Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S10 s chybou 504 v Obchode Play

Chybové hlásenie „Aplikáciu nie je možné nainštalovať. Skúste to znova a ak problém pretrváva, vyhľadajte pomoc s riešením problémov. (Kód chyby: -504). “ sa často zobrazuje počas sťahovania aplikácie. Chyba 504 je v zásade rovnaká ako ostatné chyby v obchode Play, ale je to dosť nepríjemné, pretože sa vyskytuje alebo sa objaví, keď je sťahovanie takmer dokončené. Keď sa zobrazí výzva, nezostáva nič iné, len potvrdiť to a vaše sťahovanie sa zastaví. Budete si teda musieť aplikáciu stiahnuť znova, len aby sa vyskytla rovnaká chyba. Nie je potrebné zdôrazňovať, že tento problém musíte vyriešiť, aby ste mohli telefón znova normálne používať.

V tomto príspevku vám pomôžem pri riešení problémov so zariadením Galaxy S10, ktoré pri sťahovaní aplikácií stále zobrazuje chybu Play Store 504. Preskúmame všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť zistiť, v čom je problém, a prípadne ich vyriešiť. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S10 s chybou 504 v Obchode Play

Účelom vykonania týchto postupov na riešenie problémov na vašom prístroji je zistiť faktory, kvôli ktorým chyba 504 neustále ovplyvňuje váš Galaxy S10. Týmto sa tiež snažíte nájsť riešenie, aby vaše zariadenie opäť fungovalo perfektne. Keď už bude povedané, tu je to, čo by ste mali robiť s chybou 504 na vašom Galaxy S10 ...

Prvé riešenie: Vykonajte vynútené reštartovanie

V tejto chvíli nevieme s istotou, o aký problém ide. Zatiaľ vieme iba to, že Obchod Play zobrazuje pri sťahovaní alebo inštalácii aplikácie chybu 504. Môže to byť len dôsledok veľmi malého problému alebo závady. Najprv musíme vylúčiť takúto možnosť, pretože by vás mohla ušetriť od mnohých problémov. Mali by ste postupovať takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Tento postup sa nazýva vynútený reštart a jedná sa o simulované vybratie batérie. Je veľmi efektívny proti menším problémom s firmvérom, takže keď sa telefón úspešne reštartuje, otvorte Obchod Play, stiahnite si aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba 504 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 18 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S10

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ďalším spôsobom, ako opraviť chybu 504, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov Obchodu Play. Táto metóda je veľmi efektívna, najmä pri riešení menších problémov s aplikáciami. Nebojte sa, pretože pokiaľ to urobíte, nebude odstránená žiadna z vašich aplikácií ani súborov. Je to efektívne riešenie proti takýmto aplikáciám. Podľa týchto pokynov môžete Obchod Play resetovať.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
9. Klepnite na Ok.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov obchodu Play je najlepšie reštartovať telefón a po reštartovaní telefónu ho znova spustiť a stiahnuť aplikáciu. Ak sa chyba 504 stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť problém, keď nefunguje reč na text v Galaxy S10 | vyžadujúce sieťové pripojenie

Tretie riešenie: Odstráňte svoj účet Google a znova ho pridajte

Ak sa vo vašom účte vyskytla chyba, niekedy sa objaví chyba 504. Pamätajte, že Obchod Play vyžaduje správne nastavenie vášho účtu Google, aby fungoval. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte svoj účet Google odstrániť nasledujúcim spôsobom:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.
8. Reštartujte telefón a obnovte tak pamäť.

Pretože si nebudete môcť stiahnuť aplikáciu bez účtu Google nastaveného vo vašom zariadení, pridajte do telefónu účet podľa týchto pokynov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Pridať účet.
6. Klepnite na Google. Ak nastavíte možnosť uzamknutia obrazovky, napríklad PIN, heslo alebo vzor, ​​mali by ste ich po výzve zadať sem.
7. Zadajte adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
8. Zadajte heslo a klepnite na ĎALŠIE.
9. Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM. Ak si chcete prečítať Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov, klepnite na príslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepnite na Zavrieť (v dolnej časti).
10. Ak je zobrazený, klepnutím na prepínač Zálohovať na Disk Google ho zapnite, potom klepnite na Prijať.

Potom spustite Obchod Play a skúste stiahnuť aplikáciu. Ak sa chyba 504 stále zobrazuje, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť blokovanie hovorov cez Wi-Fi Galaxy S10 | Volanie cez Wi-Fi nefunguje

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Tesne predtým, ako resetujeme váš telefón, aby sme opravili chybu 504, je najlepšie najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože tento druh problému môže spôsobiť aj poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Poďme na to dôkladne, pretože vám to môže ušetriť viac postupov, aby ste si mohli sťahovať aplikácie. Nebojte sa, pokiaľ to urobíte, nebudú odstránené žiadne vaše súbory ani údaje. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte a úspešnom reštartovaní telefónu otvorte Obchod Play a potom skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 504 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Vytvorte zálohu svojich súborov a resetujte telefón

Pretože všetky postupy nedokázali vyriešiť problém, je potrebné vrátiť telefón do továrenského nastavenia. Reset tento problém vyrieši, ale musíte si vytvoriť kópiu dôležitých súborov a všetky údaje, ktoré sa uložia do interného úložiska telefónu, keď budú odstránené. Po zálohovaní odstráňte účty Google aj Samsung, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.Keď je všetko v poriadku, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10, ktorý bol chybne zaznamenaný chybou 504 v obchode Google Play. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak zdieľate tento príspevok, zdieľajte ho. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.