#HTC # U12 + je prémiové zariadenie s Androidom vydané v minulom roku, ktoré využíva patentovaný dizajn Liquid Surface s certifikáciou IP68. Tento telefón má 6 palcový displej Super LCD6, ktorý sa skvele hodí na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Využíva duálny zadný kamerový systém, 12MP + 16MP, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 kombinovaný so 6GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať rýchlym vybíjaním batérie HTC U12 + pri používaní problému s mobilnými dátami.

Ak vlastníte HTC U12 + alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť rýchle vybíjanie batérie HTC U12 + pri používaní mobilných dát

Problém: Ahoj, mám HTC U12 + s rýchlym vybitím batérie. Zdá sa, že je to väčšinou iba pri použití dát alebo GPS, ale poklesne zo 100% na 0% za menej ako pol hodinu. Batéria bývala schopná vydržať celý deň, a to aj pri miernom využití dát a GPS. Telefón bol zakúpený od výroby odblokovaný v októbri 2018. Momentálne používa Android verzie 8. Vyskúšali sme aktualizáciu na novú verziu softvéru v nádeji, že sa tým problém vyrieši, ale nič to neurobilo. Vyskúšal som obnovenie továrenských nastavení, použitie bezpečného režimu, odinštalovanie všetkých nepotrebných aplikácií, zníženie jasu obrazovky, zakázanie behu aplikácií na pozadí, nabíjanie novej batérie na 3 cykly po obnovení továrenských nastavení telefónu pomocou vysokorýchlostného nabíjacieho kábla. Doteraz nič nefungovalo. Batéria sa vybíja, aj keď telefón nepoužívate. Jediným obdobím, kedy dokáže batéria vydržať celý deň, je režim v lietadle. Batéria tiež vydrží o dosť dlhšie, ak iba vypnem dáta, ale nie je pre mňa užitočné mať dáta vypnuté. Telefón sa tiež sám zabije a niekedy náhle vypne, keď dosiahne menej ako 10%. Niekedy to bude poriadne horúce a mnohokrát sa reštartuje, kým nevyberiem batériu. Môže existovať vnútorná časť, ktorú je potrebné vymeniť?

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Aj keď sa zdá, že to je spôsobené chybnou batériou, už existuje možnosť, že to je spôsobené závadou softvéru, ktorú sa pokúsime skontrolovať. Postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie, ktoré sa odporúčajú pre tento konkrétny problém.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón nereaguje, ale mal by sa použiť aj v tomto prípade, pretože softvér sa obnoví.

• Ak je displej vypnutý, stlačením vypínača ho znova zapnete.
• Stlačte a podržte tlačidlo NAPÁJANIE a klepnite na Reštartovať.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď stiahnutá aplikácia môže spôsobiť problémy v zariadení. Ak aplikácia nie je správne optimalizovaná, môže spotrebovať veľa energie z batérie a spôsobiť tento problém s vybíjaním batérie. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje aplikácia, mali by ste sa pokúsiť telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite telefón.
• Stlačením tlačidla NAPÁJANIE zapnete telefón.
• Keď uvidíte na obrazovke logo HTC, stlačte a podržte tlačidlo ZNÍŽIŤ HLASITOSŤ, kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí Bezpečný režim.

Ak sa problém s vybíjaním batérie v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „zníženie hlasitosti“, potom stlačte a uvoľnite „napájanie“
• Po čiernej obrazovke s červeným a modrým textom uvoľnite tlačidlo hlasitosti
• V ponuke stlačte opakovane „Zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Reštartovať na bootloader“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte túto možnosť
• V ponuke bootloaderu zvýraznite pomocou položky „Zníženie hlasitosti“ položku „Boot to Recovery Mode“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.
• Po dokončení obnovenia stlačte „zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Wipe cache partition“ a opätovným stlačením „Power“ to potvrďte
• Pri zvýraznení možnosti „Reštartovať systém teraz“ stlačte tlačidlo „Napájanie“

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Obnovte výrobné nastavenia telefónu

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je obnovenie továrenských nastavení, pomocou ktorých sa telefón vráti do pôvodných nastavení. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené, takže skôr, ako budete s tým pokračovať, nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu.

• Vypnite telefón stlačením vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte „zníženie hlasitosti“, potom stlačte a uvoľnite „napájanie“
• Po čiernej obrazovke s červeným a modrým textom uvoľnite tlačidlo hlasitosti
• V ponuke stlačte opakovane „Zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Reštartovať na bootloader“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte túto možnosť
• V ponuke bootloaderu zvýraznite pomocou položky „Zníženie hlasitosti“ položku „Boot to Recovery Mode“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.
• V tomto režime vyberte možnosť „Vymazať údaje / Obnoviť výrobné nastavenia“ pomocou klávesov hlasitosti na posunutie nadol a vypínača na potvrdenie.
• Potom vyberte možnosť „Áno – vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačte jedenkrát vypínač.
• Keď sa zobrazí režim obnovenia, vyberte pomocou vypínača možnosť „reštartovať systém teraz“.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém s vybíjaním batérie stále pretrváva. V takom prípade by to už mohlo byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom, prípadne batériou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.