Vitajte v našej prvej sérii zameraných na riešenie problémov venovanej problémom súvisiacim s textovými správami na zariadení HTC One M8. Máte problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ na zariadení M8? Ak ste, potom ste na správnom mieste, pretože o tom budeme diskutovať v tomto príspevku. Vybrali sme päť problémov zo skutočného sveta, ktoré nám nedávno zaslali naši čitatelia, ktorí hľadajú pomoc s problémami, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Budeme analyzovať tieto problémy a potom poskytneme kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné urobiť, aby sme dosiahli riešenie.
Klávesnica M8 nenapisuje určité písmenos
Problém: Moja klávesnica nebude písať písmená p alebo y, keď je vo zvislej polohe, vždy robí o pre tlačidlo p a a alebo u pre tlačidlo y. Rovnako nefunguje veľa hier a aplikácií vyžadujúcich potiahnutie prstom. Zdá sa, že s aplikáciami je v strede neviditeľná čiara, ktorá mi neumožňuje prejsť prstom. Na obrazovke nemám žiadne praskliny ani škrabance a menšie výtlky a škrabance po okrajoch telefónu. Ktorý je podľa mňa vyrobený z kovu.
Riešenie: Zdá sa, že displej vášho telefónu môže byť poškodený. Najskôr by ste však mali vylúčiť všetky príčiny tohto problému súvisiace so softvérom, a to najskôr vykonaním obnovenia továrenských nastavení. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu, pretože tieto budú odstránené.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Vypnúť.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
- Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.
Ak po obnovení továrenských nastavení stále pretrváva rovnaký problém, je možné, že displej je chybný. Odneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.
M8 neprijíma textové správy
Problém:Nedostávam textové správy, keď sú mi zaslané. Jediné, čo ich dostanem, je, keď telefonujem. Potom dorazia všetky naraz. Môžem posielať texty v pohode.
Riešenie: Váš telefón nemusí mať správnu úroveň rádiového signálu, čo je dôvod, prečo nedostávate textové správy. Keď práve telefonujete, telefón zvýši úroveň signálu rádiového signálu na vytvorenie dobrého spojenia hovoru a týmto zosilneným signálom prídu textové správy.
Predtým, ako začnete tento problém považovať za hardvérový, skúste najskôr skontrolovať, či je to spôsobené softvérom vášho telefónu.
Najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste odstránili akékoľvek problémy spôsobené poškodenými dočasnými údajmi.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
- Stieranie zahájite stlačením vypínača.
- Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
- Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
- Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
Ak problém stále pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Vypnúť.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
- Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.
Obrázky M8 odoslané cez text sa nezobrazujú
Problém:Neustále dostávajte obrázky, ktoré sa mi budú posielať, ale nezobrazia sa, ale urobí to snímkou obrazovky a odošle, že ju poslala. Snímka obrazovky sa zobrazí cez Idk, čo má robiť.
Riešenie: Pri prijímaní obrázkov musíte splniť dve veci. Najskôr musíte mať predplatné mobilných dát a musíte zapnúť funkciu mobilných dát v telefóne. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN, ktoré používa.
Ak chcete získať prístup k APN svojho telefónu, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na kartu Pripojenia.
- Klepnite na Viac sietí.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Názvy prístupových bodov.
Porovnajte nastavenia APN telefónu s nastaveniami operátora a vykonajte potrebné zmeny. Nastavenia dopravcu môžete získať z jeho webových stránok alebo zavolaním na horúcu linku technickej podpory.
M8 zamrzne a potom sa vypne pri odosielaní textovej správy
Problém:V telefóne som už urobil obnovenie továrenských nastavení. Dokonca som pomocou záruky použil problém na vyriešenie problému, ale aj tak nefungoval. Problém je v tom, že keď píšem SMS, zamrzne a vypne sa a neuloží to, čo som uložil. už sa text stáva mne a môjmu synovi často. Nie som si istý, čo mám robiť, hovoril som s niekoľkými ľuďmi o zákazníckej podpore a stále mám rovnaké problémy, pomôžte mi
Riešenie: Pretože ste už obnovili výrobné nastavenia, je nepravdepodobné, že by išlo o problém súvisiaci so softvérom. Skúste vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a potom v telefóne použite inú SIM kartu a inú kartu microSD. Pošlite textovú správu a potom pozorujte, či problém stále pretrváva. Ak to tak stále je, môže to už byť problém s hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón priniesli do autorizovaného servisného strediska a nechali ho skontrolovať.
M8 neposiela textové správy
Problém:Ahoj, môj telefón včera prestal posielať správy. Myslel som, že to môže byť problém s pripojením, takže som si toho moc nemyslel, som doma a mám signál, ale stále to správu neodošle a namiesto toho sa to pokúsi asi minútu pred blikaním červený trojuholník s výkričníkom a prehlásením, že po niekoľkých pokusoch nemohol odoslať. Rád by som sa vyhýbal návšteve AT&T, ak môžem. Existuje nejaký spôsob, ako mi to pomôcť vyriešiť?
Vďaka!
Riešenie: Skúste reštartovať telefón a potom skontrolujte, či je problém stále rovnaký. Pred odoslaním textovej správy sa uistite, či má váš telefón signál. Reštartovanie tento problém zvyčajne vyrieši, pretože obnoví vaše pripojenie k sieti.
Mali by ste sa tiež obrátiť na spoločnosť AT&T a opýtať sa, či existujú problémy so sieťou vo vašej oblasti. Mali by ste tiež skontrolovať svoj účet, či neobsahuje nejaké problémy.
Ak reštartovanie problém nevyrieši, skúste pri odosielaní správy použiť inú aplikáciu. Ak používate aplikáciu na zasielanie správ, skúste prepnúť na Hangouts. Týmto spôsobom môžete ľahko skontrolovať, či je problém v aplikácii.
Ak môžete odoslať správu pomocou služby Hangouts, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje svojej aplikácie na odosielanie správ, pretože v nej môžu byť uložené nejaké poškodené údaje, ktoré spôsobujú tento problém.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
- Posuňte sa doľava na kartu VŠETKY.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Klepnite na OK.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
Ak však stále nemôžete poslať textovú správu pomocou služby Hangouts, skúste skontrolovať číslo centra telefónnych správ, pretože sa to mohlo zmeniť.
- Na domovskej obrazovke klepnite na Správy
- Klepnite na tri bodky na pravej strane
- Klepnite na Nastavenia
- Klepnite na textové správy (SMS)
- Klepnite na Nastavenia SMS
- Skontrolujte, či je servisné stredisko +13123149810 (vykonajte potrebné opravy)
Ak má váš telefón správne číslo servisného strediska, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
- Stieranie zahájite stlačením vypínača.
- Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
- Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
- Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania
- Klepnite na Vypnúť.
- Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
- Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď.Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
