Obsah

• Problém: Pripojenie na internet Galaxy S9 nefunguje

Riešenie problémov s pripojením na internet je zvyčajne možné na úrovni koncového používateľa. Dnešný článok o riešení problémov vám ukáže, ako riešiť nefunkčné pripojenie k internetu na Galaxy S9.

Problém: Pripojenie na internet Galaxy S9 nefunguje

Ahoj, mal som problémy s mojou samsung galaxy s9. nepripojilo sa k môjmu internetu. hovorí, že sa pripája na môj internet, ale zobrazuje sa iba tak, ako to bolo, a keď sa pokúsim spustiť aplikáciu, ktorá nikdy nefunguje, nehovorí to o chybe. stalo sa to asi pred 2 dňami 8. decembra. Vyskúšal som vaše metódy, ale nefungujú. Ocenil by som, keby ste pomohli poďakovať.

Riešenie: Existuje dlhý zoznam možných dôvodov tohto problému. Tu je postup, ako tento problém vyriešiť.

Nútený reštart

Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Ručné vynútenie reštartu vášho S9 v podstate simuluje vyťahovanie batérie, čo bolo v starších mobiloch s vymeniteľnými batériami efektívnym spôsobom obnovenia systému. Ak ste tento ešte neskúšali, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Skontrolujte, či je sieťový signál silný (ak používate mobilné dáta)

Ak internet prestane fungovať pri používaní mobilných dát, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby váš S9 dostával dobrý signál z vašej siete. Musíte povoliť 3G alebo 4G, aby ste umožnili rýchlejšie širokopásmové pripojenie. Pokiaľ ide o signál, zariadenie musí trvale zobrazovať najmenej 3 pruhy. Akékoľvek prerušované pripojenie môže tiež potenciálne vzbudzovať dojem úplnej absencie internetu.

Ak má váš S9 pomalé pripojenie 3G alebo 4G, celková mobilná dátová skúsenosť môže trpieť. V takom prípade môžete preskočiť zvyšok krokov na riešenie problémov uvedených nižšie a okamžite získať pomoc od svojho operátora.

Overte, či wifi funguje (ak používate wifi)

Ak vôbec nepoužívate mobilné dáta a spoliehate sa iba na wifi, je dôležité skontrolovať, či vaša wifi funguje správne alebo nie. Na kontrolu môžete použiť iné bezdrôtové zariadenie (telefón, tablet, notebook atď.). Ak sa druhé zariadenie môže pripojiť k internetu pomocou rovnakej siete Wi-Fi, problém musí byť vo vašom Galaxy S9. Pokračujte v jeho riešení podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Ak sa všetky bezdrôtové zariadenia nedokážu pripojiť na internet, keď sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi, môže sa vyskytnúť problém so smerovačom alebo poskytovateľom internetových služieb (ISP). V takom prípade sa obráťte na svojho ISP so žiadosťou o pomoc.

Vymažte medzipamäť systému

Vaše zariadenie Android používa na rýchle načítanie aplikácií špeciálnu medzipamäť nazývanú systémová medzipamäť. Ak chcete skontrolovať, či je systémová vyrovnávacia pamäť vášho zariadenia poškodená a či nespôsobuje problémy, pokúste sa vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

Ak predtým na vašom S9 pracoval internet a náhle zmizol, môže nastať problém s konfiguráciou siete. Môžete resetovať sieťové nastavenia zariadenia a zistiť, čo sa stane.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu (ak používate mobilné dáta)

Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť problémy so sieťou jednoduchým odpojením svojich SIM kariet. Ak ste to ešte neskúšali, musíte postupovať presne takto:

1. Vypnite telefón.
2. Opatrne vyberte SIM kartu.
3. Pred opätovným zapnutím telefónu počkajte najmenej 10 sekúnd.
4. Potom znova vložte SIM kartu a skontrolujte problém.
5. Zaistite, aby účet u operátora siete bol funkčný ((Ak používate mobilné dáta)

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Vymazanie zariadenia a obnovenie všetkých továrenských nastavení je vo väčšine prípadov drastické, ale môže to byť nevyhnutné riešenie, ak problém ešte nie je vyriešený. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov. Postupujte podľa pokynov na obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Požiadajte o pomoc svojho operátora

Ak si myslíte, že máte problém s účtom, alebo ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nestane, mali by ste získať pomoc od operátora siete.