Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S9 s chybou Obchodu Play 103

Chyba 103 obchodu Google Play je zvyčajne systémový problém, ktorý spúšťa proces sťahovania a inštalácie aplikácie bez akéhokoľvek dôvodu. Rovnako ako ďalšie chyby, bez ohľadu na to, ako sa používateľ pokúsi stiahnuť a nainštalovať aplikáciu, sa naďalej zobrazuje chybové hlásenie „Aplikáciu nebolo možné stiahnuť z dôvodu chyby. (103). “

V tomto tutoriáli teda musíme vylúčiť všetky možnosti, ako zistiť, prečo sa tento problém vo vašom telefóne vyskytuje. Bude potrebné vytvoriť podrobného sprievodcu, ktorý budete musieť vykonať, aby ste našli riešenie a problém vyriešili. Nerobte si starosti, jedná sa iba o ďalší problém súvisiaci so softvérom a môžete ho vyriešiť pomocou jednoduchých postupov.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy S9 s chybou Obchodu Play 103

Ak sa vám na telefóne Galaxy S9 vyskytla chyba 103 v Obchode Play, mali by ste postupovať nasledovne:

1. Vykonajte vynútený reštart.
2. Obnovte aplikáciu Obchod Play.
3. Odstráňte účet Google a pridajte ho späť.
4. Obnovte nastavenia siete.
5. Vykonajte hlavný reset.

Teraz mi dovoľte stručne vysvetliť, prečo musíte robiť tieto veci.

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Rovnako ako iné chyby systému, existuje možnosť, že je to spôsobené závadou v systéme. Tentokrát vám teda odporúčame vykonať nútené reštartovanie, aby ste obnovili pamäť telefónu a znova načítali všetky aplikácie a služby. Postupuje sa takto:

• Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 alebo viac sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje.

Po dokončení postupu otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa vyskytne chyba 103. Ak je to tak, vykonajte ďalší krok.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 492 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Druhé riešenie: Obnovte aplikáciu Obchod Play

Ak ste používateľom Galaxy S9, musíte bezpodmienečne vedieť, že zastarané alebo poškodené súbory a dáta môžu viesť k abnormálnemu fungovaniu vášho zariadenia. Tentokrát teda musíme vašu aplikáciu Obchod Play vrátiť do pôvodných nastavení odstránením všetkých jej vyrovnávacích pamätí a údajov, aby sa generovali novšie. Tu je postup, ako resetovať aplikáciu Obchod Play:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 bodiek (vpravo hore)
5. Klepnutím na Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Teraz znova otvorte Obchod Play a stiahnite si aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba 103 stále zobrazuje. Ak je, pokračujte ďalšou metódou.

Tretie riešenie: Odstráňte účet Google a znova ho pridajte

Ďalším faktorom, ktorý je potrebné vziať do úvahy, že sa toto chybové hlásenie vyskytlo, je problém súvisiaci s účtom. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že sa problém po vykonaní tohto postupu vyrieši, existujú správy od iných používateľov, že odstránenie kódu Google a jeho opätovné pridanie pomáha zbaviť sa chybového kódu. Preto vám odporúčame, aby ste na svojom zariadení urobili to isté a sledovali, či bude fungovať.

Postup odstránenia účtu Google:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na cloud a účty.
4. Klepnite na účty.
5. Vyberte účet Google (ak máte viac účtov, vyberte ten, ktorý používate pre Obchod Google Play).
6. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
7. Potvrďte klepnutím na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Podľa týchto pokynov môžete znova pridať svoj účet Google:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na cloud a účty.
4. Klepnite na účty.
5. V dolnej časti klepnite na Pridať účet.
6. Vyberte Google.
7. Ak sa zobrazí výzva, poskytnite odomknutie obrazovky
8. Zadajte poverenia svojho účtu Google.

Ak však metóda problém nevyrieši, preskočte na ďalší postup.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete

Ak máte pomalé pripojenie na internet, ktoré môže viesť aj k zastaveniu procesu sťahovania a inštalácie, bez zjavného dôvodu. Ak ste teda pripojení k domácej sieti Wi-Fi, odporúčame vám zariadenie od neho odpojiť a znova pripojiť. Musíme sa uistiť, že vaše pripojenie funguje dobre a nejde o prerušenie, ktoré spôsobuje problém.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnovte nastavenia siete.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom to otvorte aplikáciu Obchod Play a skontrolujte, či sa zobrazí chyba 103. Ak problém pretrváva, pokračujte ďalšou metódou.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 403 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset

Resetovaním telefónu vymažete všetky uložené súbory a dáta vo vnútornom úložisku zariadenia. Inými slovami, obnovíme predvolené nastavenia vášho Galaxy S9, takže predtým, ako vykonáte kroky, odporúčame vám preniesť všetky svoje súbory a dáta na kartu SD alebo do osobného počítača.

Po zálohovaní odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste zabránili blokovaniu telefónu. Postupuje sa takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Hlavný reset sa o tento problém určite postará, ale často váhame, či ho navrhnúť bez vyčerpania ďalších možných riešení, pretože by ste mohli stratiť niektoré zo svojich dôležitých súborov a údajov. Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť chybu 103 v Obchode Play na vašom Galaxy S9. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu 101 obchodu Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9
• Ako opraviť chybu 498 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9
• Ako opraviť chybu 941 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9