Obsah

• Problém: Galaxy S9 Plus nezobrazuje upozornenia na textové správy

Tento príspevok vám ukáže, ako opraviť problém súvisiaci s upozorneniami na Galaxy S9 Plus. Ak má váš vlastný Galaxy S9 Plus problém s upozorneniami, malo by vám pomôcť ktorékoľvek z riešení uvedených nižšie.

Problém: Galaxy S9 Plus nezobrazuje upozornenia na textové správy

Ahoj! Už niekoľko týždňov nedostávam upozornenia na textové správy. Ikona mojej textovej správy slúži na zobrazenie čísla označujúceho počet nových textových správ, ktoré som dostal; a tiež by som počul zvuk upozornenia. Ani jeden z nich sa už nestane, takže musím neustále otvárať svoje textové správy, aby som zistil, aké nové som dostal. Pre textové správy nie je zapnutý režim Nerušiť a zvuk je „zapnutý“. Všimol som si, že ikona zvončeka na každej textovej správe mala nakreslenú čiaru, ktorá naznačuje, že zvuk je vypnutý, ale v mojich nastaveniach je zvuk ZAPNUTÝ. Keď som manuálne prešiel do nastavení konkrétnej textovej správy, zvukové upozornenie sa vyplo. Postupne som teda prešiel jednotlivými nastaveniami všetkých svojich textových správ a znova som ich zapol, ale to tiež nefungovalo. Keď príde nový text, stále neexistuje zvukové upozornenie (zvukové upozornenie však funguje pre všetky moje ďalšie aplikácie) a ikona správy na domovskej stránke mi stále nehovorí, keď príde nová správa. Všimol som si, že môj OS bol 16. decembra aktualizovaný na Oreo a zaujímalo by ma, či to spôsobilo práve toto, pretože som nikdy do žiadneho z mojich nastavení nič nezmenil. Myslím si, že oznámenia sa prestali zobrazovať okolo časového rámca 16. decembra. Máte nejaký nápad, ako to vyriešiť?

Riešenie: Tento problém nemá priame riešenie. Hlavná vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je zistiť, kde leží presný problém. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Nútený reštart

Pred zmenou nastavení a podrobnými informáciami o riešení problémov sa musíte ubezpečiť, že je systém obnovený. Môžete to urobiť simuláciou účinkov „vyťaženia batérie“, aby ste odstránili všetky dočasné chyby, ktoré môžu spôsobovať problém. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber.Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ

Ďalším jednoduchým riešením je zabezpečiť, aby ste aplikáciu, ktorá má daný problém, reštartovali. Čo chcete urobiť, je vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ a ďalších aplikácií. Toto niekedy funguje pri opravovaní menších chýb. Jednoducho klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie, tlačidlo vľavo od kľúča Bixby. Potom, keď sa zobrazí zoznam aplikácií, jednoducho klepnite na tlačidlo ZATVORIŤ VŠETKO v dolnej časti.

Upravte nastavenia upozornení

Je zrejmé, že sa tiež chcete ubezpečiť, že nastavenia upozornení aplikácie na zasielanie správ sú správne nastavené. Postupujte podľa našej nižšie uvedenej pomoci.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Upozornenia.
7. Skontrolujte, či sú zapnuté upozornenia.
8. Uistiť, že Odznaky ikony aplikácie je nastavený na ON.
9. Skontrolujte, či sú čísla alebo kontakty, z ktorých chcete dostávať upozornenia, ZAPNUTÉ.
10. Posuňte sa nadol a klepnite na Viac nastavení v aplikácii.
11. Klepnite na Upozornenia.
12. Uistiť, že Ostatné oznámenia je ZAPNUTÉ.
13. V sekcii Pokročilé môžete nastaviť odznaky ikon aplikácií, Na uzamknutej obrazovke a Nerušiť vlastnú výnimku sú nastavené podľa vašich preferencií. Povolenie možnosti Odznaky ikony aplikácie znamená, že v aplikácii Správy získate počet neprečítaných správ. Myslíme si, že to je to, čo vám chýba.
14. Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov reštartujte zariadenie a skontrolujte, či všetko funguje, pokiaľ ide o upozornenia.

Vymažte oddiel medzipamäte

Ak by sa po nastavení upozornení podľa pokynov vyššie nič nezmenilo, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy spôsobiť najrôznejšie problémy. Ak chcete minimalizovať problémy s poškodenou medzipamäťou systému, vyčistite oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Odstrániť vyrovnávaciu pamäť aplikácie

V prípade, že sa vyskytol problém s vyrovnávacou pamäťou aplikácie pre zasielanie správ, ďalším krokom je vymazanie medzipamäte aplikácie pre posielanie správ. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 bodiek (vpravo hore)
5. Klepnutím na Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vrátiť aplikáciu na odosielanie správ na predvolené hodnoty

Po vyčistení procedúry medzipamäte aplikácie sa vykonáva vyčistenie jej údajov. Musíte to urobiť, ak problém pretrváva aj po vyčistení pamäte cache. Odstránenie údajov aplikácie na odosielanie správ povedie k strate vašich textov, takže si ich nezabudnite zálohovať vopred. Týmto krokom na riešenie problémov efektívne vraciate pôvodné nastavenia aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 bodiek (vpravo hore)
5. Klepnutím na Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať údaje.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Toto je očakávaný krok riešenia akýchkoľvek problémov so sieťou. Vo vašom zariadení sa mohla vyskytnúť chyba konfigurácie. Ak chcete vyčistiť alebo akékoľvek ďalšie potenciálne chyby v sieti, vyskúšajte kroky uvedené nižšie.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Bezpečnostný mód

Aplikácia môže občas rušiť systém Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či ste si nainštalovali nesprávnu aplikáciu, skúste zaviesť telefón do bezpečného režimu. Toto sú kroky, ako reštartovať zariadenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte, či oznámenia začnú znova fungovať normálne.

Ak problém v bezpečnom režime chýba, skúste reštartovať zariadenie späť do normálneho režimu (opätovným reštartovaním zariadenia) a skontrolujte, či sa problém vráti. Ak sa tak stane, znamená to, že za týmto problémom stojí aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Odstráňte údaje aplikácie BadgeProvider

Problémy spojené s upozorneniami môžu byť niekedy spôsobené chybou v aplikácii BadgeProvider. Toto je aplikácia, ktorá všeobecne spravuje upozornenia pre systém a aplikácie. Ak chcete zaistiť, aby zostal dobrý, nezabudnite ho uviesť do pôvodného stavu z výroby. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak je príčina problému spojená so softvérom, môže pomôcť vymazanie zariadenia obnovením továrenských nastavení. Naučte sa, ako obnoviť továrenské nastavenia S9 pomocou týchto krokov:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.