Obsah

• Čo robiť, ak sa na Galaxy S9 vyskytne chyba „Nepodarilo sa nadviazať zabezpečené pripojenie“

Zobrazuje sa vám chyba „Nepodarilo sa nadviazať zabezpečené pripojenie“ na Galaxy S9? Naučte sa, ako s tým zaobchádzať, podľa tohto krátkeho sprievodcu.

Čo robiť, ak sa na Galaxy S9 vyskytne chyba „Nepodarilo sa nadviazať zabezpečené pripojenie“

Niektorí používatelia Androidu sa z mnohých rôznych dôvodov stretli s chybou „Nepodarilo sa nadviazať zabezpečené pripojenie“. Ak sa vám pri návšteve webových stránok na vašom S9 vyskytne táto chyba, jedno z riešení by malo byť v tejto príručke.

Overte, či webová stránka funguje

Najdôležitejšie je, že skôr ako začnete s riešením problémov na svojom Galaxy S9, musíte sa uistiť, že nejde o problém s webom. Najlepšie to urobíte tak, že overíte, či web, na ktorý sa pokúšate dostať, NIE JE nefunkčný alebo nemá problémy. Môžete to urobiť skontrolovaním pomocou iného smartfónu. Ak na kontrolu používate počítač, uistite sa, že máte prístup k mobilnej verzii webu, a nie k jeho počítačovej verzii. Ak stránka funguje, musíte pokračovať v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vynútiť ukončenie aplikácie prehliadača

V niektorých prípadoch môže byť chyba „Nepodarilo sa nadviazať zabezpečené pripojenie“ spôsobená dočasnou chybou v prehliadači. Môže to napraviť rýchly reštart aplikácie. Na vašom Galaxy S9 klepnite na tlačidlo Nedávne aplikácie (to vľavo od tlačidla Bixby). Po zobrazení zoznamu aplikácií vyhľadajte aplikáciu prehliadača a klepnutím na ikonu X vpravo hore ju zatvorte. Potom znova otvorte aplikáciu prehliadača a skontrolujte, či ste schopní načítať web v poriadku.

Nútený reštart S9

Ak chcete skontrolovať, či je problém spôsobený dočasnou chybou, môžete skúsiť simulovať účinky „vyťahovania batérie“. Toto riešenie je často efektívne pri odstraňovaní drobných chýb, ktoré sa vyvinuli po tom, čo bolo zariadenie určitý čas spustené. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte oddiel medzipamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií skupinu dočasných súborov nazývaných vyrovnávacia pamäť. V niektorých situáciách môže byť táto vyrovnávacia pamäť zastaraná, poškodená alebo chybná. Aby ste sa uistili, že z medzipamäte systému vôbec nenastanú problémy, môžete skúsiť vyčistiť oddiel cache. Týmto sa vymaže aktuálna vyrovnávacia pamäť systému, aby bolo zariadenie prinútené vytvoriť novú. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Aktualizujte si prehliadač

Inštalácia aktualizácií aplikácií niekedy funguje pri riešení problémov. Vo vašom prípade veľmi odporúčame, aby ste sa uistili, že prehliadač, ktorý používate, je najnovšia verzia. To znižuje pravdepodobnosť vzniku problémov a môže to potenciálne vyriešiť aj aktuálnu chybu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie prehliadača

Ak by problém pretrvával aj v tomto okamihu, môžete s aplikáciou vyriešiť ďalšie problémy vyčistením jej vyrovnávacej pamäte. Rovnako ako operačný systém Android, aj aplikácie používajú medzipamäť, ktorá jej pomáha pracovať rýchlejšie. Niekedy môžu nastať problémy s výkonom alebo iné nevysvetliteľné chyby z dôvodu poškodenej medzipamäte aplikácie. Aby ste sa uistili, že nejde o problém s medzipamäťou aplikácie, chcete vyčistiť aktuálnu vyrovnávaciu pamäť. Toto zariadenie prinúti vytvoriť novú medzipamäť, keď aplikáciu neskôr začnete používať. Tu je postup, ako vyčistiť medzipamäť aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnoviť predvolené nastavenia prehľadávača (vymazať údaje)

V nadväznosti na predchádzajúci krok riešenia problémov je vymazanie údajov aplikácie. V zásade platí, že keď vymažete údaje aplikácie, v skutočnosti vrátite všetky jej nastavenia do pôvodného stavu a odinštalujete aktualizácie. To znamená, že príslušná aplikácia sa vráti do svojej známej stabilnej formy, pretože všetky pridané aktualizácie, vylepšenia a zmeny budú odstránené. Ak je príčinou problému niektorý z doplnkov aplikácie, môže to byť efektívne riešenie. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Použite iný prehliadač

Ide o to, že nie všetky problémy s aplikáciami sa dajú napraviť na konci. Môže dôjsť k problémom s kódovaním, pri ktorých musí vývojár konať, a používateľ ich nedokáže odstrániť. Z tohto dôvodu vám odporúčame vyhľadať inú aplikáciu prehliadača. Existuje veľa dobrých alternatív pre webový prehliadač Samsung, takže jednoducho choďte do Obchodu Play a nainštalujte si ho. Začnite s ďalšími známymi dobrými prehliadačmi, ako sú Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera atď.

Obnovte nastavenia siete

Vymazanie nastavení siete v prístroji je v tomto prípade jedným z nevyhnutných krokov na riešenie problémov. Môžu sa vyskytnúť problémy s konfiguráciou siete, ktoré spôsobujú, že prehľadávač správne neotvára web. Upozorňujeme, že dôjde k nasledujúcemu:

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie sieťových pripojení:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Sledujte v núdzovom režime

Ak problém naďalej pretrváva, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je na vine zlá aplikácia. Môžete to urobiť spustením S9 do bezpečného režimu. Podľa týchto pokynov môžete zariadenie spustiť do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V bezpečnom režime sú pozastavené všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie. Nebudete ich môcť používať, pretože nemôžu bežať. Ak sa vám podarilo načítať web z vášho prehliadača, keď je zariadenie v bezpečnom režime, máte problém s aplikáciou tretej strany. Aplikácie tretích strán sú tie, ktoré ste pridali po prvom nastavení telefónu. Aj aplikácie od spoločnosti Google alebo Samsung, ktoré ste pridali po prvom vybalení zariadenia z prevádzky, sa v tomto zmysle považujú za tretie strany, takže sa nebudú dať spustiť v núdzovom režime. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Najpravdepodobnejšia príčina problému súvisí so softvérom, takže obnovenie továrenských nastavení ho v tomto okamihu najpravdepodobnejšie vyrieši. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Postup:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.