Obsah

• Čo spôsobuje kód chyby 492 Galaxy S9 v obchode Google Play
• Ako opraviť kód chyby 492 v obchode Google Play

Mnoho majiteľov Galaxy S9 (# GalaxyS9) v poslednej dobe hlási konkrétnu chybu v Obchode Play - kód chyby 492. V dnešnom krátkom sprievodcovi riešením problémov vás prevedieme celým radom možností riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať. Naše návrhy v tomto príspevku sú exkluzívne pre Galaxy S9, takže ak máte iné zariadenie Samsung alebo iné zariadenie so systémom Android, jednoducho urobte požadované kroky špecifické pre váš telefón, aby ste dosiahli určité riešenie.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo spôsobuje kód chyby 492 Galaxy S9 v obchode Google Play

S miliónmi smartfónov so systémom Android je takmer vždy nemožné určiť určitý dôvod konkrétneho problému. To isté platí pre kód chyby 492. Obchod Google Play v obchode Galaxy S9. Aj pre tento konkrétny model telefónu Samsung existuje zoznam možností, ktoré môžeme uviesť. Medzi najbežnejšie patria:

• Poškodená medzipamäť systému Android
• Poškodená aplikácia Obchod Google Play
• Chyba SD karty
• Chyba účtu Google

Ako opraviť kód chyby 492 v obchode Google Play

Pretože chybový kód 492 má veľa možných príčin, ich oprava musí byť metodická pri ich zúžení. Nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 1: Obnovte systém

Pred vykonaním náležitého riešenia problému s týmto problémom je dobré, ak môžete obnoviť systém reštartom. Drobné chyby a niektoré chyby aplikácií možno niekedy opraviť reštartovaním zariadenia. V tejto príručke na riešenie problémov sa chcete ubezpečiť, že toto jednoduché riešenie urobíte skôr, ako budete pokračovať v pokročilejších krokoch.

U starších zariadení s Androidom s vymeniteľnými batériami sa dôrazne odporúča ich reštartovanie odpojením batérie. To platí pre modely telefónov, ktoré sú vybavené batériami, ktoré sa dajú zozadu vybrať. Ak máte taký telefón, nezabudnite vybrať batériu aspoň na 10 sekúnd a potom ju znova pripojte.

Ak náhodou máte modely telefónov s nevymeniteľnou batériou, najlepšie urobíte, ak budete simulovať účinky fyzického vybratia batérie. Spravidla sa to deje stlačením určitých kombinácií tlačidiel. Kroky sa líšia podľa značiek. Urobte preto ďalší prieskum, ako to urobiť na konkrétnom zariadení. Napríklad novšie modely Samsung Galaxy S a Note to umožňujú stlačením a podržaním tlačidiel Power + Volume Down na približne 10 sekúnd.

Vynútenie reštartu vášho Galaxy S9:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa špeciálnu sadu medzipamäte, ktorá sa nazýva medzipamäť systému, aby mohla aplikácie neustále načítať rýchlo. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu tejto pamäte cache, ktorá je uložená v oddiele cache. Takáto situácia môže viesť k najrôznejším problémom, od drobných chýb až po vážne problémy s pomalým výkonom. Aby ste sa ubezpečili, že váš telefón má dobre fungujúcu medzipamäť systému, nezabudnite pravidelne vymazávať oblasť vyrovnávacej pamäte. Odporúčame vám vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte S9 najmenej raz za niekoľko mesiacov. Je to jednoduché a nevyžaduje to žiadne pokročilé znalosti. Neovplyvní to ani osobné údaje, takže to môžete robiť bez obáv z odstránenia svojich fotografií, videí, súborov atď.

Ak chcete vyčistiť oddiel medzipamäte vo vašom S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 3: Obnovte predvolenú aplikáciu Obchod Google Play

Ďalším efektívnym spôsobom, ako opraviť chybový kód 492, je vrátenie obchodu Google Play do pôvodného stavu. Vykonáva sa to vymazaním údajov aplikácie. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Ak problém pretrváva aj po vymazaní údajov z Obchodu Play, môžete to skúsiť urobiť aj pre údaje rámca služieb Google. Toto je ďalšia základná aplikácia Google, ktorá je k dispozícii vo všetkých zariadeniach so systémom Android. Ak je táto aplikácia chybná alebo sa v nej vyskytne chyba, môže to tiež viesť k chybovému kódu 492.

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 4: Prihláste sa znova do svojho účtu Google

Chyby systému Android sú občas spojené s účtom Google v zariadení. Ak chcete zistiť, či nemáte problém s vlastným účtom Google, skúste odstrániť účet z telefónu S9, reštartujte telefón a znova sa prihláste.

Postup odstránenia účtu Google:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Google.
5. Klepnite na Odstrániť účet.

Ak sa chcete znova prihlásiť do účtu Google, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Pridať účet.

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 5: Preinštalujte aplikácie

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu konkrétnej aplikácie alebo niektorých aplikácií vyskytne chybový kód 492, v aplikácii Obchod Google Play sa mohla vyskytnúť chyba, z ktorej sa nedá zotaviť. Ak chcete zistiť, či je to tak, stačí znova nainštalovať aplikácie, ktoré uvedenú chybu spustia. Niektorí používatelia dokázali tento krok úspešne vyriešiť. Počas inštalácie sa uistite, že príslušná aplikácia alebo aplikácie majú oprávnenie, ktoré od vás vyžaduje.

Riešenie na opravu chybového kódu 492 # 6: Preformátujte kartu SD

Niektorí používatelia hlásili, že sa kód chyby 492 objavil po použití alebo vložení karty SD. Ak je to váš prípad, je pravdepodobné, že problém pochádza z uvedenej karty SD. Skúste to preformátovať a uvidíte, čo sa stane.

Preformátovanie karty SD:

1. Klepnite na Nastavenia.
2. Prejdite na Úložisko alebo Úložisko SD a telefónu.
3. Prejdite na a klepnite na možnosť Vymazať kartu SD alebo Formátovať kartu SD.
4. Ak je formátovanie SD karty vypnuté alebo sivé, budete musieť najskôr SD kartu odpojiť klepnutím na možnosť Odpojiť SD kartu.
5. Ak sa zobrazí výzva, klepnutím na túto možnosť potvrdíte formátovanie karty SD. To spôsobí, že vaše zariadenie začne proces formátovania na SD karte a vymaže všetok jeho obsah.

Po úspešnom naformátovaní karty SD ju znova pripojte a skontrolujte, či je karta S9 tentoraz už schopná ju načítať.

Ktorékoľvek z týchto riešení by malo pomôcť opraviť vašu konkrétnu verziu chybového kódu 492. Ak problém pretrváva aj po vykonaní našich návrhov uvedených vyššie, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Google alebo navštíviť ich Fórum produktov Google.