#Huawei # P20Pro je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý je podľa webovej stránky DxOMark ľudovo známy ako najlepší mobilný telefón s fotoaparátom. Tento telefón má 6,1-palcový displej AMOLED, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Hisilicon Kirin 970 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Huawei P20 Pro sa nezapne.
Ak vlastníte Huawei P20 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ako opraviť Huawei P20 Pro sa nezapne
Problém: Dnes večer som telefón nabil až na 93% a potom som ho odpojil. Zapol som mobilné dáta z ponuky potiahnutia prstom nadol a všimol som si, že obrazovka zamrzla / zavesila. Skúšal som klepnúť na aplikácie na obrazovke, ale stále bola zamrznutá, takže som na niekoľko sekúnd stlačil tlačidlo napájania, kým obrazovka nesčernela. Skúšal som ihneď potom zapnúť telefón, ale nič sa nedialo. Skúšal som to najskôr pripojiť k powerbanke ale nič. Svetelný indikátor nesvietil. Potom som to pripojil k elektrickej nabíjačke a nič sa nestalo, stále čierna obrazovka a žiadny svetelný indikátor. Pokúšam sa už niekoľkokrát stlačiť tlačidlo napájania, ale telefón sa jednoducho nezapol. Pomoc!
Riešenie: Prvá vec, ktorú budete v tomto prípade chcieť urobiť, je ubezpečiť sa, že je batéria telefónu úplne nabitá, a to podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Vyčistite nabíjací port telefónu
Aby ste vylúčili možnosť prachu alebo nečistôt spôsobujúcich tento problém, mali by ste vyčistiť nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
Použite iný nabíjací kábel
Jedným z doplnkov telefónu, ktoré sa ľahko poškodia, je nabíjací kábel. Drôty vo vnútri sa zvyčajne prerezávajú, ak sú neustále stočené alebo ohnuté. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje chybný kábel, mali by ste telefón vyskúšať nabíjať pomocou iného kábla.
Použite inú nabíjačku do steny
V niektorých prípadoch môže tento konkrétny problém spôsobiť chybná nabíjačka v stene. Ak chcete skontrolovať, či to prispieva k problému, mali by ste vyskúšať inú nabíjačku.
Nabíjajte telefón z USB portu počítača
Ak je poškodený jeden z kolíkov nabíjacieho portu telefónu, nebude sa nabíjať pomocou nabíjačky do steny. Potom by ste sa mali pokúsiť nabiť telefón z USB portu počítača.
Keď je batéria telefónu dostatočne nabitá, je čas telefón zapnúť.
Skontrolujte, či sa telefón môže spustiť v núdzovom režime
Toto vám umožní skontrolovať, či problém nie je spôsobený stiahnutou aplikáciou, pretože v tomto režime je povolené spúšťanie iba predinštalovaných aplikácií. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalovať ju.
- Vypnite telefón.
- Znova ho zapnite
- Keď uvidíte animáciu Huawei na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti
- Po dokončení spustenia zariadenia sa v ľavom dolnom rohu zobrazí bezpečný režim
Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
Týmto vymažete všetky dočasné údaje alebo súbory uložené v telefóne, ktoré by už mohli byť poškodené a spôsobujú problém. Tento postup nevymaže vaše osobné údaje z telefónu.
- Vypnite zariadenie Huawei P20 Pro.
- Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa telefón úplne nevypne.
- Na zariadení Huawei P20 Pro súčasne stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti spolu s tlačidlom napájania
- Váš telefón prejde do režimu obnovy zásob
- Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
- Po dokončení procesu reštartujte systém
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby, čo vám umožní skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Pred vykonaním tohto kroku by ste si mali zálohovať údaje z telefónu, pretože sa v priebehu procesu odstránia.
- Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
- Keď sa zobrazí režim obnovenia, uvoľnite všetky tlačidlá.
- Vyberte „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“ pomocou klávesov hlasitosti na posunutie nadol a tlačidlo napájania na potvrdenie.
- Vyberte možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“. Na navigáciu použite tlačidlá hlasitosti a na jej prijatie stlačte vypínač.
- Keď sa znova zobrazí režim obnovenia, vyberte pomocou vypínača možnosť „reštartovať systém teraz“.
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je to pravdepodobne spôsobené už chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
