Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problémy s telefónom Google Pixel 2: wifi nemá pripojenie na internet
• Problém č. 2: Čo robiť, ak chcete vrátiť firmvér zariadenia Google Pixel 2 na predchádzajúcu verziu

Mnoho # vlastníkov GooglePixel2 od nás žiada podporu, aby sa ich zariadenie nepripojilo k internetu, keď je pripojené k sieti Wi-Fi. Dnešný článok je napísaný pre toto vydanie (a pre ďalší súvisiaci prípad). Ako obvykle, tu uvedené prípady sú prevzaté zo správ od niektorých členov našej komunity. Ak považujete naše riešenia za užitočné, dajte nám vedieť, aby sme mohli uverejniť váš príbeh aj v našom blogu.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problémy s telefónom Google Pixel 2: wifi nemá pripojenie na internet

Odkedy som dostal Pixel 2, už nechce pracovať správne na domácej Wi-Fi. Kúpil som si Asus AC3100 a nechal som toto vysielanie Wi-Fi na svojom routeri AT & T. Keď som mal Nexus 6p, všetko bolo super. s pixelom 2, ak sa pripojím k smerovaču ASUS, pripojím sa, ale moje aplikácie a prehliadanie internetu sa v podstate zastaví. Ak sa pripojím k smerovaču AT&T, všetko funguje dobre. má niekto iný podobné problémy? nemôže to byť môj smerovač, pretože môj telefón Nexus na ňom funguje skvele a jediná vec, ktorá sa zmenila, je môj Pixel 2.

Riešenie: Príčina problému môže byť buď na strane smerovača, alebo na strane telefónu (Pixel 2).

Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte kroky na riešenie problémov uvedené nižšie a zistite, ktorý z nich bude fungovať.

Reštartujte Pixel

Toto by mal byť prvý krok pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť. Mnoho menších sieťových chýb je opravených jednoduchým zapnutím a vypnutím telefónu. Vo vašom prípade chcete vynútiť reštartovanie telefónu Pixel, aby sa vyčistila jeho pamäť a simulovala sa kapacita batérie. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a niekoľko sekúnd podržte vypínač.
2. Potom na obrazovke klepnite na Reštartovať.
3. Ak sa položka Reštartovať nezobrazuje, stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 30 sekúnd, kým sa zariadenie nezapne.

Reštartujte sieťové zariadenie

Ak reštartovanie telefónu Pixel 2 nepomôže, ďalším krokom pri riešení problémov by malo byť reštartovanie všetkých zapojených sieťových zariadení. Uistite sa, že ste odpojili modem / smerovač AT&T a smerovač Asus od napájacieho zdroja a nechali ich tak aspoň 30 minút. Potom ich postupne vypnite tak, že najskôr pripojíte smerovač AT&T. Po inicializácii smerovača a ustálení svetiel je čas, ktorý chcete pripojiť k smerovaču Asus. Potom asi po minúte skúste skontrolovať, či sa váš Pixel dokáže pripojiť na internet cez wifi.

Zabudnite / odpojte sa od wifi

Jedným z bežných krokov na riešenie problémov pri riešení problémov s wifi je zabudnutie alebo odpojenie od siete, s ktorou máte problém. Toto umožňuje zariadeniu prerušiť možnú chybu, ku ktorej dôjde iba v prípade aktívnej komunikácie medzi týmito dvoma zariadeniami. Po odpojení telefónu od siete Wi-Fi ho pred opätovným pripojením reštartujte.

Bypass router Asus

Nemôžeme si byť istí, či sa pri prepojení smerovača Pixel 2 a Asus vyskytne nejaká jedinečná alebo izolovaná chyba, takže ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je obísť zariadenie tretej strany. Odstránením smerovača Asus z rovnice by ste mali vedieť, či má váš Pixel 2 problém s wifi alebo nie.

Ak sieť Wi-Fi vášho telefónu funguje správne, keď je priamo pripojená k smerovaču ISP (poskytovateľ internetových služieb), znamená to, že máte možný problém s kompatibilitou so smerovačom Asus. V takom prípade chcete s technickou podporou spoločnosti Asus spolupracovať na možných krokoch riešenia problémov, ktoré môžete vykonať na odstránenie problému. V opačnom prípade je lepšie nepoužívať uvedený smerovač vo vašej sieti.

Ak je vaša Pixel 2 wifi stále problematická s routerom AT&T, urobte zvyšok krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Skontrolujte aplikácie tretích strán

Jedným z dôvodov, prečo sa niektoré zariadenia s Androidom stretávajú s problémami, sú aplikácie. Nie všetky aplikácie sú vyvinuté s rovnakými odbornými znalosťami, takže niektoré z nich môžu viesť k problémom alebo môžu interferovať s Androidom. Ak chcete zistiť, či je na vine niektorá z vašich aplikácií tretích strán, skúste zaviesť zariadenie do bezpečného režimu. V tomto režime sa nebudú spúšťať všetky aplikácie tretích strán, takže budú fungovať iba predinštalované aplikácie. Ak wifi pripojenie telefónu Pixel funguje v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, môžete sa staviť, že je za ním niektorá z aplikácií.

Reštartovanie telefónu Pixel 2 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Z daných možností klepnite na Vypnúť.
3. Nechajte zariadenie na niekoľko sekúnd vypnúť.
4. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Google. potom uvoľnite tlačidlo.
5. Keď je logo Google stále na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Keď uvidíte štítok Núdzový režim v ľavom dolnom rohu odomykacej obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Ak si myslíte, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, musíte pomocou procesu eliminácie vinníkov zúžiť. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vymažte nastavenia siete

Pretože máte do činenia iba so sieťovou závadou, musíte tiež vyskúšať vyčistiť sieťové nastavenia zariadenia a zistiť, či to pomáha. Toto je často efektívne riešenie pre väčšinu problémov so sieťou, takže ho určite nepreskočte.

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky nahor zobrazíte všetky aplikácie.
2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
3. Klepnite na ikonu O systéme.
4. Klepnite na ikonu Obnoviť možnosti.
5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
   • Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth
   • Obnovte predvoľby aplikácie
   • Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení)
6. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
7. Potvrďte klepnutím na RESETOVAŤ NASTAVENIA.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak všetky vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, v takom prípade bude nakoniec možno potrebné obnovenie výrobných nastavení. Týmto spôsobom vrátite softvérové ​​informácie svojho zariadenia na predvolené hodnoty. Ak chcete zabrániť strate osobných údajov, nezabudnite si súbory vopred zálohovať.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 2:

1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
2. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí režim bootloaderu, a potom ich uvoľnite. Predstavuje to obrázok robota Android so štítkom Start navrchu.
3. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti vyberte režim obnovenia a výber potvrďte stlačením tlačidla napájania. Po vykonaní tohto kroku váš telefón chvíľu blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
4. Keď uvidíte obrázok robota Android s výkričníkom vo vnútri červeného trojuholníka a pod ním štítok bez príkazu, stlačte a podržte vypínač.
5. Raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
6. Pomocou tlačidla hlasitosti vyberte na obrazovke obnovenia systému Android možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia.
7. Potvrďte výberom Áno.
8. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí.
9. Vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.

Problém č. 2: Čo robiť, ak chcete vrátiť firmvér zariadenia Google Pixel 2 na predchádzajúcu verziu

Zaujímalo by ma, či môžete pomôcť, pretože si vážim, že dostanete veľa e-mailov. Ja som na vodafone. Aktualizoval som systém pred dňami (31. júla) a odvtedy som mal nekonečné problémy.po 10 minútach používania telefónu sa všetky moje aplikácie ukončia. batéria sa tiež vybíja oveľa rýchlejšie a zariadenie sa dosť zahrieva. Cítite, ako procesor v zadnej časti telefónu reptá a ja sa potom nemôžem dostať do žiadnej aplikácie bez toho, aby sa na mňa všetko takmer okamžite zavrelo. Nemôžem sa dostať do batérie, pretože celý telefón je jeden jediný. Len som sa čudoval, keď som si všimol, že majú iní problémy, či existuje niečo, čo môžem urobiť, aby sa veci dali opäť do poriadku.

Problémy pokračujú v bezpečnom režime. Včera v noci som vybral kartu von cez noc a dnes po novom spustení zariadenia som nemal problémy, kým sa batéria neohriala. Musel som doma prísť k počítaču, aby som poslal správu, pretože môj telefón je momentálne úplne zbytočný. Myslíte si, že reštart pomôže, alebo som teraz zaseknutý zbytočným telefónom? Chceli by ste zvrátiť poslednú aktualizáciu, ak je to možné? vopred ďakujem.

Riešenie: Bohužiaľ neexistuje jednoduchý spôsob, ako vrátiť operačný systém telefónu späť na predchádzajúcu verziu systému Android bez toho, aby ste sa uchýlili k blikaniu. Blikanie je výraz pre Android, keď sa používateľ pokúša manuálne nainštalovať štandardný alebo vlastný operačný systém. Nie je to také ľahké ako stlačiť tlačidlo aktualizácie, rovnako ako to robíte, keď máte od operátora k dispozícii OTA (over-the-air) aktualizáciu. Blikanie si vyžaduje niekoľko pokročilých krokov a znalostí. Ak to nie je urobené správne, môže to tiež potenciálne zamurovať zariadenie. Ak ste si istí, že problémy, s ktorými sa stretávate, pramenia z najnovšej aktualizácie a chcete manuálne nainštalovať predchádzajúcu verziu systému Android, musíte si najskôr o tom urobiť prieskum. Potrebujete tiež počítač a správnu verziu firmvéru. Každý dobrý sprievodca by vám mal poskytnúť zoznam vecí, ktoré potrebujete na flashovanie telefónu. Pomocou Googlu hľadajte spoľahlivých sprievodcov, ako flashovať váš Pixel 2. Blikanie je riskantné a môže spôsobiť poškodenie softvéru vášho telefónu. Robte to na svoje vlastné riziko.