Obsah

• Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa prestal pripájať k sieti Wi-Fi

Pre tých ľudí, ktorí majú problémy s ich # pripojením Wi-Fi GalaxyS9, píšeme tento článok o riešení problémov práve pre vás. Považujeme za potrebné uviesť typický prípad, ktorý slúži ako pozadie, takže dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa prestal pripájať k sieti Wi-Fi

Dobre, takže mám Samsung Galaxy S9. Kúpil si ho úplne nový, keď vyšiel tento rok. Mám internet Comcast, pretože je to jediný internet, ktorý môžem mať tam, kde žijem. Pred 2 týždňami sa môj telefón prestal pripájať k mojej wifi. Pripojí sa k sieti AT&T, ale nepripojí sa k žiadnemu komcastu. Nechal som Samsung ísť do môjho telefónu a oni nemohli nič nájsť. Naozaj nechcem, aby som musel resetovať továrenské nastavenia telefónu, ale cítim, že možno budem musieť. Nemôžem sa ani pripojiť k „bezplatnej“ sieti Xfinity Wifi, ktorú poskytuje Comcast. - Apsagura

Riešenie: Ahoj Apsagura. Musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste vedeli, kde je problém. V tejto situácii môže problém pochádzať z rôznych uhlov pohľadu. Môže to byť spôsobené zlou sieťou Wi-Fi alebo nefunkčným telefónom. Ďalej uvádzame veci, ktoré musíte urobiť, aby ste zúžili dané faktory.

Skontrolujte, či sa váš S9 pripája k inej sieti Wi-Fi

Predpokladáme, že váš S9 má problémy s pripojením k domácej sieti wifi. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém s pripojením Wi-Fi alebo či nie je niečo v telefóne, musíte najskôr vyskúšať iné siete Wi-Fi. Ak máte suseda, ktorá vám to umožňuje, je to dobré. Ak pripojenie k sieti Wi-Fi vášho suseda neprichádza do úvahy, navštívte verejné miesta s pripojením Wi-Fi, napríklad knižnicu, kaviareň alebo hotel. Ak sa váš S9 dokáže pripojiť k ľubovoľnej sieti Wi-Fi, znamená to, že je potrebné zamerať sa na riešenie problémov na domácu sieť wifi. Na druhej strane, ak sa váš S9 vôbec nepripojí k akejkoľvek sieti wifi, môže to znamenať, že môže nastať problém s telefónom. Môže to byť spôsobené nesprávnou funkciou softvéru alebo hardvéru.

Ak S9 pracuje s inou wifi

Je pravdepodobné, že problém môže byť spôsobený zlou konfiguráciou smerovača. Pri odstraňovaní problémov postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Reštartujte smerovač

Rovnako ako každé iné elektronické zariadenie, problém môže vyriešiť reštartovanie smerovača. Pred opätovným zapnutím routeru odpojte najmenej 30 sekúnd od zdroja napájania.

Aktualizujte firmvér smerovača

Niektoré smerovače môžu potrebovať pravidelnú aktualizáciu firmvéru, aby mohli pracovať efektívnejšie alebo opraviť známe chyby. Uistite sa, že váš vlastný smerovač používa najnovší dostupný firmvér. Ak neviete, ako na to, obráťte sa na jeho dokumentáciu alebo sa obráťte na správnu stranu (ISP alebo výrobca smerovača).

Obnovte konfiguráciu siete na smerovači

Ak máte nad smerovačom úplnú kontrolu, môžete sa tiež pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia. To je zvyčajne efektívne pri oprave chýb. Ak máte smerovač, ktorý poskytuje váš ISP alebo poskytovateľ internetovej služby, najskôr ich najskôr resetujte. Po obnovení továrenských nastavení nemusia smerovače poskytované ISP fungovať, takže sa musíte uistiť, že vás prevedú celým procesom.

Zabudnite na sieť vo svojom S9, znova sa pripojte

Jednoduchý úkon zabudnutia wifi siete na telefóne často dokáže zázraky. Uistite sa, že to urobíte po prekonfigurovaní smerovača.

Ak sa S9 nepripojí k inej sieti Wi-Fi

Ak sa váš telefón nebude vôbec pripájať k žiadnym sieťam wifi, existuje veľká šanca, že jeho funkcia wifi prestala fungovať kvôli poruche hardvéru. Ak chcete zistiť, či je to tak, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Overte, či sa ďalšie bezdrôtové zariadenia môžu pripojiť k internetu pomocou vašej wifi

Toto je dôležité. Túto skutočnosť musíte najskôr overiť, aby ste nestratili čas hľadaním telefónu. Ak ste presvedčení, že vaša domáca sieť Wi-Fi nie je na vine a iné bezdrôtové zariadenia fungujú dobre, postupujte podľa zvyšných návrhov nižšie.

Vynútiť reštart

Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Ručné vynútenie reštartu vášho S9 v podstate simuluje vyťahovanie batérie, čo bolo v starších mobiloch s vymeniteľnými batériami efektívnym spôsobom obnovenia systému. Ak ste tento ešte neskúšali, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte oddiel medzipamäte

Niektoré chyby sú spôsobené poškodenou medzipamäťou systému. Aby ste sa uistili, že vyrovnávacia pamäť systému S9 je čerstvá, musíte občas vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymažte nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete vášho S9 je jedným z najdôležitejších krokov pri riešení problémov, ktoré musíte v tomto prípade urobiť. Týmto spôsobom efektívne vymažete všetky konfigurácie siete vrátane všetkých uložených sietí wifi a ich hesiel. Vymazanie nastavení siete:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak všetko ostatné nebude fungovať, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Toto je posledný krok riešenia problémov, ktorý môžete urobiť, aby ste zistili, či sa problém dá vyriešiť na vašej úrovni alebo nie. Pretože už vieme, že vaša wifi funguje normálne, problém musí byť iba vo vašom telefóne. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený neznámou chybou softvéru, postupujte podľa pokynov na obnovenie továrenských nastavení. Obnovenie továrenských nastavení funguje tak, že sa všetky nastavenia softvéru vrátia na pôvodné hodnoty a všetky údaje používateľa sa vymažú. Pred utretím telefónu si nezabudnite zálohovať dôležité údaje používateľa. Ak na zálohovanie súborov nepoužívate cloudové služby, odporúčame vám vyskúšať aplikáciu Samsung Smart Switch. Takto si môžete vytvoriť obrázok svojho telefónu. Ak ste doteraz o Smart Switch nepočuli, určite navštívte túto stránku: Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do počítača pomocou Smart Switch.

Po vytvorení zálohy obnovte továrenské nastavenia S9 podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pošlite telefón

Obnovenie výrobných nastavení môže, ale nemusí pomôcť. V prípade, že Wi-Fi vášho S9 stále nefunguje dobre aj po utieraní telefónu, môžete predpokladať, že má problém s hardvérom. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte spoločnosti Samsung pomôcť. Nezabudnite ich informovať o krokoch na riešenie problémov, ktoré ste vykonali, aby ste nestrácali čas vysvetľovaním prípadu.