Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s citlivosťou dotykovej obrazovky Galaxy S9: dotyková obrazovka má oneskorenú reakciu
• Problém č. 2: Ako obnoviť obsah z vášho Galaxy S9, ak je poškodená obrazovka

Dnešný # sprievodca riešením problémov s GalaxyS9 poskytne odpovede na jeden z bežných problémov tohto zariadenia - problém s citlivosťou dotykovej obrazovky. Len pár dní po vydaní modelu S9 začali niektorí používatelia uverejňovať na fórach tretích strán informácie o tom, ako dotyková obrazovka ich zariadenia neregistrovala klepnutia alebo dotyky, takže spoločnosť Samsung musela konať rýchlo a nahradiť problémové problémy hneď, ako prídu. Potom sa však zistilo, že problém mal iba veľmi málo S9, takže to pravdepodobne bolo spôsobené iba výpadkami kontroly kvality v dodávateľskom reťazci spoločnosti Samsung. Ak ste nedávno získali S9 s problémom citlivosti na dotyk, dôrazne odporúčame, aby ste šli priamo k spoločnosti Samsung, aby sa na ňu mohli pozrieť.

Ak sa váš problém začal o chvíľu neskôr, je to pravdepodobne spôsobené softvérovou chybou, takže si môžete pozrieť naše návrhy uvedené nižšie.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s citlivosťou dotykovej obrazovky Galaxy S9: dotyková obrazovka má oneskorenú reakciu

Moja dotyková obrazovka po prejdení prstom bude mať trochu oneskorenie na odpoveď. keď píšem textovú správu, efekt stlačí slovo príliš silno, až kým môj text nebude z dôvodu oneskorenia taký, ako je tento. obrazovka sa sama o sebe stane normálnou po 2 - 7 dňoch, keď sa obrazovka príliš zahreje, keď ju nezamykám niekoľko hodín denne. Prosím pomôžte mi. - Udeo

Riešenie: Ahoj Udeo. Keď boli Galaxy S9 a S9 Plus pôvodne vydané pred niekoľkými mesiacmi, niektorí používatelia uviedli, že ich dotykový displej mal problémy s detekciou dotykov niekedy. Nebol to však všadeprítomný problém a veríme, že Samsung už tieto jednotky vymenil. Nepoznáme históriu vášho S9, ale existuje šanca, že to môže byť jedno zo zariadení S9 a S9 Plus, ktorých sa tento problém týka.

Problémy s citlivosťou dotykovej obrazovky Galaxy S9

Majte na pamäti, že tieto zariadenia S9 a S9 Plus s problémami s citlivosťou dotykovej obrazovky mali inherentný problém odvtedy, čo opustili továreň. Inými slovami, mali poruchu už pri odchode z továrne. Aj keď ich nie je veľa, problém bol vyhodený z miery (internet vždy áno). Pravdepodobne došlo k pár chybným dávkam z určitého napájacieho miesta, ktoré problém spôsobili, ale myslíme si, že spoločnosť Samsung to už riešila. Ak sa váš problém s dotykovou obrazovkou S9 vyskytoval od chvíle, keď ste prvýkrát rozbalili telefón, pravdepodobne ste jedným z mála šťastlivcov, ktorý dostal citrón.

Fyzické poškodenie

Môže to byť úplne iný príbeh, ak sa dotyková obrazovka vášho S9 stala problematickou po páde alebo po namočení (hoci bežne fungujúci S9 by mal byť do istej miery chránený pred vystavením vode). Ak ste predtým, ako narazíte na tento problém s dotykovou obrazovkou, fyzicky ovplyvnili váš S9 alebo ho vystavili účinkom, mali by ste s problémom zaobchádzať ako s problémom spôsobeným zlým hardvérom a budete musieť odoslať svoj telefón. Ak dôjde k zjavnému fyzickému poškodeniu obrazovky, mali by ste by ste mali nechať odborníka skontrolovať zariadenie, aby ste vedeli rozsah problému. Ak máte šťastie a problém sa týka iba zostavy obrazovky, výmena tejto časti môže problém nadobro vyriešiť. Určite vás to stále bude stáť niečo za opravu, ale toto je jediný spôsob, ako natrvalo vyriešiť nefunkčnú obrazovku.

Problém so softvérom

Ak váš S9 nebol nikdy fyzicky zasiahnutý, poškodený alebo vystavený vode alebo poveternostným vplyvom a problém sa objaví len zrazu, problém môže spôsobiť chyba aplikácie alebo softvéru. Ak chcete zistiť, či ste si nainštalovali problematickú aplikáciu, skúste ju zaviesť do bezpečného režimu. V tomto režime nebude možné spustiť žiadnu aplikáciu tretej strany, takže je to dokonalý spôsob, ako zistiť, či za problémom nie je nejaká aplikácia. Keď nastavíte S9 na bezpečný režim, skontrolujte, ako funguje dotyková obrazovka.

Reštartovanie S9 do bezpečného režimu:

1. Keď je vaša S9 vypnutá, stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak vaša dotyková obrazovka funguje v bezpečnom režime normálne, môžete sa staviť, že problém spôsobuje zlá aplikácia. Ak chcete zistiť, o ktorú aplikáciu sa jedná, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S9 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Utrite si telefón

Ak sa telefón v bezpečnom režime vôbec nezmení v správaní dotykovej obrazovky, môže za tým byť problém s operačným systémom. Ak to chcete opraviť, chcete telefón vymazať a obnoviť pôvodné hodnoty všetkých jeho softvérových nastavení obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
11. Nastavte zariadenie, ale neinštalujte žiadnu aplikáciu.
12. Skontrolujte problém.

Získajte odbornú pomoc

Ak sa dotyková obrazovka vášho S9 naďalej chová nestále, aj keď po obnovení továrenských nastavení nebudú pridané žiadne aplikácie, musí sa vyskytnúť interný problém, ktorý nemôžete vyriešiť. Uistite sa, že ste to nechali skontrolovať spoločnosťou Samsung, aby vám mohla poradiť, či sa dá opraviť alebo nie, alebo či je jediným riešením rozlíšenie zariadenia.

Problém č. 2: Ako obnoviť obsah z vášho Galaxy S9, ak je poškodená obrazovka

Ahoj. Keď som vystupoval z auta, odhodil som S9 z lona a rozbil som svoj LCD, teraz to nebude fungovať a obrazovka je čierna. Stále to môžem nabíjať, počuť upozornenia a svetlá dole sa rozsvietia, ale to je všetko. V ten deň som predtým vypol Bluetooth, pretože batéria bola takmer vybitá. Bol by som rád, keby som mohol svoje piesne a obrázky dostať z telefónu. Čítal som, že niektorí ľudia tvrdia, že adaptér MHL nebude fungovať na S9, takže som sa ho nepokúšal kúpiť. Máte nejaké iné rady, ako vymeniť obrazovku, ktorá mi umožní prístup, aj keď existuje spôsob, ako iba zrkadliť telefón na obrazovke počítača, aby som si mohol z telefónu odložiť svoje veci? - Sára

Riešenie: Ahoj Sara. Obrazovka vášho S9 bohužiaľ nie je len spôsob, ako vidieť obrázky a videá, ale aj komunikovať s operačným systémom. V 99% prípadov, ktoré sú podobné tomu vášmu, postihuje fyzické poškodenie obvykle digitalizátor aj displej LCD alebo monitor. Posledný z nich je komponent, ktorý zobrazuje veci, ktoré vidíte, ako sú obrázky a videá, zatiaľ čo digitizér je tenká vrstva v hornej časti monitora, ktorá prevádza vaše dotyky na signály. Ak sú poškodené obidve súčasti, nebudete mať prístup k obsahu úložného zariadenia.

Pokúste sa pripojiť svoj S9 k počítaču

Všimli ste si upozornenie, ktoré sa zobrazuje na stavovom riadku po pripojení telefónu k počítaču? Nazýva sa to Možnosti upozornenia USB a jeho funkciou je poskytnúť vám možnosti, čo robiť, keď je váš Android pripojený k druhému zariadeniu cez USB. Pri sťahovaní stavového riadku sa vás služba Android zvyčajne najskôr spýta, aké kroky treba podniknúť pre pripojenie USB. Jednou z možností by malo byť povolenie prenosu mediálnych súborov. Táto možnosť bude zvyčajne nominovaná ako predvolená, keď ste už S9 k počítaču predtým pripojili. To znamená, že ak medzi časom, kedy boli naposledy pripojené cez USB a teraz, nedošlo k žiadnym zmenám systému na vašom S9 aj počítači, počítač môže automaticky detekovať váš S9, aby umožnil prenos súborov. Táto možnosť bude k dispozícii, iba ak odomknete obrazovku svojho S9. Ak je obrazovka momentálne uzamknutá, váš počítač môže stále detekovať váš S9, ale nebude mať prístup k obsahu v telefóne. Z bezpečnostných dôvodov bude prístup k vašim súborom S9 povolený, iba ak je obrazovka odomknutá. Pretože to pri zlej obrazovke nebudete môcť urobiť, uviazli ste.

Ako zrkadliť obrazovku S9

Bohužiaľ neexistuje žiadny spôsob, ako zrkadliť obrazovku S9 na televízor alebo monitor, aj keď máte adaptér, ako je adaptér USB-C-HDMI, alebo bezdrôtový modul gadget, ktorý vám to predtým umožňoval. Dôvodom je bezpečnostná funkcia odomknutia obrazovky na vašom S9. Pokiaľ ste nikdy nenastavili zámok obrazovky skôr, ako sa poškodila, bude váš obsah v poriadku. Najlepšie urobíte, ak zostavu obrazovky za vás nechá vymeniť nezávislým technikom. Ak je tento obsah pre vás dôležitý, ísť cestou Samsung nie je ideálne, pretože zariadenie bude s najväčšou pravdepodobnosťou vymazané, keď vám bude vrátené. Nezabudnite výslovne povedať nezávislému technikovi, aby po výmene obrazovky neutieral telefón.