Obsah
Niektorí # majitelia GalaxyS9 nás kontaktovali ohľadom problémov so sieťou, s ktorými sa stretli, a preto sme sa rozhodli prísť s ďalším príspevkom. Pri riešení problémov s Androidom na zariadeniach Samsung Galaxy by ste si mali pamätať, že všetky riešenia problémov sú podobné bez ohľadu na okolnosti. Riešenia, ktoré uvádzame nižšie, teda možno použiť aj na iné zariadenia iné ako S9. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Dnešný problém: Galaxy S9 stále hovorí „Vložte SIM“ a správy SMS a hlasové hovory nefungujú správne
Úplne nová S9. 1. deň v obchode sa nepodarilo 3x vidieť SIM kartu. Zakaždým, keď mi to umožní urobiť jeden alebo dva texty a potom zrazu povedať, že nie je sieť, vložte SIM kartu. Zakaždým, keď ho vytiahli a vymenili, pomohlo to a nakoniec to prestalo robiť. Rýchly posun vpred o 4 dni neskôr a nikto ma nebude môcť počuť počas hovoru, pokiaľ ho nepripojím k hlasitému telefónu. Zvuk na ich konci (v režime bežných hovorov) znie, akoby som ich vytáčal vo vrecku. Ak vymením rovnaký hovor za rečníka, počuje ma a zvuk vreckového vytáčania zmizne. Je zaujímavé, že nefunguje ani môj hlas na text. Nie som si úplne istý, v ktorý deň to všetko prestalo fungovať, a ani si nie som istý, či som telefonoval prvé 4 dni (kto už telefonuje?). Ale viem, že som bez problémov použil hlas na text. Zavolal som svojmu poskytovateľovi mobilných sietí (T-Mobile) a technická podpora vôbec netušila, čo sa deje.Nakoniec skončím v obchode, ale nie som si istý, či to môžem urobiť, nehovoriac o tom, že sa mi zatočí hlava pri pomyslení na nastavenie iného telefónu. Nápady? - Jumpntango
Riešenie: Ahoj Jumpntango. Existujú dva všeobecné dôvody, prečo váš S9 stále tvrdí, že SIM karta nie je vložená a že hovory a texty nefungujú - zlý telefón alebo problém súvisiaci so sieťou.
Riešenie problémov so zariadením Galaxy S9
Ak chcete vedieť, či sú tieto problémy spôsobené chybou telefónu, musíte vykonať nejaké riešenie problémov. Ďalej uvádzame veci, ktoré musíte urobiť.
Nezabudnite, veľa drobných chýb je opravených pravidelným reštartovaním zariadenia. Ak to neurobíte, nezabudnite pred drastickými krokmi na riešenie problémov reštartovať zariadenie.
Pred pokračovaním tiež nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste predišli strate nenahraditeľných súborov. Navrhujeme vám použiť program Samsung Smart Switch na vytvorenie zálohy vášho systému.
Skontrolujte príjem signálu
Ak ste to nevedeli, slabý signál môže mať za následok zhoršenie funkčnosti siete vo vašom zariadení. Ak sa nachádzate v zle pokrytej oblasti, môžu byť prerušované správy SMS a hlasové hovory. Ak chcete zistiť, či je to tak, choďte na miesto s osvedčeným vynikajúcim pokrytím signálom vášho operátora a pozrite sa, ako fungujú SMS a hlasové volania. Ak sa problémy, ktoré ste spomenuli vyššie, nevyskytnú na mieste s dobrým pokrytím signálom, potom skutočne nemáte vôbec problém s telefónom. Všetko, čo musíte urobiť, je zabezpečiť, aby mal váš S9 dobrý signál pri odosielaní alebo prijímaní SMS alebo pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov.
Vymažte oddiel medzipamäte
Vymazanie vyrovnávacej pamäte by malo byť druhým správnym krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť. To zaisťuje, že váš S9 používa novú systémovú medzipamäť. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému niekedy spôsobuje najrôznejšie problémy, takže je dobré, ak svoje riešenie problémov spustíte odstránením aktuálnej vyrovnávacej pamäte.
Vymazanie systémovej medzipamäte S9:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle
Problémy so sieťou sa občas opravia vykonaním jednoduchých krokov. Jedným z takýchto krokov je zapnutie a vypnutie režimu v lietadle. Mnoho používateľov systému Android pomocou tohto návrhu vyriešilo všetky druhy problémov so sieťou, aby ste ich nechceli preskočiť. Je to tiež ľahké, takže vám to nezaberie ani minútu. Tu je postup:
- Potiahnutím obrazovky zhora zobrazte ponuku stavovej obrazovky.
- Vyhľadajte ikonu Režim v lietadle a klepnite na ňu. Toto povolí režim v lietadle, takže ho nechajte stáť asi 5 sekúnd. Potom ho vypnite opätovným klepnutím na ikonu Režim v lietadle.
- Reštartujte S9.
Obnovte nastavenia siete
Resetovanie nastavení siete by malo byť ďalšou vecou, ktorú chcete urobiť, ak nepomôže vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a prepnutie režimu v lietadle. Obnovením nastavení siete v skutočnosti utierate nastavenia Wi-Fi, mobilné dáta a Bluetooth. Budú odstránené všetky vaše uložené názvy a heslá sietí Wi-Fi, spárované zariadenia Bluetooth a ďalšie nastavenia mobilných dát.
Obnovenie nastavení siete v telefóne S9:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Skontrolujte, či nedochádza k rušeniu aplikácií tretích strán
Aplikácie tretích strán môžu niekedy spôsobiť problémy so systémom Android. Ak chcete zistiť, či je jedna zo stiahnutých aplikácií hlavným dôvodom nefunkčnosti SIM karty a nesprávneho fungovania SMS a hlasových hovorov, skúste S9 zaviesť do bezpečného režimu. V bezpečnom režime budú zablokované všetky aplikácie tretích strán, takže ak sa problémy nevyskytnú, môžete predpokladať, že je na vine aplikácia. V núdzovom režime by ste mali byť naďalej schopní odosielať a prijímať SMS a uskutočňovať a prijímať hlasové hovory, takže svoj problém replikujte, aby ste spoznali rozdiel. Nezabudnite nechať telefón v tomto režime fungovať najmenej 24 hodín, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel vo výkone siete.
Reštartovanie do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Nechajte svoju S8 bežať najmenej 24 hodín.
Núdzový režim vám nepovie, ktorá aplikácia je problematická. Ak chcete poznať konkrétnu aplikáciu, ktorá spôsobuje váš problém, musíte stráviť viac času odinštalovaním a pozorovaním telefónu. V zásade to, čo chcete urobiť, je odinštalovať aplikáciu a potom problém replikovať v normálnom režime. Ak problém pretrváva, musíte prejsť do inej aplikácie a vykonať rovnaký cyklus.
Vyskúšajte inú SIM kartu
Ak by problém pretrvával až do tohto bodu, musíte sa vrátiť do obchodu T-Mobile a požiadať o ďalšiu SIM kartu. Aktuálna môže byť chybná alebo váš účet nemusí byť správne nastavený. Pri vkladaní novej SIM karty sa uistite, či je správne v zásuvke, aby ste sa vyhli zlému spojeniu s konektormi na základnej doske.
Nainštalujte si aktualizácie operátora
Niektoré chyby v sieti sú opravené inštaláciou aktualizácií špecifických pre operátora. Nezabudnite skontrolovať Nastavenia> Aktualizácia softvéru aby ste zistili, či existujú čakajúce aktualizácie, ktoré môžete nainštalovať.
Obnovenie výrobných nastavení
Posledná vec, ktorú môžete urobiť, je utrieť telefón a vrátiť jeho softvérové nastavenia na predvolené hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite to urobiť skôr, ako kontaktujete spoločnosť T-Mobile alebo svojho operátora. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie S9:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Riešenie problémov so sieťou
Ak by problémy pretrvávali aj po vykonaní všetkých návrhov na riešenie problémov s telefónom vyššie, musíte sa u operátora presvedčiť, aký problém má na jeho strane. Nechoďte kvôli tomu do obchodu T-Mobile, pretože budete hovoriť s predajcami a nie s technickým oddelením vášho operátora. Namiesto toho kontaktujte telefonicky spoločnosť T-Mobile a nechajte ich, aby prešli vašimi vlastnými krokmi na riešenie problémov.
