#LG # G7One je variantom vlajkovej lode G7, ktorá beží na systéme Android One. To znamená, že získate čistý zážitok zo systému Android bez aplikácií bloatware pridaných výrobcom alebo operátorom. Tento telefón má certifikáciu IP68, používa 6,1-palcový IPS LCD displej, má jediný zadný a predný kamerový systém a pod kapotou využíva procesor Snapdragon 835 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, keď LG G7 One nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte LG G7 One alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém, keď LG G7 One nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Váš telefón musí spĺňať dve podmienky, aby mohol úspešne odosielať a prijímať MMS. Váš telefón musí mať najskôr aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN. Tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné. Mali by ste porovnať nastavenia APN telefónu s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny. Nastavenia APN svojho operátora môžete získať z jeho webových stránok alebo ich môžete získať zavolaním na horúcu linku služieb zákazníkom.

K APN svojho telefónu môžete získať prístup podľa týchto krokov:

• Na domovskej obrazovke Nastavenia.
• Klepnite na kartu Siete.
• Klepnite na Viac> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.

Odtiaľto môžete skontrolovať, či sú nastavenia správne.

V prípade, že váš telefón spĺňa obe podmienky a problém stále pretrváva, mali by ste pokračovať v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Táto akcia obnoví softvér telefónu, ktorý zvyčajne dokáže vyriešiť problémy spôsobené drobnou chybou softvéru. Ak chcete vykonať tento postup, stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie nevypne, približne 8 sekúnd, potom ho uvoľnite. Akonáhle je to hotové, pokúste sa odoslať a MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Existujú prípady, keď tento problém môžu spôsobiť poškodené údaje v aplikácii textových správ. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnite na Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte všetko
• Klepnite na aplikáciu Správy a potom na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje a potom na ÁNO

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte vypínač.
• V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime klepnite na OK.
• Po reštartovaní sa v dolnej časti obrazovky zobrazuje Núdzový režim.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém, bude metódou pokusov a omylov. Normálne zapnite telefón a potom odinštalujte aplikáciu. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní aplikácie už problém nedôjde. Táto aplikácia je pravdepodobne príčinou problému.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu.
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém s LG G7 One, ktorý nedokáže odoslať MMS, poslednou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože sa to v priebehu procesu vymaže.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Po dokončení resetovania znova nastavte telefón a uistite sa, že sú nastavenia APN správne, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.