Obsah
Existuje mnoho foriem problémov s volaním. V dnešnom príspevku sa chceme venovať konkrétnemu problému so zariadením Google Pixel 3, ktoré má pri používaní reproduktora problém s hlasovým volaním. Druhý koniec v zásade nepočuje volajúceho, ktorý na hovory používa reproduktor. Ak ste sa s týmto problémom stretli už skôr, nižšie vyhľadajte kroky, ktoré môžete vyskúšať.
Problém: Hovory Google Pixel 3 na reproduktore nepracujú správne
Dobrý deň, keď volám ľuďom pomocou reproduktora alebo odpovedám na telefón pomocou reproduktora, osoba na druhom konci ma nebude počuť asi 30 sekúnd. Hovorí sa mi, že všetko, čo počujú, je ticho. Keď odhlásim reproduktor, počujú ma v pohode a keď vyjdem späť na reproduktor, je to v poriadku.
Riešenie: Poznanie príčiny vášho problému nie je jednoznačné, ale existuje niekoľko vecí, ktoré vám môžu pomôcť pri jeho identifikácii. Postupujte podľa našich návrhov nižšie a zistite, kde je problém.
Nútený reštart
Niekedy sa môžu vyskytnúť dočasné chyby, ktoré spôsobia problémy od menších obťažovaní až po priame poruchy softvéru. Ak chcete zistiť, či sa v telefóne Pixel 3 po určitom čase vyskytla chyba, môžete ho vynútiť reštartovaním. Procedúra známa tiež ako simulované „vyťahovanie batérie“ má napodobňovať účinky fyzického odpojenia batérie. Batériu zo zariadenia zjavne ľahko nevyberiete, takže to je najbližšia vec, ktorú môžete urobiť. Takto to robíte:
Stlačte a podržte vypínač 30 a viac sekúnd a až sa na obrazovke zobrazí logo, uvoľnite ho.
Na rozdiel od iných zariadení, v ktorých musíte stlačiť a podržať niekoľko klávesov, stačí iba vypínač na telefónoch Pixel a znova na ne reaguje hardvérovo. Takže ak sa skutočne naštartuje, bol by to koniec problému, ale pokúste sa to urobiť ešte niekoľkokrát, ak prvý pokus nefunguje. Potom a vaše zariadenie stále nereaguje, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Nainštalujte aktualizácie
Udržiavanie aktuálnych aplikácií aj Androidu je jedným z najjednoduchších, ale účinných prostriedkov, ako znížiť šance na vývoj chýb. Ak hovory na reproduktore ani po nútenom reštarte nepracujú správne, je dobré zaistiť, aby všetky aplikácie používali najnovšiu dostupnú verziu. Niektoré aplikácie môžu spôsobiť problémy, ak nie sú správne kódované, aby fungovali s určitou verziou systému Android. Toto vývojári napravia aktualizáciou svojich produktov, keď narazia na problémy a chyby. Nezabudnite skontrolovať nové aktualizácie aplikácií manuálne v aplikácii Obchod Play. Predvolene by si mal Pixel 3 sťahovať a inštalovať aktualizácie sám. Ak to predtým zmeníte, chcete pravidelne vyhľadávať aktualizácie.
Aktualizácie softvéru (pre OS Android) môžete skontrolovať v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón
Ak problém pretrváva aj po nainštalovaní aktualizácií aplikácií a operačných systémov, je dobré vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón. Funguje to takto:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Reštartujte Pixel 3 XL.
Obnovte predvolené nastavenia aplikácie Telefón
Ak problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte aplikácie Telefón, mali by ste sa pokúsiť vymazať údaje telefónu. To vráti aplikáciu do pôvodného stavu a dúfajme, že problém s vašimi hovormi bude opravený.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
- Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
- Klepnite na príslušnú aplikáciu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Reštartujte Pixel 3 XL.
Obnovte nastavenia siete
Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie nastavení siete telefónu Pixel a odstránenie možných nesprávnych konfigurácií alebo chýb. Obnovením nastavení siete sa odstránia všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, heslá Wi-Fi, nastavenia siete VPN a celulárne nastavenia. Urobiť to:
- Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Rozšírené.
- Klepnite na Obnoviť možnosti.
- Klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth.
- Ak nevidíte možnosť „Advanced“, klepnite na Network & internet> More t> Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
- V dolnej časti klepnite na Obnoviť nastavenia.
Obnovte predvoľby aplikácie
Niektorí používatelia dokázali úspešne zariadiť svoje zariadenie vymazaním nastavení siete. Ak ste to ešte nevyskúšali, musíte urobiť nasledovné:
- Na ploche klepnutím na ikonu šípky nahor zobrazíte všetky aplikácie.
- Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
- Klepnite na ikonu O systéme.
- Klepnite na ikonu Obnoviť možnosti.
- Vyberte si z nasledujúcich možností:
- Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth
- Obnovte predvoľby aplikácie
- Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení)
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
- Potvrďte klepnutím na RESETOVAŤ NASTAVENIA.
Bezpečnostný mód
Stiahnutá aplikácia môže spôsobovať tento problém. Ak to chcete skontrolovať, skúste zaviesť do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Zavedenie do bezpečného režimu:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
- Klepnite na OK.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.
Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak problém v bezpečnom režime zmizne, môžete sa staviť, že na vine je niektorá z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:
- Ak chcete opustiť bezpečný režim, reštartujte zariadenie.
- Postupne odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie. Po každom odstránení reštartujte zariadenie. Zistite, či odstránenie tejto aplikácie problém vyriešilo.
- Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.
Obnovenie výrobných nastavení
Ak všetky kroky na riešenie problémov uvedené vyššie nevyriešia problém so zamrznutím telefónu Pixel 3, posledným krokom na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete urobiť, je vymazanie. Týmto spôsobom môžete jedným ťahom vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Ak je dôvod problému spojený so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení.
Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 3:
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
- Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Rozšírené.
- Klepnite na Obnoviť možnosti.
- Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
- Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
- Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
- Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.
Použite inú aplikáciu Telefón
Ak problém v tejto chvíli stále nie je vyriešený, jediným ďalším krokom, ktorý môžete urobiť na vyriešenie možného problému s aplikáciou Telefón, je použitie inej aplikácie. Môže sa vyskytnúť chyba kódovania, ktorá ovplyvňuje aktuálnu aplikáciu Telefón. Môže to napraviť prechod na nový. Existuje mnoho aplikácií, pomocou ktorých môžete volať v Obchode Play. Vyberte si jednu (uistite sa, že je od renomovaného vývojára a má veľa dobrých recenzií) a použite ju na volanie hovoriacich. Ak to funguje, súčasná aplikácia, ktorú používate, je pravdepodobne zlá a môže vyžadovať aktualizáciu.
Porozprávajte sa so svojím operátorom
Povedanie operátorovi siete o tomto probléme nemusí pomôcť, ak váš telefón nepochádza od nich. Ak je však váš Pixel 3 súčasťou vášho predplatného (značkové ako operátor) a dali vám ho, môže byť dobrý nápad spolupracovať s nimi, aby ste zistili príčinu problému. Na zariadeniach so značkou Carrier je spustený firmvér a aplikácie, ktoré si zvyčajne vyvíjajú samotní dopravcovia. Akýkoľvek problém s kódovaním, s ktorým sa jeden z týchto produktov stretne, sa im môže postúpiť na kontrolu a rozlíšenie.
