Obsah
- Riešenie č. 1: Vynútiť reštart
- Riešenie č. 2: Vynútiť ukončenie služby Facebook
- Riešenie č. 3: Nainštalujte si aktualizácie Facebook a Messenger
- Riešenie č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií Facebook
- Riešenie č. 5: Vymažte údaje aplikácie Facebook
- Riešenie č. 6: Vymažte RAM
- Riešenie č. 7: Obnovte medzipamäť systému
- Riešenie č. 8: Obnovte predvoľby aplikácie
- Riešenie č. 8: Preinštalujte Facebook
- Riešenie č. 9: Obnovte nastavenia
- Riešenie č. 10: Obnovenie výrobných nastavení
- Kontaktujte vývojára aplikácie
Dnešný # článok o riešení problémov so GalaxyS9 odpovedá na otázku, ktorú si kladie mnoho používateľov: ako opraviť chybu Galaxy S9 „Bohužiaľ Facebook prestal“. Ak máte smolu, že máte spomenutý problém s chybou aplikácie Facebook, tento príspevok je pre vás.
Riešenie č. 1: Vynútiť reštart
Predtým, ako sa pokúsite o akékoľvek pokročilé riešenie problémov, nezabudnite vynútené reštartovanie zariadenia.
Mnoho drobných chýb je opravených jednoduchým reštartom zariadenia, takže toto nechcete preskočiť.
Vynútené reštartovanie S9:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Potom stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo hlasitosti.
- Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.
Vyššie uvedené kroky sú tiež známe ako mäkký reset. Má podobné účinky, ako keď fyzicky vyberáte batériu, takže by mala vyčistiť pamäť a operačný systém.
Ak sa váš S9 stále nebude automaticky otáčať, pokračujte a urobte naše návrhy uvedené nižšie.
Riešenie č. 2: Vynútiť ukončenie služby Facebook
Niektoré chyby aplikácie sa dajú ľahko vyriešiť ukončením problematickej aplikácie. Toto je jednoduché riešenie, ktoré môžete urobiť ako prvé vždy, keď narazíte na problém s aplikáciou. Ak chcete vynútiť ukončenie aplikácie Facebook, postupujte takto:
- Klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie (vľavo od tlačidla Domov na obrazovke).
- Posunutím nahor alebo nadol uvidíte, čo je spustené a otvorené
- Potiahnutím prsta zľava alebo doprava aplikácie zatvoríte
- Zatvorte ho posunutím mimo obrazovku
Vynútené ukončenie aplikácie Facebook ju vymaže a odstráni z pamäte.
Riešenie č. 3: Nainštalujte si aktualizácie Facebook a Messenger
Aj keď si veľa ľudí nemyslí, že je inštalácia aktualizácií užitočná, pokiaľ ide o riešenie problémov s aplikáciami, v skutočnosti to tak niekedy býva. Aktualizácie nielen opravujú veci, niekedy aj zmeny ich kódovania transformujú aplikácie pod kapotou, vďaka čomu sú kompatibilnejšie s najnovšou verziou riešenia problémov s Androidom. Vo vašom prípade sa chcete ubezpečiť, že si nainštalujete najnovšie aktualizácie aplikácií pre Facebook a Messenger (ak máte).
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácií, otvorte aplikáciu Obchod Play, prejdite do jej ponuky Nastavenia a klepnite na Moje aplikácie a hry. Keď sa zobrazí zoznam aplikácií s dostupnými aktualizáciami, vyhľadajte Facebook a Messenger a pre každú klepnite na tlačidlo AKTUALIZOVAŤ. Ešte lepšie je, že jednoducho klepnutím na tlačidlo AKTUALIZOVAŤ VŠETKY aktualizujete všetky svoje aplikácie.
Riešenie č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií Facebook
Každá aplikácia si uchováva vlastnú skupinu dočasných súborov, aby mohla efektívne pracovať. Tieto dočasné súbory alebo vyrovnávacia pamäť sa zvyčajne vytvárajú časom, ale niekedy sa môžu poškodiť. Aby ste sa uistili, že to nie je príčina chyby „Bohužiaľ Facebook zastavil“, môžete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť svojej aplikácie Facebook pomocou týchto krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na CLEAR CACHE.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Riešenie č. 5: Vymažte údaje aplikácie Facebook
Ďalším logickým krokom na riešenie problémov je vymazanie údajov aplikácie Facebook. Údaje aplikácie uchovávajú okrem iného prispôsobenia, konfigurácie, používateľské údaje na úrovni aplikácie. Rovnako ako vyrovnávacia pamäť, aj dáta aplikácie môžu viesť k problémom, ak sú nesprávne nakonfigurované alebo poškodené. Aby ste zistili, či nemáte problém s dátami aplikácie Facebook. Postupuje sa takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na CLEAR DATA.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Riešenie č. 6: Vymažte RAM
Niektorí používatelia dokázali opraviť chybu „Bohužiaľ Facebook zastavil“ obnovením pamäte RAM v ich zariadení. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Údržba zariadenia.
- V dolnej časti Údržba zariadenia vyhľadajte a klepnite na Pamäť.
- Ak ste sa pokúsili vyčistiť pamäť RAM po prvýkrát, príprava môže trvať niekoľko sekúnd.
- Akonáhle je tlačidlo aktívne, klepnite na VYČISTIŤ.
- Reštartujte S9.
- Prihláste sa späť do svojho účtu Facebook a skontrolujte problém.
Riešenie č. 7: Obnovte medzipamäť systému
Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte zariadenia môže niekedy tiež vyriešiť problémy s aplikáciou. Ak chyba Facebooku pretrváva aj v tomto okamihu, nezabudnite vyčistiť oblasť medzipamäte, aby ste donútili zariadenie znovu vytvoriť medzipamäť systému. Tu je postup:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Riešenie č. 8: Obnovte predvoľby aplikácie
Niektoré aplikácie nebudú fungovať správne, ak je ich priradená aplikácia alebo služba zakázaná. Ak chcete zaistiť, aby mala vaša e-mailová aplikácia potrebné aplikácie a služby v prevádzke, nezabudnite vyčistiť predvoľby aplikácie. Obnovenie predvolieb aplikácie bude mať nasledujúce účinky:
- znova povolí predtým zakázané aplikácie a služby
- obnoví predvolené aplikácie pre akcie
- vypne obmedzenia dát na pozadí pre aplikácie
- vráti povolenia aplikácií na ich predvolené hodnoty
- odblokovať upozornenia aplikácií
Obnovenie predvolieb aplikácií na vašom S9:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
- Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
Riešenie č. 8: Preinštalujte Facebook
Niektorí operátori zahŕňajú Facebook ako súčasť svojich predinštalovaných aplikácií, takže ak je to váš prípad S9, jednoducho tento návrh ignorujte. Ak je však vaša aplikácia pre Facebook pridaná neskôr a nie je zahrnutá medzi predinštalovanými aplikáciami, musíte si odinštalovať aplikáciu, ktorú máte. Preinštalovanie problematickej aplikácie sa zvyčajne odporúča, ak čistenie medzipamäte alebo údajov nefunguje.
Riešenie č. 9: Obnovte nastavenia
Niektoré chyby aplikácií sú opravené iba priamym zaobchádzaním s operačným systémom bez skutočného vymazania zariadenia. Ak to chcete urobiť, chcete resetovať všetky nastavenia na vašom S9. Ak chcete zistiť, či vám pomôže resetovanie nastavení S9, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Riešenie č. 10: Obnovenie výrobných nastavení
V ideálnom prípade by obnovenie továrenských nastavení nemalo byť súčasťou balíka riešení tohto problému, ale ak problém stále pretrváva, mali by ste ho aspoň vyskúšať.
Obnovenie továrenských nastavení S9:
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie.
- Klepnutím na nasledujúce posúvače zobrazíte požadované nastavenie: Zálohovať moje údaje, Automatické obnovenie.
- Stláčajte kláves Späť (vpravo dole), kým sa nedostanete do hlavnej ponuky Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na RESETOVAŤ> ODSTRÁNIŤ VŠETKO.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Ak sa zobrazí výzva na overenie vášho účtu Samsung, zadajte heslo a klepnite na POTVRDIŤ.
- Počkajte, kým zariadenie nedokončí sekvenciu resetovania.
Kontaktujte vývojára aplikácie
Kontaktovanie vývojového tímu spoločnosti Facebook nie je práve riešením, pretože nemôžete očakávať, že sa ich technici ihneď pozrú na váš lístok alebo nahlásia správu. Vďaka niekoľkým miliónom zariadení, ktoré používajú aplikáciu Facebook, skutočne nemôžete očakávať, že si ich vývojári všimnú váš problém okamžite. Všetko, čo môžete urobiť, je nahlásiť chybu v Nastaveniach. Tu je postup, ako nahlásiť problém prostredníctvom aplikácie na Facebooku:
- Otvorte aplikáciu Facebook.
- Klepnite na Viac nastavení (trojriadková ikona).
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Pomoc a podpora.
- Klepnite na Nahlásiť problém.
- K dispozícii budú tri kategórie - všeobecná spätná väzba, niečo nefunguje a urážlivý obsah. Vyberte všeobecnú spätnú väzbu a poskytnite podrobnosti svojho problému.
V ideálnom prípade by mali používatelia hlásiť chyby s cieľom vylepšiť produkty alebo aplikácie, ale nie každý to má rád. Je to preto, že to môže byť dosť únavné a zdá sa, že nerobí vôbec nič. Ak vezmeme do úvahy, že môžu existovať milióny správ, ktoré Facebook dostane od miliárd zariadení s Androidom po celom svete, zodpovedným ľuďom nemusí byť všetkému venovaná dostatočná pozornosť. Pamätajte, že neexistuje žiadne interné zabezpečenie kvality, ktoré by vývojár mohol prijať na vyžehlenie všetkého. Pretože neexistuje dokonalý systém, chyby sú realitou. Každý môže urobiť iba to, že ich minimalizuje. Je zrejmé, že aplikácia Facebook je pomerne stabilná, dokonca aj v ich beta verzii, takže musíte iba dôverovať tomu, že problém, ktorý máte, sa časom mohol vyriešiť.
