebo uskutočniteľné. Nechystal som sa otvoriť telefón, pretože nejaký chlapík v jeho suteréne na Youtube stále pokračuje v tom, aké jednoduché je to opraviť. Počúvanie Youtuberov mi nikdy v živote neprinieslo nič dobré, okrem toho, čo nerobiť mojim vlasom. Problémy sa nezdajú také zlé ako minulý týždeň, ale to môže byť spôsobené nedostatkom frustrácie, ktorú som spočiatku cítil, a skutočnosťou, že som si na ne trochu zvykol. (V dysfunkcii sa nastavujem naozaj dobre.)

Spočiatku som sa obával, že sa môj telefón nikdy nezotaví, až kým som sa nezhováral s agentom Geek Squad Remote Support. Agent Vincent nevedel sakra nič. Veľmi zjavne googlil základné odpovede na prehriatie a duchovné dotyky, ani sa ma nepýtal, aký mám telefón. Bolo to prinajmenšom frustrujúce. Preto som tu. O vyše týždeň neskôr.

Takže na záver: duch a fantómové dotyky spolu s celkovou nereagovaním. Žiadne prehrievanie od 21. dňa a nikdy predtým som nemal problémy s kúrením. A nie, telefón mi nepadol. O svoje prístroje sa veľmi dobre starám. (Ďalšia dráždivá súčasť tohto procesu.)

Váham s tým, aby som priniesol svoj telefón do obchodu Verizon, pretože si nie som istý, či môj plán bezdrôtovej ochrany pokrýva toto alebo koľko opráv telefónu vykonám. Tento telefón som plánoval ponechať niekoľko rokov, takže ak by som to mohol opraviť sám, bol by som veľmi rád. Chlapík z Geek Squadu si myslel, že pretože duchové dotyky sa začali až po náhodnom prehriatí, išlo o hardvérový problém a možnú chybu. V tom čase sa to ani nenabíjalo, ani neboli otvorené žiadne aplikácie. Zvyčajne reštartujem telefón minimálne každý druhý deň a ‚optimalizujem‘ svoje zariadenie niekoľkokrát denne. Existuje nejaké riešenie ?? (Prepáč, ak sa to trochu natiahlo. Som nevyspatý.)

Riešenie: Rovnako ako v mnohých iných problémoch so systémom Android, aj vaše môžu byť spôsobené zlou aplikáciou tretej strany, chybou softvéru alebo poruchou hardvéru. Nereagovanie obrazovky alebo všeobecne pomalý výkon zariadenia so systémom Android je komplikovaný problém, ktorý je potrebné zohľadniť pri mnohých možných faktoroch. Chápeme, aká frustrujúca je vaša situácia, najmä keď sa zdá, že ste už podnikli veľa krokov na riešenie problémov. Všimli sme si však, že ste možno nevykonali správne niektoré kroky riešenia problémov.

Napríklad ste neuviedli, či sa váš telefón dokázal úspešne zaviesť do bezpečného režimu. Núdzový režim vyžaduje najskôr vypnutie zariadenia. Ak nie je vypnutý, nemôžete sa dostať do bezpečného režimu. Pretože bezpečný režim je dôležitým krokom pri riešení problémov, boli by sme radi, keby ste to zopakovali. Pre vašu orientáciu sú to kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Vypnite zariadenie. Ak ju z nejakého dôvodu nemôžete vypnúť, počkajte, kým batéria nebude vybitá. Potom pokračujte v ďalších krokoch a potom nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak obrazovka v tomto okamihu zostáva oneskorená alebo pomalá, potom viete, že problém nie je vôbec v tretej časti aplikácie.

Obnovenie výrobných nastavení

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto okamihu urobiť, je vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Môžete to urobiť vykonaním hlavného resetu. Ak je problém spôsobený softvérovou chybou, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie nastavení. Postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky vaše osobné údaje (fotografie, videá, dokumenty atď.). Skúste ich zálohovať pred utieraním telefónu. Ak odblokovanie zariadenia trvá príliš dlho, vytvorenie zálohy môže byť určite utrpením, takže ho pravdepodobne len preskočíte.

Porucha hardvéru

Nevšimli sme si, že ste v popise problému spomenuli obnovenie továrenských nastavení, takže predpokladáme, že ste to ešte nevyskúšali. Ak ste to urobili, znamená to, že problém nie je na vašej úrovni opraviteľný. Váš Galaxy S8 sa skladá zo softvéru a hardvéru. Ak problém nemá pôvod v softvéri, nemôžete ho opraviť pomocou žiadnych resetov z výroby alebo softvérových vylepšení. Môže sa vyskytnúť problém so zostavou obrazovky, najmä s digitizérom zariadenia. Ďalším logickým krokom, ktorý sa dá urobiť, ak sa pri obnovení továrenských nastavení nepodarí problém vyriešiť, je oprava alebo výmena. Spolupracujte s operátorom alebo spoločnosťou Samsung na tom, ako postupovať pri ktoromkoľvek z nich.

Problém č. 2: Čo robiť, ak Galaxy S8 náhodne spadne a nezapne sa

Spadol mi samsung S8 (v tom prípade asi 50-krát) z výšky pásu. Keď som ho zdvihol, bol vypnutý a nezapol sa (pri páde bol úplne nabitý). Keď som ho pripojil, na obrazovke by sa bleskom objavil symbol prázdnej batérie, ale nič by sa nezmenilo. Snažil som sa reštartovať z výroby (tlačidlo napájania, zvýšenie hlasitosti a domáci kláves) a zdá sa, že sa začal reštartovať, ale vždy, keď sa zavedie okolo loga Samsung, na niekoľko sekúnd sa zobrazí modrá obrazovka „aktualizačného systému“, potom sa zariadenie reštartuje a znova a znova.

Vyskúšal som Power Home a Down volume a dokázal som zaviesť zariadenie do Odin Mode. Ale potom som sa vypol (stlačením všetkých tlačidiel) a telefón sa okamžite vrátil do cyklu reštartu. Teraz vždy, keď ho pripojím, vykoná sa reštartovací cyklus. Ak nie je pripojený k elektrickej sieti, nezapne sa. Keď je telefón zapojený, nemá žiadny indikátor LED, že sa telefón nabíja. A možno je potrebné poznamenať, že som pred pár mesiacmi nechal vymeniť batériu a nešlo o batériu Samsung.

Riešenie: Náhodné odhodenie zariadenia nepovedie k softvéru. Ak telefón pred spadnutím fungoval normálne, je nepochybné, že máte v ruke hardvérový problém. Pretože telefón predtým opravoval personál, ktorý nie je spoločnosťou Samsung, nebudete môcť od výrobcu získať podporu. Jediné, čo môžete teraz urobiť, je nechať skontrolovať telefón kvalifikovanému technikovi tretej strany, aby vám poradil, či je možné tento problém opraviť. V prípade tohto typu problému je potrebné telefón fyzicky skontrolovať, aby bolo možné vykonať očnú kontrolu a vykonať dôkladnú diagnostiku hardvéru. Ak máte šťastie a problém je jednoduchý, výmena komponentu, ako je batéria, vám pomôže. Inak budete s najväčšou pravdepodobnosťou uvažovať o tom, že sa telefón nadobro zdržíte, najmä ak problém spočíva na základnej doske.