Obsah
- Čo je problém s čiernou obrazovkou Google Pixel 3 XL?
- Riešenia na opravu problému s čiernou obrazovkou Google Pixel 3 XL
Problém s čiernou obrazovkou je jedným z najbežnejších problémov smartfónov. Obrazovky telefónu majú na rozdiel od počítačového náprotivku dôležitejšie funkcie ako iba zobrazovať obrázky a videá. Obrazovky fungujú ako monitor aj ako brána do rozhrania operačného systému. Nie je potrebné hovoriť, že zlá obrazovka môže úplne zabrániť používateľovi v používaní zariadenia. V dnešnom príspevku vám ponúkneme kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, ak sa obrazovka Google Pixel 3 XL nezapne alebo zhnedne.
Čo je problém s čiernou obrazovkou Google Pixel 3 XL?
Aj keď sa to môže náhodnému pozorovateľovi javiť ako zrejmé, problém s čiernou obrazovkou môže znamenať odlišnú situáciu od jedného používateľa k druhému. Nižšie sú uvedené tri bežné prípady, ktoré ukazujú formy problému s čiernou obrazovkou.
Problém s čiernou obrazovkou z dôvodu napájania bez napájania
Toto je najbežnejší dôvod, prečo mnoho používateľov smartfónov na rôznych platformách môže označiť problém ako problém s čiernou obrazovkou. V zásade sa stane, že obrazovka zostane čierna jednoducho preto, že je telefón mŕtvy alebo odmietol znova zapnúť. Tento typ problému s čiernou obrazovkou je zvyčajne sprevádzaný ďalšími znakmi, ako sú:
- nedostatok LED svetelných indikácií (svieti alebo bliká),
- absencia zvukových upozornení
- telefón po reštartovaní už nevibruje
- telefón už nevykazuje známky nabíjania
- číslo je nedosiahnuteľné
Ak má váš Google Pixel 3 XL problém s čiernou obrazovkou a bol úplne mŕtvy, má problém bez napájania, obrazovka preto nereaguje a zostáva čierna. V tejto situácii je najpravdepodobnejším dôvodom zlyhanie hardvéru, takže oprava môže byť jediným efektívnym riešením.
Problém s čiernou obrazovkou z dôvodu poškodenej obrazovky
Inú formu problému s čiernou obrazovkou možno pripísať rozbitej obrazovke. Toto nasleduje často po náhodnom páde zariadenia alebo vystavení vode alebo tekutinám. V tejto situácii telefón zvyčajne nie je úplne mŕtvy a môže sa naďalej zapínať, zobrazovať LED svetelné indikátory, vibrovať pri reštartovaní alebo zvoniť, keď sa volá jeho číslo.
Ak obrazovka telefónu po fyzickom náraze stmavla, musíte telefón odoslať na opravu alebo výmenu.
Problém s čiernou obrazovkou v dôsledku zamrznutia alebo nereagovania systému
V niektorých iných prípadoch telefón mohol jednoducho prestať reagovať na neznámu chybu. Ak Android narazí na chybu, zvyčajne sa ju pokúsi opraviť sám, ale niekedy to nedokáže efektívne. To môže viesť k zlyhaniu alebo zrúteniu systému. To sa zvyčajne prejavuje tým, čo ľudia nazývajú zmrazením. Systém môže niekedy zamrznúť a zobraziť čiernu obrazovku. Ak je príčinou iba drobná chyba, rýchly problém zvyčajne problém vyrieši.
Riešenia na opravu problému s čiernou obrazovkou Google Pixel 3 XL
Často nie je zrejmý dôvod, prečo môže zariadenie Android zamrznúť. Používateľ musí urobiť súbor krokov na riešenie problémov, aby zúžil faktory. Ak si nie ste istí, čo mohlo spôsobiť problém s čiernou obrazovkou v telefóne Google Pixel 3 XL, mali by ste na to prísť pomocou nasledujúcich krokov na riešenie problémov.
Vynútiť reštart
Ak váš Pixel nespadol alebo nebol vystavený tekutinám a predtým, ako sa vyskytol problém, pracoval normálne, príčinou je pravdepodobne malá chyba v systéme OS. Skúste to opraviť reštartovaním zariadenia. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd. Potom počkajte, kým váš telefón dokončí postup reštartu, a uvidíte, čo sa stane.
Nabite zariadenie
Mnoho prípadov čiernej obrazovky je spôsobených vybitím batérie. Predtým, ako sa pokúsite telefón znova zapnúť, nabite ho minimálne 30 minút. To umožní batérii akumulovať dostatok energie pred opätovným zapnutím systému.
Použite inú sadu nabíjacieho príslušenstva
V prípade, že problém spôsobuje zlý nabíjací kábel alebo adaptér, odporúčame vám použiť inú sadu. Ak nebudete môcť ľahko získať ďalší oficiálny kábel a adaptér Google, skúste si ich požičať od priateľa alebo navštívte miestny obchod Google.
Skontrolujte obrazovku
Ako už bolo spomenuté vyššie, existuje niekoľko znakov, ktoré musí používateľ urobiť, aby rozlíšil, s akým typom problému s čiernou obrazovkou sa stretáva. Pamätajte, že ak sa telefón stále nabíja a vykazuje známky života, ale obrazovka zostáva čierna, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s obrazovkou. Základná doska a zvyšok systému môžu stále fungovať normálne, ale obrazovka bude možno potrebné opraviť alebo vymeniť. Požiadajte spoločnosť Google o ďalšiu podporu.
Spustite počítač do bezpečného režimu
Niekedy môže byť aplikácia nekompatibilná s Androidom alebo s inými aplikáciami, čo môže mať za následok problémy. Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém s niektorou zo stiahnutých aplikácií, môžete Pixel 3 XL reštartovať do bezpečného režimu.
Aby ste mohli Pixel 3 XL zaviesť do bezpečného režimu:
- Stlačte a podržte vypínač zariadenia.
- Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho. V prípade potreby klepnite na OK.
- Vaše zariadenie sa spustí v bezpečnom režime. V dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.
- Nechajte svoj Pixel 3 XL bežať v tomto režime najmenej 48 hodín, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel.
- Ak chcete opustiť bezpečný režim, jednoducho reštartujte zariadenie.
Pamätajte, že zavedenie do bezpečného režimu vám automaticky nepovie, ktorá z vašich aplikácií je nepríjemná. Budete musieť pozorovať telefón a skontrolovať vylepšenia, aby ste zistili, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak je váš Pixel 3 XL stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Oprava
Než sa rozhodnete poslať svoj Pixel 3 XL spoločnosti Google na opravu, musíte zvážiť niekoľko vecí. Je potrebné skontrolovať tieto položky:
- telefón je úplne mŕtvy (bez napájania)
- sa nenabíja (ani po použití inej známej pracovnej súpravy kábla a adaptéra)
- telefón omylom spadol
- po navlhnutí telefónu sa obrazovka nezapne
- žiadny z vyššie uvedených návrhov nepomohol
Ak má váš Pixel 3 XL niektorú z vyššie uvedených položiek, už nestrácajte čas hľadaním softvérových riešení. To znamená iba to, že je hlbší dôvod, prečo je obrazovka čierna alebo sa nezapne. Nechajte profesionála, aby situáciu vyriešil, aby bolo možné vykonať správnu diagnostiku hardvéru.
