Obsah

• Problém č. 1: Google Pixel 2 sa stále vypína, nespustí sa normálne
• Problém č. 2: Google Pixel 2 sa prestal nabíjať a nezapne sa

Reštartuje sa váš #Google # Pixel2 v poslednej dobe neustále sám? Dnešný sprievodca riešením problémov vám pomôže určiť, kde je problém, pretože sa venujeme dvom podobným problémom ako váš. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Problém č. 1: Google Pixel 2 sa stále vypína, nespustí sa normálne

Ahoj. Mám úplne nový Google Pixel 2 a práve som narazil na problém, ktorý, zdá sa, nemôžem vyriešiť pri žiadnom z problémov s riešením problému. Včera mi telefón začal rozprávať, že mi došlo pamäť alebo ukladací priestor a niektoré aplikácie nedovolím správne fungovať. Poznámky, potom začal Instagram mrznúť a dvakrát nereagoval. Do 30 minút to už nefungovalo a reštartoval som sa. Teraz je zaseknutý v reštartovacom režime. Logo Google s pruhom, ktorý neustále vyzerá, akoby sa načítaval, ale uviazol tam. Nabil som to a nechal som to na pokoji, ale z reštartovacieho režimu sa nedostane. Prosím pomôžte. Už pár dní nemám wifi, takže veľa dát nebolo zálohovaných 🙁 Ďakujem pekne. - Carolin

Riešenie: Ahoj Carolin. Mnoho používateľov Google Pixel 2 nahlásilo problémy s náhodným vypnutím niekoľko mesiacov po vydaní Pixel 2, ale Google už tento problém opravil. Ak sa problém vyskytne len nedávno, musia existovať jedinečné okolnosti, ktoré spôsobia jeho nepravidelné fungovanie. Pretože problém tohto typu nastáva v dôsledku problémov so softvérom alebo hardvérom, musíte najskôr izolovať jeho príčinu. Nižšie sú uvedené veci, ktoré môžete urobiť.

Reštartujte Pixel

Toto je základný prvý krok. Mnoho majiteľov telefónov Pixel v minulosti opravilo problémy s reštartom jednoduchým vykonaním mäkkého resetu na svojom zariadení, aby ste si to nenechali ujsť aj sami. Mäkký reset zvyčajne funguje pri problémoch spôsobených chybami, ktoré fungujú iba vtedy, keď je operačný systém aktívny. Vypnutím zariadenia môžete potenciálne zabiť aj uvedenú chybu. Ak ste to nevyskúšali, postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (na pravom okraji).
2. Klepnite na Vypnúť.

Ak váš Pixel 2 prestane reagovať alebo zamrzne, stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne.

Skontrolujte aktualizácie systému

Ako už bolo spomenuté vyššie, Google už predtým vydal aktualizáciu na opravu skorých foriem problému s náhodným reštartom. Ak ste nemali možnosť skontrolovať dostupnosť aktualizácií, je najvyšší čas to urobiť. Postup kontroly a inštalácie aktualizácií systému:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. V dolnej časti klepnite na Systém a potom na Aktualizácie systému. V prípade potreby najskôr klepnite na Informácie o telefóne alebo Informácie o tablete.
3. Zobrazí sa váš stav aktualizácie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Je zrejmé, že toto potenciálne riešenie môžete urobiť, iba ak sa zariadenie bootuje normálne. Ak vám to v súčasnosti neumožňuje, zvážte najskôr zavedenie do bezpečného režimu.

Spustite Pixel 2 v bezpečnom režime

Niektoré problémy s reštartovaním sú spôsobené nekompatibilnými alebo nečestnými aplikáciami. Ak chcete skontrolovať, či je to tak v tomto prípade, nezabudnite skontrolovať, či sa vaše zariadenie dá zaviesť do bezpečného režimu a fungovať normálne. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte vypínač zariadenia.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho. Klepnite na OK.
3. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.

Pamätajte, že bezpečný režim nie je riešením, ale nástrojom. Ak sa váš Pixel 2 zavádza dobre a nevypne sa sám, znamená to, že za problém môže jedna z vašich aplikácií. Pretože bezpečný režim pre vás neurčí presnú problematickú aplikáciu, je na vás, aby ste na to prišli. Skúste odinštalovať najnovšiu aplikáciu, ktorú ste pridali, a uvidíte, ako vaše zariadenie funguje späť do normálneho režimu.Ak problém pretrváva aj po odstránení aplikácie, vráťte sa znova do bezpečného režimu, aplikáciu odinštalujte a reštartujte do normálneho režimu, aby ste problém skontrolovali. Tento cyklus opakujte, kým nezistíte, odkiaľ problém pochádza.

Odstráňte root alebo prepnite späť na štandardný firmvér (ak je váš Pixel rootovaný alebo v ňom beží neoficiálna ROM)

Ak ste sa pokúsili neoprávnene manipulovať s oficiálnym softvérom buď rootovaním alebo blikaním predtým, ako nastane problém, odporúčame vám vrátiť späť akciu, ktorú ste vykonali, a zistiť, čo sa stane. Existujú platné dôvody, prečo by výrobcovia chceli uzamknúť svoje zariadenie a odradiť používateľov od manipulácie so softvérom, a jedným z týchto dôvodov je možnosť, že sa vaša situácia stane. Zakorenenie a blikanie sa odporúča iba osobám s pokročilými znalosťami systému Android, ktoré dokážu nájsť riešenie, ak by k takýmto problémom došlo. Ak ste neboli informovaní alebo ste svoj výskum neurobili v predstihu a napriek tomu ste vykonali neoprávnenú manipuláciu, pravdepodobne ste zariadenie zabili. Pri práci so softvérom sa môže pokaziť veľa vecí a väčšinu z týchto problémov nemožno vyriešiť jednoduchým obrátením procesu. Nech ste robili čokoľvek, iba vy to viete, takže sa snažte zúžiť možné príčiny odstránením problémov po jednom. Začnite kontrolou chýb, ktoré by mohli odhaliť podstatu problému. Prejdite na fóra Google a opýtajte sa komunity, či narazila na konkrétnu chybu, ktorú máte. Dobrým miestom na začatie zverejňovania otázok je vlastné komunitné fórum spoločnosti Google pre Pixel.

Obnovenie výrobných nastavení

Jediným efektívnym spôsobom, ako opraviť zariadenie Pixel, ktoré sa stále samo vypína, je obnovenie výrobných nastavení. Obnovenie továrenských nastavení funguje tak, že sa vymažú osobné údaje a všetky nastavenia softvéru sa vrátia na pôvodné hodnoty, takže ak ste si nevytvorili zálohu svojho zariadenia skôr, ako sa problém vyskytol, máte smolu. V súčasnosti neexistuje spôsob, ako môžete vytvoriť zálohu, pokiaľ vám zariadenie neumožňuje spustenie v bezpečnom režime.

Ako používateľ telefónu Pixel predpokladáme, že poznáte svoje prihlasovacie údaje k účtu Google (používateľské meno a heslo pre váš telefón Pixel). Budete ich potrebovať pred a po resetovaní faktora.

Obnovenie továrenských nastavení začnete:

1. Vypnite svoj Pixel.
2. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti. Poznámka: Ak ochrana zariadenia nie je vypnutá, na nastavenie zariadenia po obnovení budú potrebné prihlasovacie poverenia pre účet Google, ktorý je v súčasnosti k zariadeniu priradený.
3. Ak držíte stlačenú klávesu zníženia hlasitosti, stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka systému Android, uvoľnite obe klávesy.
5. Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na režim obnovenia.
6. Stlačením vypínača vyberte režim obnovenia.
7. Keď sa zobrazí správa Bez príkazu, stlačte a podržte vypínač.
8. Podržte stlačený vypínač, stlačte a uvoľnite kláves zvýšenia hlasitosti. Poznámka: Keď sa zobrazí obrazovka Android Recovery, uvoľnite vypínač.
9. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
10. Keď je zvýraznená položka Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia, stlačte vypínač.
11. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti posuňte zobrazenie na možnosť Yes (Áno) a potom stlačte vypínač.
12. Po dokončení stierania so zvýrazneným systémom Reboot stlačte vypínač. Zariadenie sa reštartuje.

Problém č. 2: Google Pixel 2 sa prestal nabíjať a nezapne sa

Môžem nabiť svoj Google Pixel 2 a môžem ho zapnúť. Zdá sa, že dokážem napríklad použiť whatsapp, ale keď sa pokúsim uskutočniť hovor, zamrzne, potom sa vypne a potom ho aspoň na chvíľu nebudem môcť znova zapnúť. Nechal som to cez noc a potom sa mi ho ráno podarilo znova zapnúť, ale má 1% energie a znova sa vypol. Nabil som to, zapol, poslal znova whatsapp a bolo dobre. Skúšal som zavolať - to isté, teraz to nemôžem zapnúť. Máte nejaké nápady? - Matthew Rolfe

Riešenie: Ahoj Matthew. Ak sa zariadenie nezapne, nemôžete už nič robiť, takže prvou úlohou, ktorú teraz máte, je jeho opätovné zapnutie. Môže sa vyskytnúť problém s nabíjacím káblom alebo adaptérom, skúste preto zaobstarať inú známu pracovnú súpravu a použiť ju na nabíjanie zariadenia. Chcete sa ubezpečiť, že sa zariadenie nabíja normálne, aby ste ho mohli znova zapnúť a vykonať riešenie problémov so softvérom. Ak ste úspešní a zariadenie sa nabíja, môžete postupovať podľa návrhov v tomto článku a pokúsiť sa vyriešiť hlavný problém.

Ak sa vaše zariadenie nebude nabíjať vôbec a zostane vypnuté po pripojení k novému adaptéru a káblu, je to pravdepodobne kvôli poruche hardvéru. Môže to byť zlá batéria, chybný integrovaný obvod správy napájania alebo všeobecná porucha základnej dosky. Nech je to čokoľvek, jediný spôsob, ako to opraviť, je zaslať ju na opravu. Navrhujeme, aby ste sa obrátili na spoločnosť Google, ktorá pre vás môže požiadať o opravu alebo výmenu.