Obsah

• Ako vyriešiť chybu 18 v obchode Play na zariadení Samsung Galaxy S10

Jedným z bežných problémov, na ktoré sa používatelia zariadenia Samsung Galaxy S10 sťažovali, je chyba obchodu Play 18. Táto chyba v obchode Play sa zvyčajne vyskytuje počas sťahovania a aktualizácie aplikácie. Môže to byť iba problém s aplikáciou alebo problém s firmvérom. Bez riešenia problémov so zariadením nebudete vedieť naisto, v čom je skutočný problém.

V tejto príručke vás teda prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S10 s chybou 18 a zistím dôvody, prečo sa táto chybová správa stále zobrazuje. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme vedieť určiť príčinu a dúfajme, že problém vyriešime. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia, pokračujte v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli.Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť chybu 18 v obchode Play na zariadení Samsung Galaxy S10

Tieto postupy riešenia problémov sú veľmi účinné pri riešení takýchto problémov. Jeden z nich môže byť schopný opraviť chybu Play Store 18 na vašom Galaxy S10 vzhľadom na to, že to nie je naozaj vážny problém. S tým, čo bolo povedané, sú tu veci, ktoré musíte urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém.

Prvé riešenie: Nútené reštartovanie

Predtým musíme zistiť, či porucha v systéme spôsobuje problém s vašim Galaxy S10. Toto je simulovaný postup batérie, ktorý osvieži pamäť telefónu a znovu načíta všetky základné služby bežiace v systéme. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po dokončení reštartu telefónu skúste otvoriť Obchod Play a stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 18 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť problém, keď nefunguje reč na text v Galaxy S10 | vyžadujúce sieťové pripojenie

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ak sú medzipamäť a údaje v obchode Play poškodené alebo zastarané, existuje šanca, že aplikácia bude fungovať neobvykle a spôsobí rôzne typy problémov s aplikáciou, ako je napríklad chybový kód 18. Tentokrát vám preto odporúčame odstrániť jej súbory a údaje, aby ste Aplikácia Obchod Play späť na predvolené nastavenia.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
9. Klepnite na OK.

Po dokončení metódy znova otvorte Obchod Play a pozorne sledujte, či problém stále pretrváva. Ak sa chyba 18 stále zobrazuje, preskočte na ďalší krok.

Tretie riešenie: Odinštalujte aktualizácie obchodu Play

Ďalšou možnosťou, ktorú tu je potrebné vziať do úvahy, je, že so samotnou aplikáciou nemusí byť niečo v poriadku, najmä ak bola nedávno aktualizovaná. Je možné, že to aktualizácia pokazí. Pokúsime sa teda odinštalovať aktualizáciu Obchodu Play, aby sme zistili, či bude fungovať na vašom zariadení. Postupujeme týmto spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
7. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Potom je najlepšie reštartovať telefón, aby sa obnovila jeho pamäť aj aplikácia.

Štvrté riešenie: Pokúste sa uvoľniť úložný priestor

Chyba 18 sa niekedy zobrazí, ak vo vnútornom úložisku nezostáva dostatok voľného miesta. Musíme teda overiť a preniesť niektoré z vašich aplikácií z interného úložiska na kartu SD.

Môžete prenášať svoje fotografie, videá alebo čokoľvek, pokiaľ vytvoríte určitý priestor. Ak je to naozaj tak, chyba 18 by sa nemala zobraziť, keď prenesiete niektoré zo svojich súborov na externé úložné zariadenie. Ak vás to však bude aj naďalej trápiť, vyskúšajte ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť blokovanie hovorov cez Wi-Fi Galaxy S10 | Volanie cez Wi-Fi nefunguje

Piate riešenie: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení

V tomto okamihu, keď všetko ostatné nedokázalo problém vyriešiť, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať. Obnovenie pôvodného stavu bude schopný tento problém vyriešiť, ale zvyčajne ho nenavrhujeme bez toho, aby sme najskôr vyčerpali všetky možné riešenia. Zdá sa však, že nemáte inú možnosť, takže si vytvorte kópiu súborov, ktoré nechcete stratiť, pretože budú počas procesu odstránené. Po zálohovaní odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Keď je všetko v poriadku, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť, ak Galaxy S10 nemá počas hovorov žiadny zvuk | počas hovoru nepočujem
• Ako opraviť chybu 413 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S10
• Ako opraviť chybu 20 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S10