Keď váš telefón zobrazí chybu Žiadna karta SIM, upozorní vás, že z určitých dôvodov kartu SIM nezistí. Spravidla sa to stane, keď je SIM karta uvoľnená alebo nie je správne vložená v zásobníku. V najhorších scenároch možno chybu pripísať poškodenej SIM karte alebo zásuvke / slotu na SIM kartu. Okrem problémov s hardvérom a SIM kartou sú medzi faktormi, ktoré je potrebné brať do úvahy, aj chyby softvéru. V skutočnosti sa veľa prípadov chýb žiadnej karty SIM pripisuje chybám softvéru v telefóne.

Aby som vám pomohol vyrovnať sa s rovnakou chybou aj na vašom smartfóne HTC U12 / U12 plus, zmapoval som niekoľko použiteľných riešení a všeobecných riešení, ktoré si môžete vyskúšať. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak váš HTC 12 / U12 Plus náhle nedokázal detekovať SIM kartu a stále zobrazuje chybu Žiadna SIM karta.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte softvér vášho HTC U12 / U12 Plus.

V telefóne sa môžu vyskytnúť náhodné chyby softvéru, ktoré mohli mať vplyv na sieťové funkcie a ktoré by mohli spôsobiť, že telefón zobrazí hlásenie Žiadna karta SIM alebo nezistí kartu SIM. Ak sa s týmto problémom stretnete prvýkrát, pravdepodobne sa jedná iba o náhodnú závadu, ktorú je možné napraviť reštartom zariadenia alebo mäkkým resetom. Potom by ste mali urobiť:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Potom klepnite na Reštart.
3. Prípadne môžete stlačiť a podržať ikonu Vypínač aspoň na 10 sekúnd a potom uvoľnite tlačidlo, keď sa zobrazí logo HTC.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Ak sa chyba opakuje, budete musieť vyriešiť ďalší problém.

Druhé riešenie: Vyberte a znova usaďte SIM kartu.

Je možné, že váš telefón zobrazuje chybu Žiadna karta SIM, pretože karta SIM je skutočne vytiahnutá z zásuvky. Výsledkom bolo zlyhanie detekcie SIM karty. Ak to chcete vyčistiť, musíte vybrať a znovu umiestniť SIM kartu z telefónu. Tu je postup:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Telefón držte lícom hore.
3. Vložte hrot nástroja na vysunutie, ktorý bol dodaný s telefónom, do otvoru na vysunutie zásuvky. Ak nástroj nemáte, môžete namiesto neho použiť malú ohnutú sponku na papier.
4. Jemne zatlačte špičku až na doraz do držiaka, kým sa zásobník nevysunie.
5. Potom zásobník vytiahnite.
6. Opatrne vyberte SIM kartu zo slotu a potom skontrolujte, či nie je poškodená. Ak všetko vyzerá dobre, vložte ho späť do zásuvky na kartu. Kartu vložte tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
7. Zarovnajte odrezaný roh nano SIM karty so zárezom na držiaku karty.
8. Keď sú karta nano SIM a karta microSD zabezpečené, zasuňte zásobník späť do telefónu. Uistite sa, že je zásobník úplne zasunutý a nevyčnieva zo slotu.

Reštartujte telefón a skontrolujte, či už chyba karty SIM nezmizla.

Váš HTC U12 / U12 plus podporuje štandardnú nano SIM kartu. Používanie upravenej karty sa neodporúča, pretože môže byť hrubšia ako štandardná nano SIM karta a nemusí správne zapadnúť do zásobníka. Je pravdepodobné, že by to poškodilo slot na kartu.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v zariadení HTC U12 / U12 Plus.

Problémy s pripojením k sieti môžu tiež spôsobiť, že sa podobné chyby zobrazia aj vo vašom telefóne. V takom prípade vám môže pomôcť vykonanie resetu nastavení siete. Týmto spôsobom obnovíte sieťové funkcie telefónu a odstránite tak sieťové chyby a poruchy. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Systém potom klepnite na Resetovať.
3. Vyberte Obnovili sa nastavenia siete z daných možností.
4. Potom klepnite na Obnoviť nastavenia dvakrát potvrďte akciu.

Umožnite telefónu spustiť proces obnovenia nastavení siete a po dokončení sa reštartuje.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru neponúkajú iba nové funkcie, ale obsahujú aj opravy chýb. Toto je teda kľúč na opravu chyby Žiadna SIM karta na vašom HTC U12 / U12 plus, ak je spôsobená niektorými chybami. Spravidla sa zobrazí aktualizácia, ak je pre váš telefón k dispozícii nová aktualizácia softvéru. Uistite sa, že je váš telefón pripojený k internetu. Ak chcete zobraziť informácie o aktualizácii softvéru a stiahnuť aktualizačný súbor, postupujte takto:

1. Potom klepnite na ikonu upozornenie na aktualizáciu systému.
2. V prípade potreby klepnite na Aktualizujte iba cez Wi-Fi ak si nechcete aktualizáciu stiahnuť pomocou dátového pripojenia.
3. Potom klepnite na Stiahnuť ▼ pokračovať.
4. Počkajte, kým sa sťahovanie nedokončí, a potom vyberte možnosť Nainštalovať teraz.
5. Klepnite na Ok na potvrdenie.

Počkajte, kým sa aktualizácia úplne nenainštaluje. Nezabudnite potom reštartovať telefón, aby ste mohli použiť nové zmeny systému a zabrániť tak aj prípadným nečestným aplikáciám.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné továrenské nastavenia zariadenia HTC U12 / U12 Plus.

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná problém vyriešiť a na vašom HTC U12 / U12 plus sa stále zobrazuje chyba Žiadna karta SIM, môžete vykonať obnovenie výrobných nastavení alebo hlavný reset. Týmto procesom sa telefón vráti do pôvodného alebo pôvodného stavu. Všetky údaje uložené vo vnútornej pamäti vrátane stiahnutých aplikácií, účtov, osobných súborov a nastavení budú odstránené. To znamená, že bude potrebné vytvárať zálohy. Tvrdé chyby a škodlivý softvér sú v priebehu procesu taktiež zahladené, takže budete mať čisté nové zariadenie. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Potiahnite prstom nahor od Domov obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Systém potom Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát možnosť.
5. Určite nevyberiete túto možnosť Vymazať SD kartu ak z karty SD nechcete mazať médiá a ďalšie údaje. V opačnom prípade označte možnosť, aby ste vymazali aj obsah SD karty.
6. Klepnite na Resetovať telefón.
7. Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Počkajte, kým sa reset nedokončí, a kým sa telefón sám reštartuje. Po reštartovaní môžete pokračovať v počiatočnom nastavení a nastaviť telefón ako nový.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ďalšie možnosti a ďalšiu pomoc, ak problém pretrváva, získate od svojho poskytovateľa služieb alebo podpory HTC. Ak si myslíte, že je karta SIM chybná, môžete požiadať o novú výmenu SIM karty.

Medzitým, ak sa chyba vyskytla po páde telefónu a pretrvávala po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení, pravdepodobne máte problém s hardvérom. V takom prípade musíte svoje zariadenie odniesť do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať technikom HTC, či nie je poškodené hardvérom. Fyzické alebo tekuté poškodenie môže byť hlavným dôvodom, prečo váš HTC U12 / U12 plus náhle nedokázal detekovať SIM kartu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť váš HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nenabíja alebo nenabíja veľmi pomaly [Sprievodca riešením problémov / Tipy na nabíjanie]
• Ako opraviť chybu karty SIM na vašom smartfóne HTC U12 / U12 + [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa neustále odpojuje od siete Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Samsung HTC U12 / 12 +, ktorý neodosiela správy MMS [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U12 / U12 Plus, ktoré nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS) [Sprievodca riešením problémov]