Obsah

• Problém č. 1: Telefóny iPhone, ktoré neprijímajú skupinové správy od Galaxy S8 Plus
• Problém č. 2: Galaxy S8 Google Chrome nefunguje, e-mailové adresy sa nebudú načítať, nemôžete používať GPS a navigáciu
• Problém č. 3: Galaxy S8 zobrazuje „Správa nebola odoslaná. Chyba „Opakovať“ pri odosielaní textových správ alebo odosielaní e-mailov
• Problém č. 4: Galaxy S8 Plus stále zobrazuje Žiadnu službu a nezapne sa

Problémy s textovými správami sú niektoré z najbežnejších problémov používateľov smartfónov. Dnešný článok o riešení problémov odpovie na niektoré z týchto problémov, ktoré sa vyskytujú v # GalaxyS8. Ak máte S8 s problémami so SMS alebo textovými správami, tento príspevok vám môže pomôcť.

Problém č. 1: Telefóny iPhone, ktoré neprijímajú skupinové správy od Galaxy S8 Plus

Mám S8 Plus a za posledných pár dní (po najnovšej aktualizácii), ak pošlem alebo odpoviem skupinovo spolu s ostatnými používateľmi telefónu okrem androidu, nedostanú ich. Zdá sa, že ostatní používatelia systému Android môžu vidieť a prijímať môj text v skupine, ale používatelia zariadení iPhone nie. Ak im však posielam texty jednotlivo, môžu správy prijímať, len nie v rámci skupiny. Môj manžel, ktorý má android, má teraz rovnaké problémy. Môžem niečo zmeniť? Ďakujem.

Riešenie: iPhony sú zvyčajne nastavené na používanie vlastnej služby iMessage od spoločnosti Apple, ktorá je zodpovedná aj za ďalšie funkcie zasielania správ vrátane skupinových správ. Zariadenia iné ako iOS môžu do telefónov iPhone odosielať iba bežné správy SMS, takže ak máte vo svojej skupine kontakty, ktoré používajú telefóny iPhone, budú od vás dostávať iba jednotlivé textové správy. Už sa nebudú môcť vôbec pripojiť k vašej skupine, pretože ich služba správ nie je kompatibilná s tým, čo používajú zariadenia s Androidom.Nejde o chybu, ale o technologické obmedzenie, takže s tým nemôžete nič urobiť.

Ako riešenie môžete skúsiť požiadať svoju skupinu, aby prepla na aplikácie na zasielanie správ, ktoré fungujú na všetkých platformách. Napríklad všetci členovia skupiny môžu na odosielanie a prijímanie správ používať aplikáciu Facebook Messenger. Facebook Messenger funguje na zariadeniach so systémom Android aj iOS. Pokiaľ má každý pripojenie na internet, správy v rámci členov by mali fungovať. V obchode Play sú aj ďalšie podobné aplikácie. Musíte sa len rozhodnúť, ktorú z nich použijete.

Problém č. 2: Galaxy S8 Google Chrome nefunguje, e-mailové adresy sa nebudú načítať, nemôžete používať GPS a navigáciu

Google chrome nefunguje. Možno to havarovalo, nie som si istý. Nemožno používať hlas Google, prestali sa načítavať e-maily, nemôžem používať GPS a navigáciu. Telefón tiež niekedy beží veľmi horúco a nie som si istý, čo sa tam deje. Keď sa dotknete ikony google na obrazovke aplikácie, zobrazí sa chybová správa, že váš súbor sa nenašiel. Možno bol presunutý alebo odstránený. Tiež si nie som istý, ktorú verziu systému Android mám.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť všeobecná chyba softvéru, ktorá spôsobí všetky tieto chyby, ktoré spomeniete. Ak stále môžete, nezabudnite si zálohovať súbory, aby ste predišli strate údajov. Ak to nie je možné, môžete ho jednoducho preskočiť a pokračovať v obnovení továrenských nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Galaxy S8 zobrazuje „Správa nebola odoslaná. Chyba „Opakovať“ pri odosielaní textových správ alebo odosielaní e-mailov

V e-mailových aj textových správach sa mi zobrazuje správa „Správa nebola odoslaná. Skúsiť znova. Avšak strany, na ktoré som ich poslal, mi hovoria, že dostali to, čo bolo odoslané. Reštartoval som telefón, odstránil som .. čakal, odinštaloval a preinštaloval som e-mailovú aplikáciu a dokonca som vyčistil vyrovnávaciu pamäť v každej z týchto aplikácií individuálne pomocou časti nastavení. Nic nepomaha Prosím poraď.

Riešenie: Existuje niekoľko možných príčin vášho problému. Nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť.

Odstrániť údaje aplikácie

Nevieme s istotou, či ste vymazali údaje o všetkých aplikáciách, ktoré majú problém (e-mailové aplikácie a aplikácie na odosielanie textových správ), takže zdôrazníme, že by to mala byť prvá vec, ktorú musíte urobiť. Ak ste už údaje e-mailových správ a aplikácií na odosielanie textových správ odstránili, jednoducho ignorujte tento návrh a pokračujte ďalším krokom na riešenie problémov.

Postup odstránenia údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Uistite sa, že ste vymazali údaje e-mailových aj textových správ.

Vymazaním údajov aplikácie na odosielanie textových správ sa vaše texty vymažú. Ak si ich chcete uchovať, nezabudnite ich najskôr zálohovať. Skúste na túto úlohu použiť Samsung Smart Switch.

Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie nefungujú izolovane. Aby fungovali správne, väčšina z nich závisí od iných aplikácií. Niekedy môžu potrebné predvolené aplikácie deaktivovať iné aplikácie alebo samotní používatelia. Ak sa chcete ubezpečiť, že sú predvolené aplikácie vášho telefónu S8 povolené, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Obnovte nastavenia siete

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Niektorí používatelia systému Android dokázali vyriešiť problémy s textovými správami a mobilným dátovým pripojením jednoduchým resetovaním nastavení siete v zariadení. Uistite sa, že to robíte.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak nič nebude fungovať, budete musieť v konečnom dôsledku resetovať telefón. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho S8.

Problém č. 4: Galaxy S8 Plus stále zobrazuje Žiadnu službu a nezapne sa

Mám samsung galaxy s8 plus, ktorý som si kúpil zo Saudskej Arábie (bývam v Indii). Spočiatku telefón fungoval úplne v poriadku, zatiaľ čo nedávno sa vyskytol problém s telefónom, ktorý nezobrazuje telefónny signál (zobrazuje sa ako žiadna služba). Ak by ste sa v tomto okamihu pokúsili zapnúť internet (o čom som mal podozrenie, že ide o závadu), povedali by ste, že nie je vložená žiadna sim karta. To trvalo dlho, keď telefón neustále začal robiť to isté. Týmto som si tiež všimol, že telefón beží v bootovacej slučke (reštartuje sa sám). Znova sa zapne, kedykoľvek to bude mať chuť, dovtedy sa stále reštartuje. Ďalej som skontroloval online a mal podozrenie na akúkoľvek aplikáciu. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu. Po obnovení továrenských nastavení telefónu. Znova som načítal všetky aplikácie. Zdá sa, že sa problém vyriešil sám, za čo som bol šťastný. Opäť po týždni alebo dvoch. Telefón sa znova začal reštartovať.

Tiež som si všimol, že kedykoľvek to urobí, na obrazovke je statický jediný riadok, po ktorom telefón prestane reagovať a reštartuje sa. Takže to trvalo dva dni, bol som pripravený ho poslať späť do Saudskej Arábie, ako keď som volal samsung jednoducho popreli slovami, že „v Indii na vás neexistuje záruka.“

Dnes urobil telefón to isté a teraz sa znova nezapína. Nereaguje na nabíjanie, nereaguje ani na stlačenie a podržanie vypínača alebo kolískového prepínača hlasitosti a hlasitosti. Pokúsil som sa odstrániť sim kartu pripojenú k notebooku, nezistí sa to. Ocenil by som, keby mi niekto mohol pomôcť alebo mi niečo navrhnúť, pretože je to bolesť a pošlem ju do Saudskej Arábie na opravu.

Riešenie: Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa telefón už nemusí znova zapnúť. Medzi najčastejšie dôvody patrí:

• zlý nabíjací kábel alebo adaptér (preto nemôžete nabíjať batériu, a teda „mŕtvy“ telefón)
• nefunkčný nabíjací port (z tohto dôvodu nemôžete nabíjať batériu, a teda „mŕtvy“ telefón)
• batéria prestala fungovať (alebo sa nabíja)
• Integrovaný obvod riadenia spotreby (PMIC) je poškodený alebo nefunguje správne
• existuje neznámy problém so základnou doskou, ktorý ovplyvnil kritické komponenty (pravdepodobne súvisí s dôvodom, prečo bola obrazovka prasknutá?)
• softvérová závada

Úprimne, v tomto prípade môžete urobiť iba toľko. Ak je príčinou problému jeden z prvých piatich dôvodov vo vyššie uvedenom zozname, musíte skutočne nechať spoločnosť Samsung, aby zariadenie opravila za vás.

V prípade, že sa jedná o problém softvérového charakteru (súvisiace s aplikáciou alebo operačným systémom), môžete vyskúšať nasledujúce položky.

Použite ďalšie nabíjacie príslušenstvo

Môže sa poškodiť nabíjací kábel alebo adaptér, takže prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je nabitie telefónu pomocou inej súpravy. Ak si nemôžete požičať inú oficiálnu nabíjačku a adaptér S8, navštívte miestny obchod Samsung a použite ich nabíjačku alebo kábel. Potom telefón nabite minimálne 30 minút a potom ho znova zapnite.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, čo z neho robí dobrý nástroj na zisťovanie, či niektorá zo stiahnutých aplikácií nespôsobuje spustenie telefónu. Ak sa teda váš telefón znova zapne do bezpečného režimu, ale nie do normálneho, viete, že je na vine niektorá z aplikácií.

Spustenie S8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do núdzového režimu. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do núdzového režimu.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak nič nefunguje alebo ak sa váš telefón vôbec nespustí do bezpečného režimu, je pravdepodobne mŕtvy. Skúste ho zaviesť do režimu obnovy a uvidíte, čo sa stane.

Spustite režim obnovenia

Spustenie režimu obnovy S8:

1. Nabíjajte S8 najmenej 30 sekúnd. Urobte to aj v prípade, že nemáte indikátor LED nabíjania. Ak je to možné, skúste tiež použiť iný známy funkčný nabíjací kábel a adaptér.
2. Ak to ešte nie je, vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. V režime obnovenia môžete urobiť dve veci - vyčistiť oddiel medzipamäte a hlavný / továrenský reset. Ak sa váš S8 spustí na obnovenie, opravte ho vykonaním jednej alebo oboch týchto možností.

Získajte odbornú pomoc

Ak sa váš S8 vôbec nezapne, kontaktujte spoločnosť Samsung, aby ste mohli vykonať opravu.