Obsah

• Problém č. 1: Sieť Galaxy S9 neumožňuje pripojenie k internetu, nedá sa prenášať na Chromecast
• Problém č. 2: Prečo sa Galaxy S9 nepripojí k konkrétnej sieti
• Problém č. 3: Čo robiť Signál Galaxy S9 4G LTE je veľmi slabý

Dostali sme listy od mnohých používateľov Samsung Galaxy, ktoré sa týkali ich zariadení, ktoré sa nemôžu pripojiť k internetu. Tento článok o riešení problémov sa bude venovať problémom s pripojením Wi-Fi a pripojením na # GalaxyS9. Dúfame, že vám tento článok bude užitočný.

Problém č. 1: Sieť Galaxy S9 neumožňuje pripojenie k internetu, nedá sa prenášať na Chromecast

Mám nový Samsung Galaxy S9. Skúšam sa pripojiť k domácej wifi. ukazuje sa, že sa pokúša pripojiť, ale nikdy sa nepripojí. všetky ďalšie zariadenia vrátane môjho predchádzajúceho telefónu, notebooku a chromecastu sa pripájajú v poriadku. Som schopný pripojiť svoj telefón k všeobecnej sieti xfinity wifi, ale nie k svojmu domovskému účtu wifi. Overil som, že zadávam správne heslo ... v čom môže byť problém? Zdá sa, že mám v telefóne wifi (ak nie som pripojený k všeobecnému účtu wifi xfinity) - pripájam sa na rôzne stránky .... Kvôli tomuto problému však nemôžem prenášať z telefónu na svoj chromecast.

Riešenie: Nevieme, či dostaneme váš bod presne, ale ak si nie ste istí, či je váš Galaxy S9 pripojený k domácej sieti Wi-Fi, musíte urobiť toto:

1. Vypnite mobilné dáta na telefóne (ak ste si ich predplatili).
2. Odpojte S9 od domácej wifi.
3. Znova sa pripojte k domácej sieti Wi-Fi zadaním správneho sieťového hesla.
4. Po potvrdení, že je telefón pripojený k sieti Wi-Fi, vykonajte jednoduchý test prehliadaním. Môžete na to použiť ľubovoľnú aplikáciu, ktorá vyžaduje internet. Napríklad ak máte aplikáciu YouTube, otvorte ju a pozrite si video. Ak video funguje, ste pripojení k internetu.

Keď potvrdíte, že je váš S9 pripojený k internetu pomocou domácej siete Wi-Fi, spustite aplikáciu Google Home (oficiálna aplikácia pre Chromecast) a reštartujte Chromecast. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Google Home.
2. Klepnite na ikonu Zariadenia vpravo hore.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení pre svoje Chromecast (mala by to byť trojbodková ikona oproti názvu vášho zariadenia Chromecast).
4. Vyberte možnosť Reštartovať.
5. Klepnutím na tlačidlo OK potvrďte reštart.
6. Počkajte niekoľko minút, kým sa zariadenie Chromecast reštartuje.
7. Skontrolujte, či teraz môžete prenášať z aplikácií do svojho Chromecastu.

Ak stále nemôžete prenášať, môžete zariadenie Chromecast resetovať a obnoviť. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Google Home.
2. Klepnite na ikonu Zariadenia vpravo hore.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení pre svoje Chromecast (mala by to byť trojbodková ikona oproti názvu vášho zariadenia Chromecast).
4. Vyberte možnosť Nastavenia.
5. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
6. Klepnite na Obnovenie výrobných nastavení.
7. Naspodku klepnite na FACTORY RESET.
8. Postupujte podľa ostatných pokynov v telefóne.

Obnovením továrenských nastavení vášho Chromecastu sa obnovia jeho pôvodné nastavenia a odpojí sa od Wi-Fi. Po obnovení továrenských nastavení ho nezabudnite prekonfigurovať.

Čo robiť, ak sa váš S9 nedokáže pripojiť iba k domácej sieti Wi-Fi

Vyššie uvedené návrhy predpokladajú, že s telefónom a sieťou Wi-Fi nie sú žiadne problémy. Ak je opak pravdou, potom musíte postupovať podľa logickej sady krokov na riešenie problémov, aby ste vedeli, kde je problém. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vynútiť reštart

Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Ručné vynútenie reštartu Note8 v zásade simuluje vyťahovanie batérie, čo bolo v starších mobiloch s vymeniteľnými batériami efektívnym spôsobom obnovenia systému. Ak ste tento ešte neskúšali, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Reštartujte sieťové zariadenie

Ak reštartovanie vášho S9 nepomôže, ďalším krokom je reštartovanie modemu alebo smerovača. Jednoducho odpojte napájací kábel, ktorý vaše zariadenie vypne. Po 30 sekundách ich znova pripojte a skontrolujte, či sa váš S9 dokáže pripojiť k sieti Wi-Fi.

Vymažte oddiel medzipamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je ďalším krokom pri riešení problémov so zariadením, ktorý je v tomto prípade potrebné vykonať. Aktualizácie môžu občas poškodiť systémovú medzipamäť uloženú v oddieli vyrovnávacej pamäte. Ak sa chcete ubezpečiť, že váš telefón má dobrú funkčnú medzipamäť systému, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Overte, či je na vine zlá aplikácia tretej strany

Nie všetky aplikácie sú postavené rovnako. Niektoré môžu byť kódované správne, iné môžu byť problematické. Ak chcete skontrolovať, či je na vine niektorá z vašich aplikácií, môžete reštartovať telefón v bezpečnom režime a sledovať. Ak wifi funguje v bezpečnom režime normálne, potom viete, že máte zlý problém s aplikáciou.

Spustenie vášho S9 Plus do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Pripojte sa k wifi a skontrolujte, či to funguje.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Toto je v tomto prípade jedna z povinných vecí. Obnovením nastavení siete vášho S9 vymažete všetky siete Wi-Fi, ku ktorým ste sa predtým pripojili, a vymažete konfigurácie Bluetooth a celulárnej siete.

Obnovenie predvolených nastavení siete vášho telefónu S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Uistite sa, že váš telefón nie je blokovaný smerovačom

Ak ste sa predtým pokúsili zmeniť niektoré nastavenia smerovača alebo ak to urobil niekto vo vašej domácnosti, prečítajte si všetko a uistite sa, že váš telefón nie je zablokovaný. Smerovače poskytované poskytovateľmi internetových služieb alebo poskytovateľmi internetových služieb často prichádzajú so zabudovanými používateľsky konfigurovateľnými filtrami, ako sú filtrovanie IP alebo MAC. Skontrolujte grafické používateľské rozhranie smerovača a uistite sa, že vaše zariadenie nie je medzi filtrovanými zariadeniami.

Pokyny nájdete v dokumentácii k smerovaču. Prípadne môžete požiadať o podporu svojho poskytovateľa internetových služieb.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak nepomôžu všetky vyššie uvedené návrhy, možno budete musieť ako posledný krok pri riešení problémov so softvérom S9 vymazať telefón. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať súbory.

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte pomoc od svojho ISP

Nakoniec, ak všetky naše riešenia uvedené vyššie nevyriešia váš problém s Wi-Fi, mali by ste vyhľadať pomoc od svojho ISP. Môže sa vyskytnúť niekoľko pokročilých riešení problémov, ktoré budete musieť odblokovať alebo povoliť telefónu používať internetové pripojenie smerovača.

Problém č. 2: Prečo sa Galaxy S9 nepripojí k konkrétnej sieti

Dostal som S9 ako darček z USA a som v Keni. Telefón sa nemôže pripojiť k sieti 3G alebo LTE, zatiaľ čo iné telefóny sa ľahko pripájajú pomocou akýchkoľvek sieťových služieb, ako sú Safaricom, Airtel a Telkom. Ale niekedy spája 3G s Airtel. Myslím, že je to šťastie, ale pre Safaricom, ktorý je najsilnejšou sieťovou službou v Keni, sa nepripojí k 3G alebo LTE. Bol by som naozaj veľmi vďačný, keby ste mi pomohli. Vopred ďakujem.

Riešenie: Ak máte značku S9 od operátora, to znamená, že je vyrobená pre prácu v konkrétnej sieti v USA, ako sú Verizon, AT&T alebo T-Mobile, existuje šanca, že nemusí byť kompatibilná so sieťami v Keni. Aj keď je tento telefón správne odomknutý v sieti, nie je to záruka, že môže fungovať kdekoľvek. Ak sa napríklad rádio vášho telefónu líši od zariadení v Keni, nemusí byť schopné určiť frekvenciu sietí, s ktorými máte problémy. Inými slovami, je to hardvér jednoducho nekompatibilný s hardvérom sietí, s ktorými máte problémy. Skúste urobiť prieskum pomocou Googlu a zistite, aké sú frekvencie vášho telefónu (môžete na to použiť konkrétne číslo modelu telefónu). Keď určíte prevádzkové frekvencie vášho S9, porovnajte ich s prevádzkovými frekvenciami operátora (tieto informácie možno bude potrebné získať od operátora). Ak sa frekvencie nezhodujú, znamená to, že váš telefón nie je schopný pracovať s konkrétnou sieťou.

Problém č. 3: Čo robiť Signál Galaxy S9 4G LTE je veľmi slabý

Máme Samsung Galaxy S9, ktorý má zriedka viac ako 1 bar 4G LTE signálu a niekedy žiadny. Tiež mať aktívny S7, ktorý má 4 alebo 5 pruhov signálu na rovnakom mieste, takže som urobil mäkký reset na S9 bez zlepšenia signálu. Ste zvedaví, čo ďalej? Len som si myslel, že by ste všetci mohli mať návrh skôr, ako obnovím továrenské nastavenia. Vďaka.

Riešenie: Sila signálu v telefónoch sa líši, aj keď sa nachádzajú na rovnakom mieste. Skúste resetovať nastavenia siete telefónu a uvidíte, čo sa stane. Postupujte podľa krokov uvedených vyššie, ako vykonať tento krok riešenia problémov.

Potom, čo obnovíte nastavenia siete, dohliadnite na to, aby telefón nainštaloval všetky dostupné aktualizácie systému. Ak už beží najnovšia aktualizácia systému Android, zabezpečte tiež, aby boli všetky aplikácie aktuálne.

Problémy s pripojením sa niekedy opravia výmenou alebo výmenou karty SIM. Navštívte obchod operátora a v prípade potreby si zaobstarajte novú SIM kartu.

Na záver neváhajte a obnovte výrobné nastavenia, aby ste vymazali všetky softvérové ​​informácie na pôvodné hodnoty. Ak to nepomôže ani vám, zvážte volanie spoločnosti Samsung, aby bolo možné ju vymeniť.