Obsah
Dnešný príspevok sa venuje jednému konkrétnemu prípadu Galaxy S9 so zamknutou obrazovkou z dôvodu správy „Na odomknutie zadajte heslo na ochranu súkromia“. Ak máte Galaxy S9 v podobnom stave, zistite, čo musíte urobiť.
Problém: Galaxy S9 je uzamknutá a zobrazuje obrazovku „Na odomknutie zadajte heslo na ochranu súkromia“
Kúpil som si AT&T S9 od jednotlivca z Craigslistu, aby som ho mohol použiť so svojou službou Straight Talk. Predtým, ako som to urobil, som zavolal na Straight Talk a s predajcom hneď vedľa mňa, aby nechali spustiť ESN a skontrolovali, či je telefón odomknutý a pripravený na použitie. Po zmene nastavení APN a nainštalovaní SIM karty ST telefón fungoval skvele. Potom, druhý deň, som vybral SIM kartu, aby som niečo skontroloval. Keď som ho vložil späť a zapol, dostal som sa na obrazovku, kde je zobrazená číselná klávesnica a po obrazovke sa posúva text „Na odblokovanie zadajte heslo na ochranu súkromia“. Pokiaľ viem, nemal som NIČ, ako je toto nastavené, a určite nepoznám „heslo na ochranu súkromia“. Keď som teda uviazol a nemohol som s telefónom nič robiť, myslel som si, že by mohol fungovať „tvrdý reset“. Keď však vykonám kroky potrebné na vykonanie resetovania, namiesto toho, aby som sa dostal do „režimu obnovenia“, vedie ma do ponuky s textom „Select Boot Mode“ a má na výber tri možnosti. Jedným z nich je „režim obnovenia“, po ktorom nasleduje „rýchle spustenie“ a potom „bežné spustenie“. Ak vyberiem možnosť „normálny“, vráti ma to späť na obrazovku „Heslo na ochranu súkromia“, a ak zvolím možnosť „obnovenie“, zobrazí sa obrázok systému Android v ľahu a nad ním text „Žiadny príkaz“ a zostane zapnutý trocha. Keď to zmizne, telefón sa vypne a reštartuje v normálnom režime bootovania. Takže moje otázky znejú: 1. Existuje NIEKTORÝ spôsob, ako obísť obrazovku „Heslo na ochranu súkromia“? 2. Existuje nejaký spôsob, ako vykonať „tvrdý reset“ v telefóne? 3. Prečo v telefóne nefungujú zvyčajné metódy vykonania „tvrdého resetu“? Vopred ďakujem za každú pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť.
Riešenie: O tom, že sa heslo na ochranu súkromia používa už iba v niektorých starších zariadeniach Samsung a iných zariadeniach, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Samsung, sme počuli až predtým. Zariadenia Galaxy ako S9 majú zabudovanú funkciu Anti-Theft, ale pokiaľ je nám známe, nenazýva sa to Ochrana súkromia. Ak ste si istí, že máte Galaxy S9, potom musí byť funkcia ochrany súkromia, ktorá je vo vašom zariadení momentálne povolená, ďalšou vrstvou zabezpečenia operátora a musí súvisieť s vašou SIM kartou. Správa „Na odblokovanie zadajte heslo na ochranu súkromia“ znamená, že predchádzajúci vlastník zariadenia ho musel pred predajom S9 nastaviť. Na niektorých ďalších zariadeniach sa správa na ochranu súkromia spustí, keď sa pokúsite použiť novú, neoprávnenú SIM kartu.
Obrazovka odstránenia alebo obchádzania hesla na ochranu súkromia sa líši podľa telefónu a operátora, preto vám odporúčame, aby ste sa o pomoc obrátili s predchádzajúcim vlastníkom zariadenia a operátorom.
Pokiaľ ide o vašu druhú otázku, existujú iba dva spôsoby, ako tvrdo resetovať S9. Prvá metóda je cez ponuku Nastavenia. To zjavne neprichádza do úvahy, pretože najskôr nemôžete odomknúť zariadenie. Druhá metóda je pomocou hardvérových kľúčov. Postup:
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Váš S9 nepôjde na zotavenie, ak zapnete správne hardvérové tlačidlá, keď je zapnutý. Ak telefón nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým batéria nebude vybitá. Potom vykonajte reset zariadenia najmenej 30 minút.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Pri vašej tretej otázke odpoveď závisí od toho, ktorú z dvoch metód tvrdého resetu ste použili. Ak ste sa pokúsili zaviesť do režimu obnovy, uistite sa, že je telefón vypnutý a stláčate správne tlačidlá a postupnosť.
