Obsah

• Dnešný problém: Ako opraviť náhodné reštartovanie Galaxy S9: funguje niekoľko minút, kým sa reštartuje sám

Ahoj, vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov so GalaxyS9 pre tento deň. V tomto krátkom príspevku vám prinášame ďalší klasický prípad problému s náhodným reštartom. Ako obvykle poskytujeme aj riešenia, ktoré môžete na svojej strane vyskúšať opraviť. Pamätajte, že problém s náhodným reštartom má aj hardvérovú stránku. Ak zlyhajú všetky softvérové ​​riešenia, môžete predpokladať, že problém spôsobuje zlý hardvér.

Dnešný problém: Ako opraviť náhodné reštartovanie Galaxy S9: funguje niekoľko minút, kým sa reštartuje sám

Ahoj. môj Samsung S9 sa neustále blýska ... po jeho smrti sa môj Samsung zapne a potom, keď ho vyskúšam, mi to nedovolí. Zaplo by sa to a potom ubehlo pár minút a potom zase zhaslo. Bude to robiť viac ako hodinu a potom bude fungovať, akoby sa nič nestalo. Je možné, že by sa do toho nápoj dostal, a doplnilo to ??

Riešenie: Galaxy S9 je vodeodolné zariadenie, takže ho nemožno poškodiť náhodným postriekaním tekutinou alebo vodou. Ochrana proti vodeodolnosti vo vašom prístroji môže byť narušená, ak dôjde k fyzickému poškodeniu telefónu, napríklad po jeho páde, alebo ak dôjde k výrobnej chybe bez toho, aby ste o tom vedeli. Zariadenia Galaxy S9 s chybnou vodotesnosťou z výroby sú veľmi zriedkavé a nemusia vždy viesť k problémom, pokiaľ používateľ so zariadením nepláva alebo sa neponorí. Ak ste predtým prístroj navlhčili tekutinou alebo nápojom, musíte ho iba dôkladne opláchnuť vodou z vodovodu, aby ste odstránili všetky zvyšky. Po správnom vysušení môžete zariadenie bez problémov používať. Takže si nemyslíme, že príčinou vášho hlavného problému je vôbec poškodenie vodou alebo tekutinami, ale pravdepodobne ide o softvér alebo hlbšiu poruchu hardvéru.

Pri odstraňovaní problémov so zariadením postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Použite ďalšie nabíjacie príslušenstvo

Prvým krokom je zabezpečenie správneho nabitia batérie. Ak pred zapnutím telefónu nedostane správne množstvo energie alebo ak dôjde k externému problému s nabíjaním, nemusí to fungovať správne, kedykoľvek to bude pri bežnom používaní zdôraznené. Ak chcete zistiť, či existujú problémy so súčasným nabíjacím káblom a adaptérom, skúste telefón nabiť ďalšou sadou príslušenstva. Ak nenájdete oficiálny nabíjací kábel a adaptér S9, môžete robiť tieto veci:

• požičaj si ich od kamaráta
• používajte tie z miestneho obchodu Samsung
• používajte bezdrôtovú nabíjačku

Pamätajte, že vaším cieľom je tu skontrolovať možnosť problému s nabíjacím káblom alebo adaptérom. Ak sa po vykonaní niektorého z vyššie uvedených návrhov nič nezmení, pokračujte ostatnými krokmi nižšie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Ak to zvládnete, ďalším krokom, ktorý chcete urobiť, je spustenie telefónu do režimu obnovenia a vymazanie jeho medzipamäte. Toto je jeden z oddielov v úložnom zariadení telefónu, ktorý uchováva systémovú medzipamäť. Aktualizácie a inštalácie aplikácií niekedy spôsobujú poškodenie tejto medzipamäte, čo zase spôsobuje najrôznejšie problémy. Ak chcete zistiť, či nemáte problém s vyrovnávacou pamäťou, vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte podľa nasledujúcich pokynov:

Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
3. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením vypínača vyberte.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Rekalibrujte batériu

Ak by sa po obnovení medzipamäte systému nič nezmenilo, ďalším krokom v rebríčku riešenia problémov je rekalibrácia systému Android a batérie. Android môže niekedy získať nepresné údaje o batérii, ak je zariadenie ponechané dlho v prevádzke. Odporúča sa pravidelne kalibrovať batériu, aby ste predišli problémom s napájaním.

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
6. Opakujte kroky 1-5.

Pozorujte v bezpečnom režime

Jedným z možných dôvodov vášho problému môže byť neefektívna aplikácia alebo dokonca malvér založený na aplikácii. To je tiež jeden z bežných dôvodov mnohých problémov so systémom Android. Skontrolujte to, reštartujte telefón do bezpečného režimu a sledujte. Ak váš S9 funguje normálne a nebude sa reštartovať sám, musí za to jedna z vašich aplikácií.

Tu sú kroky, ako bootovať do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, najmenej 24 hodín.

Ak sa problém nestane, keď je váš S9 v bezpečnom režime, stojí za ním zlá aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problém, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Vo väčšine prípadov podobných tomu vášmu je obnovenie továrenských nastavení posledným testom, ktorý zisťuje, či je príčinou softvérová chyba alebo nie. Je to tiež jediný spôsob, ako zistiť, či je problém opraviteľný na úrovni koncového používateľa. Nie je potrebné hovoriť, že chcete obnoviť továrenské nastavenia S9, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie.

Obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky údaje používateľa, takže predtým, ako tak urobíte, zálohujte svoje súbory. Predpokladáme, že kópiu svojich nenahraditeľných údajov vytvárate pravidelne, ale ak ste tak ešte neurobili, skúste ich namiesto zálohovania do cloudu zálohovať do počítača. Nielen, že je zálohovanie do počítača rýchlejšie, ale tiež môže zaistiť, aby sa váš S9 nabíjal počas presúvania súborov. Pre efektívnejšie zálohovanie skúste použiť vlastný inteligentný prepínač Samsung.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte odbornú pomoc

Ako koncový používateľ môžete urobiť iba toľko, aby ste mohli vyriešiť tento problém. Ak sa v telefóne po obnovení továrenských nastavení stále zobrazuje ten istý problém, znamená to, že je pravdepodobne hlbší. Môže to byť zlá batéria alebo akýkoľvek iný problém s logickou doskou. Aby technik vedel, kde je problém, musí vykonať úplnú diagnostiku hardvéru. Až potom vám spoločnosť Samsung môže poradiť, či je možné telefón opraviť alebo či ho nie je potrebné vymeniť.