Obsah

• Riešenie problémov so Samsung Galaxy Note 9 s kódom chyby 491

Ďalším častým problémom v obchode Play, na ktorý sa používatelia zariadenia Samsung Galaxy Note 9 sťažovali, je chyba 491. Tento konkrétny problém nastáva počas sťahovania aplikácie. V skutočnosti existuje niekoľko faktorov, ktoré by mohli spôsobiť túto chybu. Môže to byť spôsobené poškodenými súbormi a údajmi, aplikáciami tretích strán alebo problémami s firmvérom, ktoré ste si nevšimli.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 9, ktorá neustále objavuje chybu 491 pri každom stiahnutí aplikácie. Zvážime tu každú možnosť a jednu po druhej ich vylúčime, kým sa problém nevyrieši. Ak ste teda jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne vás trápi rovnaký problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so Samsung Galaxy Note 9 s kódom chyby 491

Hlavným účelom vykonania týchto postupov na riešenie problémov je zistiť všetky možnosti, prečo sa tento problém vo vašom telefóne vyskytuje. Tieto metódy sú navrhnuté a veľmi účinné najmä pri riešení problémov súvisiacich so softvérom. To je povedané, tu sú metódy, ktoré by ste mali urobiť:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Jedným zo spôsobov riešenia tohto problému je vykonanie núteného reštartu vo vašom Galaxy Note 9. Týmto sa obnoví pamäť telefónu a znova sa načítajú všetky služby bežiace na pozadí. Takže ak ide iba o malú poruchu v systéme, tento postup to napraví.

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy Note 9.

Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 491 stále zobrazuje. Ak sa to stane, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu Play Store 911 na telefóne Samsung Galaxy Note 9

Druhé riešenie: Reštartujte telefón v bezpečnom režime

Tento postup musíte vykonať, pretože je možné, že je to spôsobené niektorými aplikáciami tretích strán. Pri riešení problémov s telefónom musíme byť dôslední a musíme túto možnosť vylúčiť. V núdzovom režime budú všetky stiahnuté aplikácie dočasne deaktivované, takže ak problém v bezpečnom režime nenastane, znamená to, že problém spôsobuje skutočne aplikácia tretej strany. Takto reštartujete telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

V tomto režime otvorte Obchod Play a skúste si stiahnuť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 491 v Obchode Play stále zobrazuje. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu Play Store 941 na Samsung Galaxy Note 9

Tretie riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ak prvých pár riešení nedokázalo problém vyriešiť, je čas ísť po samotnom Obchode Play. Najlogickejšou vecou, ​​ktorú musíte teraz urobiť, je resetovať ho, čo znamená odstrániť jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje. Týmto sa aplikácia vráti do pôvodných nastavení a konfigurácie. Takto sa to deje ...

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu 3 bodky ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.

Po dokončení resetovania Obchodu Play a zobrazení chyby 491 sa stále zobrazuje, potom skúste zistiť, či nejde iba o problém z dôvodu prerušeného pripojenia.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete

V tomto postupe sa pokúsime prísť na to, či nestabilné pripojenie k internetu nespustilo chybu 491. Týmto spôsobom sa obnovia všetky bezdrôtové alebo sieťové pripojenia telefónu. Po resetovaní ste ho znova pripojili k rovnakej sieti Wifi zadaním hesla. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete ...

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnovte nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Keď má telefón stabilné pripojenie, skúste stiahnuť aplikáciu a zistite, či sa chyba 491 v Obchode Play stále zobrazuje. Väčšinou je to posledná vec, ktorú musíte urobiť, ak máte problém s takouto chybou, ale ak problém z nejakého dôvodu pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset

Toto je vaša posledná možnosť a som si istý, že to napraví chybu Obchodu Play 491. Vždy váhame s navrhnutím tohto postupu, aj keď sme vedeli, že je proti tomuto problému účinný, pretože by ste mohli nakoniec stratiť niektoré svoje dôležité súbory a údaje . Preto musíme predtým, ako to urobíme, vyčerpať všetky možné riešenia. V tomto okamihu vám však nezostáva nič iné, ako telefón resetovať. Vytvorte si teda kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, najmä tých, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko v poriadku, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy Note 9, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Vaša Galaxy Note 9 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy Note 9, ktorý stále zobrazuje chybu Play Store 491. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu 194 obchodu Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
• Ako opraviť chybu 505 v obchode Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
• Čo robiť, ak váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne bežať tak pomaly?