Počas sťahovania alebo inštalácie aplikácie v telefóne sa môže zobraziť chybové hlásenie „Súbor balíka je neplatný“ v obchode Google Play. Môže to byť z dôvodu prerušenia počas procesu a takéto prerušenie môže vyplynúť z problému s pripojením alebo z čohokoľvek iného. Pretože nepoznáme dôvod ani príčinu problému, musíme vyriešiť problém s vaším telefónom, a to je účelom tohto príspevku.
Prevedieme vás riešením problémov so zariadením, aby sme zistili príčinu alebo príčinu problému a prípadne ich odstránili. Mám s týmto problémom osobnú skúsenosť a môžem vás ubezpečiť, že nejde o závažný problém a možno ho budete môcť vyriešiť vykonaním niektorých veľmi základných postupov pri riešení problémov. Ak teda patríte k používateľom tohto druhu problémov, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Tu sú možnosti, ktoré môžete urobiť, ak pri sťahovaní alebo inštalácii aplikácií stále dostávate chybu „Súbor balíka je neplatný“ ...
- Vynútiť reštart telefónu
- Obnovte sieťové pripojenia
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Obchodu Play
- Skúste si stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu cez webový prehliadač
- Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón
Po prvé, je možné, že táto chyba je výsledkom iba nepatrného poškodenia firmvéru, a preto musíte najskôr vykonať procedúru núteného reštartu. To vás môže ušetriť od mnohých problémov. Procedúra vynúteného reštartu obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby. Preto si môžete byť istí, že ak je táto chyba spôsobená drobným poškodením firmvéru, problém vyrieši iba tento postup. Po vykonaní tohto kroku sa pokúste stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu, s ktorou ste mali problémy.
Ďalšou častou príčinou tohto problému je prerušenie pripojenia počas sťahovania alebo inštalácie. Výsledkom je, že telefón nemusí byť schopný správne načítať niektoré súbory, ktoré môžu mať za následok aj chybové hlásenie. Bez ohľadu na to, či používate mobilné dáta alebo Wi-Fi, problém vyrieši resetovanie nastavení siete. Väčšina telefónov dnes už má možnosť resetovať nastavenia siete. Takže takúto možnosť nájdete len trocha hlbšie v ponuke Nastavenia.
Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov Obchodu Google Play sa obnovia pôvodné nastavenia a konfigurácia, pričom sa odstránia a nahradia všetky jeho súbory cache a dátové súbory. Pretože „súbor balíka je neplatný“ je chybou v obchode Play, je dosť logické, aby ste sa rozhodli prejsť po samotnej aplikácii. Je to vlastne najefektívnejšie riešenie spomedzi postupov, ktoré som tu uviedol. Ja osobne som sa v minulosti stretol s podobnými prípadmi, ktoré sa riešili jednoduchým resetovaním Obchodu Play. Nebojte sa, pretože ak to urobíte, nebudú odstránené žiadne vaše súbory, údaje a aplikácie. Pri riešení tohto problému je to bezpečné, ale veľmi efektívne.
Je tu jedna vec, ktorú by som chcel, aby ste vyskúšali, či problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených postupov, a to je stiahnutie aplikácie do telefónu pomocou webového prehliadača v počítači. Vaše zariadenie Android musí byť správne synchronizované so servermi Google. V niektorých prípadoch nie sú synchronizované. Môže dôjsť k chybám. Najjednoduchší spôsob stiahnutia aplikácie je však použitie webového prehliadača. Tu je postup:
- Vo svojom webovom prehliadači (inom ako mobilnom) prejdite na https://play.google.com
- Prihláste sa do rovnakého účtu Google, aký ste použili v telefóne / tablete, pomocou tlačidla Prihlásiť sa.
- Vyhľadajte alebo prehliadajte aplikáciu a vyberte Inštalovať.
- V rozbaľovacej ponuke Vyberte zariadenie vyberte problematické zariadenie a vyberte možnosť Inštalovať.
- Skontrolujte, či je aplikácia úspešne stiahnutá / nainštalovaná do zariadenia.
Nakoniec, ak vás problém bude trápiť aj po vykonaní predchádzajúcich postupov, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón. Obchod Google Play je hlavná aplikácia, a teda hlboko integrovaná do firmvéru. Je možné, že chyba je spôsobená iba závažnejším problémom s firmvérom, a preto je potrebné telefón resetovať. Pred obnovením si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré budú počas procesu odstránené.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
