Obsah

• Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro pomocou aplikácie Gmail, ktorá neustále zlyháva

Súčasné smartphony sa zvyčajne dodávajú s predinštalovanými e-mailovými aplikáciami, ale mnoho ľudí by radšej používalo aplikáciu Gmail. Okrem pokročilých funkcií aplikácie Gmail mnoho ľudí považuje túto aplikáciu za dôveryhodnú a pokročilejšiu ako bežné aplikácie. Najdôležitejšie je, že túto aplikáciu vyvinul internetový gigant Google Inc. Preto ľahko ovplyvnila globálnych používateľov smartfónov. Aj napriek tomu má aplikácia Gmail tiež svoj vlastný podiel chýb. A práve si uvedomíte, že niečo nie je v poriadku, ak aplikácia Gmail nefunguje správne. Medzi najčastejšie problémy s aplikáciou Gmail patria náhodné zlyhania a zlyhania načítania. Ak niekedy na svojom Huawei Mate 10 Pro čelíte týmto problémom a potrebujete pomoc pri riešení problémov, môžete sa obrátiť na zvýraznené riešenia uvedené nižšie. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako opraviť aplikáciu Gmail, ktorá neustále zlyháva alebo sa nenačíta správne na vašom smartfóne Huawei Mate 10 Pro.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro pomocou aplikácie Gmail, ktorá neustále zlyháva

Pred riešením problémov s aplikáciami skontrolujte internetové pripojenie a uistite sa, že je silné a stabilné. Slabé alebo prerušované pripojenie k internetu je jedným z bežných dôvodov, prečo sa online aplikácie, ako je Gmail, nenačítajú správne alebo náhodne zlyhajú. Ak máte problémy s internetovým pripojením, musíte ich najskôr opraviť. Keď budete mať internet späť funkčný, online aplikácie a služby vrátane aplikácie Gmail by mali znova fungovať správne.

Prvé riešenie: Vynútené zastavenie aplikácie Gmail a potom reštartujte telefón.

Vymazané aplikácie sa zvyčajne opravia reštartom. Vaša aplikácia Gmail mohla zostať otvorená medzi ostatnými aplikáciami na pozadí a nakoniec sa stala nečestnou. V takom prípade môže pomôcť reštartovanie aplikácie. To tiež znamená, že najskôr musíte aplikáciu ukončiť. Ako prvé možné riešenie vyskúšajte vynútené zastavenie aplikácie Gmail na svojom Huawei Mate 10 Pro a potom reštartujte / obnovte softvér. Týmto spôsobom pomôžete vyčistiť chybnú vyrovnávaciu pamäť a dočasné súbory, ktoré by mohli spôsobiť poškodenie údajov v aplikácii Gmail. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Posledné aplikácie na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie ikona.
3. Klepnite na Koniec vedľa Gmail aplikácia
4. Ak máte na pozadí spustených viac aplikácií, zatvorte ich tiež klepnutím na ikonu Ukončiť všetko tlačidlo.
5. Klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po ukončení Gmailu a ďalších aplikácií na pozadí reštartujte alebo soft resetujte Huawei Mate 10 Pro pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na pár sekúnd.
2. Keď Vypnúť Zobrazí sa možnosť ponuky, klepnite na Ok úplne vypnúť telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte kláves Vypínač kým sa telefón nezapne.

Mäkký reset vymaže a osvieži vnútornú pamäť pre lepší a plynulejší výkon. Toto neovplyvní žiadne uložené dáta v telefóne.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta alebo resetujte aplikáciu Gmail.

Aplikácia Gmail tiež ukladá do pamäte cache alebo dočasné súbory. Aj keď tieto súbory môžu byť prínosom z hľadiska rýchlejšieho opätovného načítania podobných údajov, súbory v pamäti sa môžu tiež niekedy poškodiť. A keď k tomu dôjde, existuje vyššia šanca na nepriaznivé ovplyvnenie všetkých operácií aplikácie. Z tohto dôvodu sa odporúča pravidelné čistenie medzipamäte a údajov aplikácií. Ak ste to ešte neurobili, vymažte medzipamäť a údaje vo svojej aplikácii Gmail podľa týchto pokynov:

1. Choďte do Hlavné menu.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Správca aplikácií.
4. Vyberte ikonu Všetky tab.
5. Vyberte Gmail zo zoznamu aplikácií.
6. Klepnite na túto možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Zmazať dáta. Vymazaním údajov odstránite uložené údaje aplikácie vrátane vášho účtu Gmail a prihlasovacích údajov. To znamená, že sa potom budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu Gmail.
7. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si a skontrolujte varovanie a klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po vymazaní medzipamäte a údajov v aplikácii Gmail reštartujte telefón, aby ste odstránili všetky zvyšné chyby.

Tretie riešenie: Aktualizujte aplikáciu Gmail alebo softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Aktualizácie často obsahujú opravy opráv na riešenie existujúcich problémov so zariadením, najmä tých, ktoré sú spôsobené niektorými chybami malwaru alebo softvéru. Aplikácia Gmail pravidelne dostáva aktualizácie s novými funkciami a vylepšeniami zabezpečenia. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú aktualizáciu aplikácií, pravdepodobne vám chýbali implementácie dôležitých aktualizácií pre Gmail, ktoré by mohli zabrániť aplikácii v riešení problémov s výkonom. V takom prípade môžete manuálne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie pre Gmail a ďalšie aplikácie na vašom Huawei Mate 10 Pro. Tu je postup:

1. Otvor Hračkárstvo alebo Obchod Google Play aplikácia
2. Klepnite na ikonu Ponuka ikona.
3. Prejdite na Moje aplikácie a hry.
4. Hľadajte Gmail aplikácia
5. Klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo.

Ak chcete povoliť automatické aktualizácie pre Gmail, klepnite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a potom začiarknite políčko vedľa Automatická aktualizácia.

Po dokončení aktualizácie aplikácií reštartujte / obnovte softvér, aby ste sa uistili, že všetky nové zmeny softvéru sú implementované správne.

Štvrté riešenie: Odinštalujte a potom znova nainštalujte aplikáciu Gmail do telefónu.

Problém bude pravdepodobne pokračovať, ak bude aplikácia úplne poškodená. To môže vo vašej aplikácii Gmail spôsobiť vážne poškodenie údajov. Znamená to preto, že je potrebné aplikáciu preinštalovať. Skôr ako tak urobíte, musíte zo zariadenia odinštalovať alebo odstrániť aplikáciu Gmail. Postupuje sa takto:

1. Klepnutím otvoríte Hračkárstvo alebo Google Play.
2. Posúvajte prstom zľava doprava.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Choďte do Nainštalované tab. Týmto krokom sa otvorí zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií vrátane Gmailu.
5. Prejdite na a klepnite na Gmail.
6. Potom klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo. Týmto sa odstráni Gmail aplikáciu z telefónu.
7. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Ok na potvrdenie odstránenia aplikácie Gmail.
8. Vráťte sa do Domov obrazovka.
9. Reštartujte telefón a vráťte sa späť k Hračkárstvo.
10. Vyhľadajte najnovšiu verziu aplikácie Gmail, ktorá je kompatibilná so softvérom vášho telefónu.

Podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte aplikáciu do svojho zariadenia.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže tiež spôsobiť podobné problémy s aplikáciami. Po nainštalovaní chybnej aktualizácie sa môžu poškodiť údaje systému. Ak sa vaša aplikácia Gmail začne po inštalácii aktualizácie systému zrútiť alebo sa nepodarí načítať, pravdepodobne to napravíte vymazaním oddielu medzipamäte vo svojom Huawei Mate 10 Pro. Tu je postup:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaní do ponuky EMUI alebo Android Recovery s niekoľkými možnosťami výberu.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže medzipamäť, a až potom, Reštartujte systém teraz možnosť bude zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie reštartu zariadenia.

Po reštartovaní telefónu spustite aplikáciu Gmail a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ďalšie možnosti

Ak aplikácia Gmail naďalej zlyháva alebo stále nefunguje na vašom Huawei Mate 10 Pro ani po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení, kontaktujte podporu spoločnosti Google a požiadajte o ďalšie odporúčania alebo pokročilejšie riešenia. Možno budete musieť zvážiť odstránenie svojho účtu Gmail a jeho nastavenie znova. Toto je možné považovať za jednu z posledných možností, najmä ak má problém niečo spoločné s nesprávnymi alebo neplatnými údajmi o účte.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.