Obsah

• Problém: Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu softvéru

Máte problémy so sťahovaním aktualizácií softvéru z vášho Galaxy S8? Vieme, že existuje veľa majiteľov S8, ktorí majú tento problém. Ak ste jedným z nich, podľa nasledujúcich návrhov sa dozviete, čo robiť.

Problém: Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu softvéru

Galaxy S8 mojej mamy hovorí, že sťahuje aktualizáciu softvéru. Neopúšťajte oblasť pokrytia WiFi už niekoľko hodín. Ukazovateľ priebehu je stále na 0 a neposunul sa. Telefón je celý deň v dosahu WiFi. Zvláštnou vecou je, že môžeme v telefóne robiť aj iné veci, ale aktualizácia softvéru zostáva rovnaká. Ak nám všetkým môžete pomôcť, bolo by to skvelé a ďakujeme!

Riešenie: Tento problém sa môžete pokúsiť vyriešiť pomocou niekoľkých krokov na riešenie problémov. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie a uvidíte, ktorý z nich bude pre vás vhodný.

Vytvorte priestor pre aktualizácie

Zaistite, aby bol váš Galaxy S8 pripravený na prijatie novej aktualizácie. Môžete to urobiť tak, že máte k dispozícii najmenej 1 GB voľného úložného priestoru. Ak v súčasnosti nie je dostatok miesta, odstráňte niektoré aplikácie alebo presuňte nesystémové súbory, ako sú fotografie, videá, dokumenty, hudba atď., Na SD kartu, do počítača alebo do iného telefónu. Väčšina súborov s aktualizáciou systému je pomerne veľká, takže je dôležité mať aspoň 1 GB voľného miesta. Ak môžete uvoľniť viac miesta, je to ešte lepšie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Niektoré aktualizácie nemusia prebiehať normálne, ak je poškodená aktuálna vyrovnávacia pamäť systému. Aby ste sa vyhli problémom s vyrovnávacou pamäťou, pokúste sa vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte zariadenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ďalším dobrým spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je zabezpečiť, aby ste všetky aplikácie nastavili späť do známeho funkčného stavu. To sa deje tak, že sa všetky aplikácie resetujú späť na pôvodnú konfiguráciu. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Stiahnite si aktualizáciu v núdzovom režime

V prípade, že niektorá z aplikácií bráni v aktualizácii, môžete skúsiť reštartovať S8 do bezpečného režimu. Týmto zablokujete fungovanie všetkých stiahnutých aplikácií. Pokiaľ sa teda vaša S8 aktualizuje iba v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že vinníkom je aplikácia.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak si myslíte, že nastal problém s aplikáciou, musíte na jeho identifikáciu použiť proces eliminácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Jediným riešením, ktoré môžete vyskúšať, je utretie telefónu a návrat jeho softvéru späť na pôvodné hodnoty. Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov zlyhá, mali by ste sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. Tu je postup:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“Je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Alternatívne riešenia

Existuje niekoľko zvláštnych situácií, ktoré môžu platiť riešenia uvedené nižšie.

Unroot (voliteľné)

Toto možné riešenie je použiteľné iba pre rootované zariadenia. Niektorý koreňový softvér môže zámerne blokovať aktualizácie spoločnosti Samsung alebo operátora. Ak je váš S8 rootovaný, skúste ho najskôr znova odomknúť a až potom znova nainštalovať aktualizácie.

Blokovať aktualizácie softvéru

Ak nemôžete zistiť príčinu problému a upozornenia na aktualizáciu začali byť nepríjemné, môžete ich zámerne zablokovať, aby sa nezobrazovali pomocou aplikácií tretích strán. Väčšina telefónov poskytovaných operátorom nemá možnosť vypnúť upozornenia na aktualizáciu systému, takže ich blokovanie nie je možné. Ak máte taký telefón, skúste v obchode Play vyhľadať aplikácie, ako je Package Disabler Pro + (Samsung), ktoré blokujú aktualizácie spoločnosti Samsung. Pri používaní tohto typu aplikácií si najskôr urobte prieskum, pretože zo zariadenia často zhromažďujú viac údajov a môžu dokonca poškodiť systém. Existuje dôvod, prečo Google blokuje Package Disabler Pro + (Samsung) z Obchodu Play.

Skontrolujte, či je zariadenie kompatibilné so sieťou

Telefóny pôvodne navrhnuté pre určitú sieť nebudú môcť aktualizovať Android, ak sa používajú u iného operátora. Napríklad AT&T Galaxy S8 si nebude môcť nainštalovať aktualizáciu pre Android, ak je odomknutá a použitá v sieti T-Mobile. Ak váš operátor S8 neposkytol, môže to byť dôvod problému. Porozprávajte sa o tom s dopravcom a zistite, či existuje niečo, čo by vám mohlo pomôcť.