Obsah

• Ako opraviť chybu Google Pixel 3 XL „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“

Pri každom otvorení aplikácie Fotoaparát v zariadení Google Pixel 3 XL sa vám zobrazuje obávaná chyba „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“? Táto príručka na riešenie problémov by vám s tým mala pomôcť.

Ako opraviť chybu Google Pixel 3 XL „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“

Oprava chyby „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ si vyžaduje trpezlivosť a úsilie, pretože neexistuje priamy spôsob, ako zistiť, čo ju spôsobuje. V tejto príručke vám ukážeme logické kroky, ktorými sa môžete pokúsiť izolovať príčinu problému.

Reštartujte zariadenie

Na opravu dočasných chýb aplikácií alebo Androidu niekedy stačí jednoduchý reštart.Mnoho zariadení so systémom Android vrátane liniek Google Pixel má pri pravidelnom reštarte veľký prínos. Rovnako ako bežný počítač sa môže vaše zariadenie spomaliť alebo naraziť na problémy, ak zostane dlho v prevádzke. Mali by ste ho reštartovať raz za niekoľko dní. Je to ľahké a nezaberie vám to ani minútu času. Stačí stlačiť a podržať tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd. Po reštartovaní telefónu ho používajte ako obvykle a skontrolujte problém.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií fotoaparátu

Ak je poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácie, niekedy sa môže vyskytnúť chyba „Bohužiaľ sa kamera zastavila“. Ako každá iná aplikácia, aj fotoaparát uchováva sadu dočasných súborov a priečinkov nazývaných vyrovnávacia pamäť, aby sa mohli rýchlo načítať a vykonávať úlohy. Niekedy sa však táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť, takže je dobré, ak ju môžete pravidelne mazať. Týmto krokom prinútite aplikáciu vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť, čo je efektívny spôsob, ako sa zbaviť zastaraných informácií.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
2. Choď do nastavení.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Reštartujte Pixel 3 XL.
9. Skontrolujte, ako funguje aplikácia Fotoaparát.

Vrátiť aplikáciu Fotoaparát na predvolené hodnoty

Na vyriešenie problémov niekedy stačí viac ako vyčistenie medzipamäte aplikácie. Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie fotoaparátu vráti chyba „Bohužiaľ sa kamera zastavila“, ďalšou dobrou vecou je vrátiť samotnú aplikáciu na predvolené hodnoty. Postupuje sa takto:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
2. Choď do nastavení.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje.
8. Reštartujte Pixel 3 XL.
9. Skontrolujte, ako funguje aplikácia Fotoaparát.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Pri riešení akýchkoľvek problémov s Androidom je jednou zo základných vecí, ktoré musíte urobiť, zabezpečiť inštaláciu aktualizácií pre aplikácie a operačný systém. Nainštalujte aktualizácie systému

Niektoré chyby sú spôsobené zlým kódovaním. Jednou z výhod používania zariadenia Google Pixel je skutočnosť, že môžete byť medzi prvými, ktorí vyskúšajú najnovšie funkcie, ktoré Android ponúka. To však môže byť tiež dôvod, prečo môže byť vaše zariadenie zdrojom frustrácie. Neexistuje dokonalý operačný systém, takže prvé verzie sú zvyčajne chybné. Ak sa váš Pixel 3 XL začal po aktualizácii reštartovať sám, môže to byť spôsobené neefektívnym kódom. Keď Google vyžehlí chyby, vydávajú sa aktualizácie, ktoré ich implementujú. Nezabudnite nainštalovať najnovšie dostupné aktualizácie systému, ktoré prichádzajú k dispozícii.

V predvolenom nastavení sú zariadenia Pixel 3 nastavené na automatickú inštaláciu aktualizácií systému. Môžete to však tiež skontrolovať sami, aby ste zistili, či je v súčasnosti pre vaše zariadenie k dispozícii novšia verzia systému Android. Tu je postup:

1. Pripojte svoj Pixel 3 XL k wifi.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. V dolnej časti klepnite na Systém.
4. Klepnite na Rozšírené.
5. Klepnite na Aktualizácia systému. Ak nevidíte možnosť „Advanced“, klepnite na About phone.
6. Zobrazí sa váš stav aktualizácie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany

Ak sa po nainštalovaní aplikácie vyskytla chyba „Bohužiaľ sa kamera zastavila“, skúste túto aplikáciu odstrániť a zistite, či je to skutočná príčina. V opačnom prípade môžete Pixel 3 XL reštartovať do núdzového režimu a sledovať ho. V tomto režime budú všetky stiahnuté aplikácie pozastavené, čo umožní fungovanie iba predinštalovaných aplikácií. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
3. Klepnite na OK.
4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.

Chyba „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ sa pri používaní fotoaparátu nezobrazí. Problém musí spôsobovať zlá stiahnutá aplikácia. Ak ho chcete zistiť, musíte postupne odstraňovať aplikácie. Takto to robíte:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, naštartujte počítač znova do bezpečného režimu.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa odstránením problému nepodarilo problém vyriešiť.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.

Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak všetky kroky na riešenie problémov uvedené vyššie problém nevyriešia, posledným krokom na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete urobiť, je jeho vymazanie. Týmto spôsobom môžete jedným ťahom vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Ak je dôvod problému spojený so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 3:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Systém.
5. Klepnite na Rozšírené.
6. Klepnite na Obnoviť možnosti.
7. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
8. Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
9. Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
10. Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.